Poste Italiane Piacenza

Recensioni

1. Ennio Soresi ★☆☆☆☆

   Noto senza alcuna sorpresa che gli uffici in oggetto vantano un'ottima raccolta di recensioni negative, allego quindi anche la mia esperienza, ovviamente negativa. Si tratta di copia della PEC inviata alla Direzione delle Poste. Per correttezza, devo dire che prima di incontrare la cafona citata nella PEC, avevo avuto a che fare qualche settimana prima con un signore gentilissimo che ha risolto il problema. Lo stesso mi aveva invitato a tornare per altro materiale in arrivo. Peccato non averlo ritrovato. "Alla cortese attenzione della Direzione Poste Italiane Spett.le Poste Italiane, con la presente desidero segnalare un grave episodio verificatosi il giorno 27 novembre 2025 alle ore 15:00, presso il vostro ufficio di distribuzione sito a Piacenza in via Giuseppe Allevi N. 10, fatto che ritengo necessario portare alla vostra attenzione per la tutela del servizio e dei diritti dell’utenza. Entrato nell’ufficio, l’addetta presente al bancone mi ha subito comunicato in modo molto brusco che stavano per chiudere. Mentre mi stavo dirigendo verso l’uscita, la stessa notando il mio disappunto, mi ha chiesto quale fosse la mia necessità. Non appena ho pronunciato la parola “pacco”, l’operatrice ha iniziato a lamentarsi in modo evidente e immotivato, (non saprei quale termine più appropriato per quel luogo), assumendo un comportamento scortese e non professionale. Tale atteggiamento è apparso ancor più ingiustificato se paragonato alla disponibilità mostrata circa un mese fa da un suo collega, il quale, per la medesima problematica legata a un indirizzo errato sulla spedizione, mi aveva invitato a presentarmi anche prima dell’arrivo dei pacchi, assicurandomi che avrebbe provveduto senza difficoltà. In questa occasione, al contrario, l’addetta non solo ha mostrato un comportamento ostile, ma, alla mia richiesta di conoscere il numero del badge, ha volutamente coperto la targhetta, rifiutandosi di fornire qualsiasi informazione utile alla sua identificazione, alla quale si può procedere comunque conoscendo esattamente l’ora in cui il fatto accadeva e tramite una foto del volto, scattata sulla sua postazione dal momento che rifiutava di poter essere identificata, immagine che può essere inviata dietro vostra richiesta in forma privata e non divulgabile. Desidero inoltre segnalare un fatto particolarmente grave: l’operatrice mi ha dichiarato esplicitamente che, qualora dovesse arrivare nuovamente il mio pacco, non me lo consegnerà, anche se presente in ufficio. Un simile rifiuto, del tutto arbitrario, mi lascia nell’impossibilità di ritirare la mia merce nonostante io sia il legittimo destinatario. Il materiale, che risulta ancora in transito, ha un indirizzo errato (via Broni 62 anziché 6) e quindi non può essere consegnato al domicilio corretto. Se non posso rivolgermi alle vostre sedi, in quale altro modo posso orientarmi? L’episodio non è isolato. Che in quella sede qualche cosa non funziona è reso evidente anche dalle recensioni tutte negative che si leggono in rete alle quali, ovviamente, presto si aggiungerà anche la mia. Per agevolare le verifiche, dichiaro fin da ora la mia disponibilità a fornire: • tutti i dati relativi alla spedizione del pacco con indirizzo errato; • una fotografia dell’addetta, scattata in quanto la stessa ha impedito in ogni modo di identificarsi tramite il badge. Ritengo indispensabile che l’Ufficio proceda con le opportune verifiche e intervenga affinché comportamenti simili non si ripetano, garantendo ai cittadini un servizio professionale e rispettoso. Resto a completa disposizione per fornire ulteriori dettagli o documentazione utile e nel frattempo fermo ogni trattativa d'investimento coi vostri uffici di via Xxxxxxxx."

   quasi 8 mesi fa
2. Laura Santarpia ★☆☆☆☆

   Oggi 31 luglio 2025 ho trovato nella cassetta della posta un avviso di giacenza dove si riportava la data di mancata consegna il 29 luglio 2025 alle 19:07, peccato che eravamo a casa e non è suonato nessun citofono per poter ritirare la raccomandata ma cosa più grave visto che era una raccomandata che stavamo aspettando fino al 30 luglio ho guardato più volte nella cassetta della posta e non c'era NULLA!!!! Magicamente però stamattina è comparso l' avviso di giacenza...direi di rivedere un attimo l' operato dei vostri portalettere perché non è la prima volta che mi lasciano gli avvisi quando invece siamo a casa,ma con quest' ultimo proprio avete toccato il fondo... ASSURDO!!!!

   1 anno fa
3. LASA SNC ★☆☆☆☆

   ho ricevuto un danno economico e lavorativo dal servizio consegna pacchi. Dichiarano di aver effettuato quattro tentativi di consegna, ma non hanno invece lasciato nessun avviso. Reclamato di persona, si sono inventati di aver lasciato l'avviso sul cancello...ma quando mai !!!

   1 anno fa

1. Rossella Zazzali ★☆☆☆☆

   Sono due ore che chiamo e nessuno risponde.O sono sordi o non rispondono apposta.Complimenti!!!!!!!

   quasi 2 anni fa
2. Giulia Periti ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, disorganizzazione completa

   quasi 3 anni fa
3. Giacomo Bonodi ★☆☆☆☆

   La mia esperienza riguardo a questo ufficio e' piu' che negativa sono dieci giorni che aspetto una raccomandata sono andato di persona non me l'anno consegnata, dicendomi di contattare il numero verde 803.160 provato una decina di volte senza esito. Come posso fare x avere questa raccomandata, che tra l' altro proviene dalla stessa città e si deve pagare €.6,86

   quasi 3 anni fa

1. Clara Di Giuseppe ★☆☆☆☆

   E' inammissibile che non si possa contattare via tel .no questa posta ci sono persone che non possono arrivare sul posto, non viene nemmeno dato il n° di telefono . Per le altre sedi e' uguale nessuno risponde dopo ore di tentativi ma che servizio e'!!! Che delusione!!!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti