Manuel e Antonio incredibili nel trovare sempre soluzioni per regali difficili- assolutamente raccomandati
Acquistato una coppia di box One Piece op13 eng, spedizione ultra rapida. Sul sito leggo che i box sono tutti spediti MINT a meno che non sia espressamente descritto (e nel mio caso non lo era) e che l’imballo resiste anche ai corrieri più maldestri (parole loro). In sede di pagamento rassicurato da quanto letto, vorrei evitare anche le spese di assicurazione vista la professionalità paventata (indicata come consigliata l’assicurazione, ma impossibile da togliere, vabbè di necessità virtù). Ricevo la merce, visto che non è la mia prima volta faccio un video dell’unboxing, e uno dei 2 box che ricevo è ammaccato: entrambi i box erano appoggiati sul fondo del cartone con solo una protezione nella parte superiore. Ma dico, cosa speri che succeda? Non un foglio di pluriball, nemmeno della carta di giornale, non fiocchi di polistirolo espanso…contrariato ma consapevole che di errori da principiante se ne fanno tanti li contatto per il reso. Da qui lo scambio di messaggi (spero con il titolare) di tira e molla, dove personalmente non si prende nessuna responsabilità della situazione e rimane nella posizione irremovibile di: “spedisci il prodotto indietro a tue spese e noi faremo un rimborso del solo prodotto”. Il video che ho condiviso non serve a niente, siamo nel minimo dell’obbligo di legge ma da acquirente che non è rimasto soddisfatto del servizio per errori non imputabili a lui non mi va di rimetterci un centesimo. Si è attaccato al fatto che il pacco non è stato accettato con riserva (a quanti di voi i corrieri lasciano il pacco alla porta?), si è attaccato al fatto che la piega sul box era impercettibile quindi comunque MINT, mentre quelli sulla scatola esterna evidenti da sottolineare danneggiamenti nel trasporto e quindi colpa del corriere (vedete foto, giudicate voi quanto potete affidarvi). Per quanto mi riguarda i miei soldi li porterò altrove, pessimo servizio, relazione post vendita non imparziale, sezione “condizioni sul reso” nel sito inesistente, ho deciso di tenermi il box ammaccato. MAI PIÙ DA LORO. INTEGRAZIONE: ho poi scoperto che game trade (distributore ufficiale OP) ha intimato i negozi fisici alla consegna della busta “Treasure Pack” all’utente finale come parte integrante dell’acquisto del box. Secondo voi è stata inclusa nel mio acquisto? E alla mia successiva richiesta di porre rimedio a questa mancanza hanno risposto? NO! Fate attenzione, non sono assolutamente corretti nelle loro azioni e diffidate nel riporre in questo poveri soggetti alla ricerca degli spiccioli, alcuna briciola di fiducia. Declassificati a 1 stella e segnalati anche a game trade. DISONESTI.
Esperienza fantastica, mi sono affidato a loro per le bomboniere della mia laurea, dei portachiavi che sono stati sviluppati con la stampante 3D. Hanno provveduto loro anche al cartoncino e al confezionamento. Persone serie e affidabili e con prezzi più che giusti ! Lo consiglio a tutti per chi vuole fare qualcosa di diverso dalle solite bomboniere che si trovano in giro.
Esperienza incredibile. Avevo già avuto modo di acquistare da popsplanet sia da solo che tramite altri amici, e spinto dalla fiducia ho riacquistato dal loro sito, e che dire: uno dei migliori servizi ricevuto. Oltre al prodotto arrivato in condizioni perfette e con un pacco a prova di bomba, mi voglio soffermare sulla professionalità e sul servizio fornito. Pacco ordinato di mercoledì sera, spedito il giovedì e arrivato il venerdì. Cosa chiedere di più? Inoltre per qualsiasi problema rispondono sia su instagram che su watshapp offrendo un servizio impeccabile per il cliente. Davvero consigliato, sicuramente continuerò a comprare da loro.
Lo sconsiglio vivamente considerando il prezzo ho avuto sulla scatola il colore perfetto dei capelli e invece la bambola ne ha un altro, e poi mi viene detto che è colpa mia che ho sbagliato a inserire il colore preciso, Sulla scatola si ? Molto inverosimile. Mi hanno assicurato che l avrebbero ritirato e poi corretto, invece nulla, insomma non lo acquistate soldi buttati
E qui ci passerei le ore intere, comprando più Pop di quanti già non ne abbia comprati. Antonio, Noemi e Joker creano un'atmosfera molto serena e accogliente. Popsplanet è il luogo ideale per chi ama Lego, Playmobil, Funko.. ed anche per chi ama i Carlini. Frequento il locale da quando era situato a Via Pigna ed era più piccolino: ora è davvero la casa perfetta per ogni appassionato. Antonio offre svariati servizi: tra tutti la personalizzazione di sé stessi in Funko, tessera fedeltà con 10% di sconto, centro di ritiro UPS per Vinted, sito Internet efficientissimo sul quale è possibile accaparrarsi pop limitatissimi prima d'altri, sconto su Pop con scatola esterna danneggiata, e chi più ne ha ne metta. Aggiungo qualche foto simbolica dei Pop per farvi capire di che si sta parlando !!!
PopsPlanet Funko Store si trova in via Via Guido De Ruggiero, 106/112, 80128 Napoli NA, Italia
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