DEICHMANN

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Recensioni

1. Cris ★★★★★

   Negozio ben fornito a prezzi contenuti, questo pomeriggio ho acquistato 2 paia di scarpe approfittando degli sconti del Black Friday, le commesse sono molto simpatiche, soprattutto Siam (non so se si scrive così). Ritornerò senz'altro

   quasi 3 mesi fa
2. G. P. ★☆☆☆☆

   La catena dei negozi la conosco bene e la apprezzo. Apprezzo molto meno il personale del punto vendita di Bracciano. Le due commesse avevano entrambe un atteggiamento poco attento al cliente, quasi scocciate dalla presenza di chi, in fondo, è lì per spendere e quindi giustificare il loro lavoro... Mi dispiace vedere persone così giovani ma già stanche di lavorare. Tutto questo invoglia ad usare le piattaforme online. Peccato. Giuseppe.

   quasi 4 mesi fa
3. Adalberto Donati ★★★★☆

   Visitato oggi 2 settembre. Ho trovato il negozio veramente competitivo, sia come prezzi che come varietà dei prodotti. La quinta stella manca per l'assortimento limitato di modelli e soprattutto di numeri (le Crocs erano una decina in tutto) e per i ragazzi che ci lavorano, un pochino distratti. Ma niente di grave...da oggi sarò vostro cliente

   quasi 6 mesi fa

1. Ginevra Cohen ★☆☆☆☆

   Sono una cliente fedele da anni e ho sempre apprezzato la disponibilità e la gentilezza del vostro personale. Purtroppo, l'esperienza odierna ha infranto completamente questa percezione positiva. Sono stata contattata ieri per telefono per la sostituzione di due paia di scarpe acquistate recentemente. Mi è stato comunicato che le scarpe erano arrivate e che avevo una settimana di tempo per effettuare il cambio. Oggi, compatibilmente con i miei impegni lavorativi, mi sono recata in negozio. Alla cassa sono stata "accolta" da una commessa (capelli lisci e neri, altezza media, orario della mia visita: 12:30) che si è dimostrata da subito estremamente spazientita e palesemente inadeguata al contatto con il pubblico. Dopo averle spiegato il motivo della mia visita, ha manifestato difficoltà nel gestire la procedura, tanto da dover chiamare una collega. La collega è arrivata con un solo paio di scarpe, per di più di un colore completamente diverso da quello richiesto. Ho fatto presente che non erano le scarpe corrette, e a quel punto è scaturita una discussione. La prima commessa, quella alla cassa, ha iniziato a intromettersi ripetutamente, apostrofandomi con frasi aggressive e offensive come: "Stia calma", "Lei è maleducata e arrogante", accompagnando le sue parole con gesti scortesi. Ho cercato di farle notare che il suo ruolo richiedeva professionalità ed educazione nel rapporto con i clienti, ma le mie parole sono state completamente ignorate. In conclusione, le mie scarpe non erano presenti in negozio e sarò ricontattata (spero con esito migliore). Uscendo, ho chiesto alla seconda commessa, che si è dimostrata molto più gentile e disponibile, il nome della collega per poter lasciare una recensione, ma non mi è stato fornito. È inaccettabile che un cliente venga trattato con tale arroganza e scortesia. Suggerisco vivamente un corso di formazione sull'attenzione al cliente e sull'empatia per la commessa in questione, poiché il suo comportamento danneggia gravemente l'immagine del vostro negozio e la fiducia dei clienti.

   quasi 7 mesi fa
2. Letizia Menghini ★★★☆☆

   Tanta scelta sia per uomo che per donna rapporto qualità prezzo buono

   1 anno fa
3. Rosy Bern ★★★★☆

   Personale gentile. Negozio di discrete dimensioni fornito di un vasto assortimento di modelli con prezzi per tutte le tasche: si va da quelle a prezzi piu accessibili a quelle di marchi conosciuti, dai modelli stravaganti a quelli eleganti e per cerimonie a modelli più normali e pratici. Buona scelta anche di borse e accessori

   1 anno fa

1. Geco Francesco Zibellini ★★★☆☆

   Mi è piaciuto, ha diversi modelli di scarpe, di tutte le Marche. Non ci sono modelli diversi da tutti gli altri calzolai, alla moda e non. Non ci troviamo sicuramente ora in un mondo di idee diverse e personali.

   1 anno fa
2. Iris R. ★★☆☆☆

   Mha, io speravo di trovare tante belle cose in questo negozio, invece ci sono tante cose... improponibili tipo zeppe da 10cm o tacchi improbabili che occupano parecchio spazio nel negozio. Poca scelta per scarpe comode o normali. Peccato.

   1 anno fa
3. Gabriele Conoci ★★☆☆☆

   Un negozio di scarpe interessante, però a mio avviso con poca scelta lato uomo e bambino. Ancora meglio Globo sullo stesso genere. Interessanti le offerte.

   1 anno fa

Domande frequenti