Non so' se il personale ,oltre ad essere sempre.rabbioso e molto scortese ,sono incompetenti o sfaticati Ogni volta c'è un problema .... Per non parlare dell'ufficio in piazza degli artisti Pessimi
Di due operatori provenienti da altro ufficio, uno mi ha servito con gentilezza ma in evidente difficoltà perché l'altro, allo sportello accanto e senza cliente da servire, interrompeva la nostra operazione con domande, pensieri, conteggi ad alta voce ecc.: la mia operazione si è bloccata e l'operatore ha dovuto ricominciare. Allora ho chiesto cortesemente al disturbatore di non distrarre il collega, e sono stata assalita verbalmente dall'arrogante giovane impiegato. La mia operazione è dovuta ripartire altre 2-3 volte. Tra attesa e servizio allo sportello, circa 2 ore.
6 dipendenti dietro uno sportello (chiuso) a chiacchierare tra loro con l'ufficio pieno. Come è invidiabile la vita del dipendente delle poste.
Una menzione speciale all' impiegato Carlo Vitagliano dell' ufficio postale in piazza Fuga Napoli. Ho aperto un conto in un' altra sede di Napoli ma per un problema apparentemente semplice eppure irrisolvibile nessun impiegato delle altre sedi napoletane, né il chat bot del numero di assistenza, né l' operatore umano dell' assistenza telefonica, né un reclamo ufficiale con PEC al corredo, sono riusciti a risolvere l'enigma. Il mio codice fiscale era associato a utenza già registrata ma al tempo stesso NON era associato ad alcun utente rendendo di fatto la mia identità fiscale inaccessibile persino a me stessa. Ebbene Carlo Vitagliano, dopo una settimana particolarmente impegnativa, in 5 minuti mi ha restituito dignità fiscale sbloccando l' inerzia del sistema digitale. Intelligenza umana-intelligenza artificiale 10-0. O, come si dice dalle nostre parti, a'chiave e' ll'acqua
Avete bisogno di un ufficio postale? Evitate questo. Il personale svogliato e non curante farà gara per ignorarvi... 45 minuti per consegnare un pacco con un ufficio con più dipendenti che utenti. Una vergogna di servizio pubblico.
Il peggiore ufficio postale di Napoli, a cominciare dagli impiegati. Pessimo pessimo pessimo.
Mezz’ora ad aspettare un’impiegata che non riusciva a leggere il codice di un pacco e ha bloccato la fila . Solo due sportelli aperti. Pessima organizzazione
Sono entrato per avere consulto su investimenti, e anche non essendo cliente, ho trovato professionalità oltre che una inaspettetata gentilezza. Perfetto
Segnalo purtroppo il comportamento anomalo e scorretto della impiegata ,con numero di matricola 00135674 intestata Maria R. Mi ha fatto una serie di difficoltà per non aver dato la tessera sanitaria,che ho esibito in fotocopia e l' originale della mia patente . oggetto dell' operazione annullo degli assegni
Professionalità, competenza ed eccezionale cortesia. Sono andato in quest'ufficio postale per svolgere un'operazione che si è rivelata estremamente lunga e complicata a causa di alcune particolari circostanze (al punto di dover richiedere quasi due ore di intenso lavoro). Ciononostante, sono stato favorevolmente colpito dalla professionalita, dalla cortesia, e anche dalla pazienza, dei dipendenti dell'ufficio postale, che hanno fatto sì che l'operazione richiesta andasse a buon fine. Inoltre, dimostrando grande competenza e cura verso il cliente, i dipendenti dell'ufficio postale mi hanno ben consigliato riguardo i migliori servizi e prodotti (e per le offerte speciali in merito), senza esercitare pressione ma sempre con gran gentilezza e disponibilità. Ed è stata proprio la gentilezza e disponibilità dello staff di questo ufficio postale che ha fatto una gran differenza, al punto che mi dispiace di non poter dare più di cinque stelle in questa recensione. Complimenti!
Ufficio Postale Poste Italiane si trova in via Via Domenico Cimarosa, 27/A, 80127 Napoli NA, Italia
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