WINDTRE Store

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Recensioni

1. Leo ★☆☆☆☆

   “Non voglio aiutarti in niente. Per favore chiama il numero verde.”

   quasi 2 mesi fa
2. Mauro Spinosi ★☆☆☆☆

   Se potessi dare -1 stella la darei: a causa dell’atteggiamento arrogante e presuntuoso della ragazza dietro al bancone. Su tre semplici informazioni richieste, due erano chiaramente sbagliate. In particolare: Mi è stato detto con sicurezza che non avrei avuto accesso al 5G, e invece il giorno dopo la rete si è attivata regolarmente. Mi è stato negato il ritiro di uno smartphone che risultava effettivamente disponibile per me a costo zero, con spiegazioni vaghe e contraddittorie. Il tutto condito da un atteggiamento poco professionale, al limite dell’offensivo, arrivando persino a mettermi in dubbio e a farmi passare per bugiardo, quando in realtà ero perfettamente informato. Fortunatamente, recandomi in un altro store 3, ho risolto ogni problema in pochi minuti, con chiarezza, disponibilità e cortesia. Questa recensione non è contro l’operatore 3, ma contro il personale maleducato e impreparato di questo specifico punto vendita

   quasi 8 mesi fa
3. Mariarosaria “Mary” Nociglio ★★★★★

   Mi sono rivolta al punto vendita del centro commerciale Quarto nuovo perché ero stata truffata da un altra azienda di telefonia. Sono rimasta piacevolmente colpita dall'attenzione e l'impegno che Anna a Daniele hanno messo nel risolvere il mio spinoso problema. Hanno avuto una pazienza infinita, li ringrazio immensamente per l'attenzione e la competenza con cui hanno svolto il lavoro. Ho dato 5 stelle ma ne servirebbero almeno 10!!

   1 anno fa

1. Nino Pezz ★☆☆☆☆

   Ho dovuto litigare per mesi via pec e via telefono con Wind a causa dell' essere troppo svegli in questo centro Wind . All atto della sottoscrizione dell offerta che ho attivato ad agosto dell anno scorso sulla mia linea Wind hanno preteso pagamento di 5 euro come costo attivazione e 6 euro per il primo mese di offerta . Parte la linea , dopo la portabilità e Wind mi addebita 6 euro per il primo mese , contatto più volte Wind che mi dice che il negozio non avrebbe mai dovuto chiedermi overi di attivazione visto che nel mio caso non erano previste spese alcune . Idem per il primo mese di canone , dalomento che è tutto con iban , non avrebbero dovuto chiedere nulla . Risultato ho pagato 5 euro di attivazione e il canone del primo mese due volte . Alla larga . Scusate il ritardo, nel mio caso è successo tutto ad agosto 2023

   1 anno fa
2. M B ★☆☆☆☆

   Il mio pensiero è molto semplice: se non ti piace il tuo lavoro, magari perché ti senti intellettualmente superiore, sei più sveglia, brillante, ecc...invece di rispondere con arroganza ed aria di sufficienza al cliente, limitati semplicemente a trovarti un altro impiego. Sempre che tu ne sia capace. Un'ultima cosa, "Allora non hai capito" non andrebbe mai detto ad un cliente (sono le regole basilari del Front office). Ma dove vi siete formati? Su YouTube?

   1 anno fa
3. Pasquale Gagliotti ★★★★★

   Se volete persone serie e competenti l’unica soluzione e’ andare da loro!!! Complimenti ad Alessandra Vittoria e Adriana!!!

   1 anno fa

1. Nino Marra ★★★★★

   Vorrei fare i complimenti a Giovanni operatore molto in gamba e competente merito suo se ho evitato di fare una denuncia che si sarebbe rivelata inutile, sicuramente il migliore che abbia incontrato nel negozio, finalmente uno che sa lavorare l hanno assunto! Grazie Giovanni!

   quasi 2 anni fa
2. Alfonso Di Spiezio ★☆☆☆☆

   Peccato, in famiglia siamo tutti clienti Wind ma oggi 2 Gennaio 24 segnaliamo la commessa in negozio di questa mattina, 11.30 circa. Maleducata, svogliata, inopportuna e incompetente... Ha Rifiutato di farmi il duplicato di una scheda telefonica per mia madre, ALLETTATA e con 104, pur presentando denuncia fatta ai carabinieri e tutti i documenti in originale così come mi era stato indicato da una precedente impiegata Wind il 30 Dicembre. Non ha voluto neanche guardarli. La sua risposta: non si può fare niente, deve venire sua madre QUI !!!

   quasi 2 anni fa
3. Giu. “Qoelet 2022” Fa. ★★★★★

   Personale sempre gentile e qualificato. Sotto suggerimento dei ragazzi ho acquistato un dispositivo di cui non conoscevo il brand ma è stata la scelta migliore! Sono davvero contento della mia esperienza!

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti