VeraLab Store Roma Negozio a Roma

Recensioni

1. Marialuisa Parente ★☆☆☆☆

   Pessimi. Ho comprato un correttore nel veralab della rinascente e il ragazzo impiegato veralab ha sbagliato il colore. Scrivo al servizio clienti e mi rispondono che a loro interessa solo dei clienti online e che io me la dovevo sbrigare da sola tornando al negozio nella rinascente in caso... io basita. Un servizio clienti terrificante. Azienda senza nessuna etica e serietà. Sconsiglio. Al netto del colore errato grazie al loro impiegato incompetente il prodotto abbastanza scadente.

   quasi 8 mesi fa
2. FRANCESCA SANTINI ★★★★★

   Store molto carino e curato. Emanuela é molto gentile, mi ha aiutato con pazienza nella scelta di vari prodotti sia corpo che viso.

   quasi 9 mesi fa
3. Алина Александрова ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza nel negozio di Via Tomacelli 105. Non era la mia prima volta da loro, ho già acquistato altri prodotti in passato e mi ero sempre trovata bene, ma questa volta sono rimasta davvero delusa. La consulente mi ha convinta a comprare una tonalità di fondotinta completamente sbagliata, nonostante io sapessi già quale fosse quella giusta per me. Inoltre, al momento del pagamento, avevo un codice sconto del 20%, ma il prezzo finale non corrispondeva: avevo calcolato circa 24€, invece mi hanno fatto pagare 25,50€. Non sono certo 1,50€ a fare la differenza, ma il modo scortese con cui la cassiera ha reagito – mi ha letteralmente puntato il telefono in faccia con un calcolatore pieno di numeri, insistendo che avesse ragione – è stato davvero spiacevole. In più, avevo chiesto se fosse possibile ricevere un campione, come avviene automaticamente per gli ordini online, ma la commessa ha rifiutato. Ho contattato il servizio clienti, ma mi è stato detto che non possono fare nulla e che dovrei tornare in negozio, proprio da queste persone maleducate. Il problema non è il prezzo, ma il loro atteggiamento.

   quasi 10 mesi fa

1. Vincent Mastrangelo ★★★★★

   Il negozio è stupendo ..bellissimo ero è entrato per comprare la nuova linea di overskin e la ragazza mi ha consigliato un prodotto per il corpo che non conoscevo e lo trovato molto valido....da ritornarci

   quasi 2 anni fa
2. Giada ★☆☆☆☆

   Sono andata diverse volte e le commesse sono solo concentrate a fare proposition, insistono per venderti qualsiasi altra cosa e se compri solo una cosa ti guardano male. Oltre ad essere fastidioso trovo che la cosa strida molto con la politica di Cristina predicata sui social.

   quasi 2 anni fa
3. Mariachiara Pastorini ★★☆☆☆

   Tutto molto bello, d'appeal, rosa ed esperienziale. Sappiate che pagherete l'esperienza e non la qualità dei prodotti. Gli euro che chiedono non valgono i prodotti che in alcuni casi sono di scarsissima qualità. Il marketing paga se poi è supportato dalla qualità dei prodotti e non è questo il caso. Peccato, ci avevo creduto.

   quasi 2 anni fa

1. Tatiana ★☆☆☆☆

   Sono stata in questo punto vendita per fare il reso di tre prodotti vuoti (prima volta che lo facevo). Telefonicamente, quando ho chiamato qualche settimana fa, mi era stato detto che in cambio avrei ricevuto una maschera, mentre arrivata lì, scopro che si fa una sorta di giochino e si riceve l’omaggio che capita - nel mio caso è capitata una spugnetta, che non mi serve, perché ne ho già diverse, mentre mi avrebbe fatto piacere provare una maschera. Sinceramente, trovo ridicolo che una persona che spende decine di € per i vostri prodotti, debba venire appositamente in store per ricevere una spugnetta come omaggio. Allo stesso tempo, trovo sia ingannevole, che le vostre collaboratrici, telefonicamente, dicano che con il reso dei vuoti si riceve una maschera - lo trovo un modo per far sì che la gente si rechi in loco e sia invogliata a comprare nuovi prodotti, perché per una spugnetta nessuno si prenderebbe la “briga” di venire. Sicuramente non vi interesserà, ma non acquisterò più da voi! Unica nota positiva, la signorina che mi ha “servita” è stata gentile.

   quasi 2 anni fa
2. Erika Piffero ★★★★★

   Il negozio è bellissimo e molto curato. Geniale il metodo di restituzione dei vuoti (che non vi spoilero). Il personale è competente e disponibile: la povera Irene è stata super paziente con me. Bellissima anche la ciotola d'acqua per i nostri amici a quattro zampe

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti