Le due signore che mi hanno assistito sono molto preparate e professionali. Io sono andata con richieste specifiche e mi hanno spiegato bene i punti positivi e quelli sfavorevoli. Sono uscita dopo aver scelto un materasso di qualità elevata, visto che ho problemi seri alla schiena, cuscino ultra confort, copri materasso. Molto soddisfatta.
Siamo stati seguiti dalla impeccabile e professionale Sara. Ha compreso a pieno le nostre esigenze, consigliandoci al meglio. Sara è una venditrice che fa la differenza, perché tende a non consigliarti i prodotti più costosi solo per aumentare le vendite, anzi, ti propone dagli articoli alla portata della tua tasca. Ci ha seguiti per una buona mezz'ora ed alla fine abbiamo trovato il letto che faceva per noi. Bellissimo ed elegante! Grazie Sara!
Comprato un materasso ad aprile 2022 pagato 900 euro mi è stato venduto come un materasso che non si sarebbe mai viziato e se si fosse viziato tanto la garanzia era di 10 anni. Sono qui ora, per due anni il materasso è andato benissimo ora in 6 mesi quello che avevo comprato come materasso rigido si è praticamente trasformato in un materasso ad acqua, allora ho chiesto l’utilizzo della garanzia o comunque di un assistenza ed ho scoperto che la garanzia di 10 anni copre la sostituzione solo se è presente una fossa di 2cm o più, la mia fossa è meno profonda ma il problema riguarda anche il confort del materasso ma questo a loro non interessa loro intervengono SOLO se la fossa supera i 2cm. Per concludere prodotto pessimo, assistenza pessima, garanzia pessima
Impiegata professionale, cortese e paziente nel capire le mie esigenze e quelle della mia compagna. Dato opzioni diverse, delucidando aspetti pratici ed economici. Alla fine optato per un materasso che ci ha permesso di farci acquistare anche i guanciali. Sicuramente lo suggerisco.
Abbiamo comprato sia la struttura del letto che il materasso nella sede di Roma Tiburtina. Ci siamo trovati benissimo grazie ai preziosi consigli di Sara.
Semplicemente uno schifo! Personale incompetente! Ho acquistato un materasso nuovo il 15 Gennaio Memory Silver 4.0. Dopo neanche un mese il guscio inizia tutto ad arricciarsi. Faccio presente il problema sia al negozio e all’assistenza e dopo innumerevoli chiamate mi viene concessa la sostituzione del guscio. Ecco da quel giorno è iniziato un calvario! Il negozio invia il guscio SBAGLIATO dopo più di 1 mese. Dopo 3 mesi di attesa il negozio invia il codice del guscio esatto ad un indirizzo SBAGLIATO (CASERTA E NON ROMA) e stiamo ancora aspettando da Febbraio che venga cambiato il guscio!!!! Premetto che è un materasso per una persona DISABILE!!! SIETE VERGOGNOSI! NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE IN QUESTO NEGOZIO!
Tutto il personale di "Perdormire" con cui abbiamo ripetutamente interagito nel corso della vicenda in maniera diretta o al telefono è stato immancabilmente gentile e professionale. Ma ciò non può bastare a salvare l'azienda da un giudizio decisamente negativo. Innanzitutto, il nostro letto - da tempo ordinato - è stato spedito per un "malaugurato disguido" a un altro cliente. Risultato: la consegna è slittata di alcune settimane, obbligandoci a ripiegare a lungo su una sistemazione di fortuna. Quando il letto è finalmente arrivato, ci è stata inopinatamente consegnata una rete sbagliata in quanto priva della funzione di sollevamento. La sostituzione, seppur accompagnata da infinite scuse, ha richiesto nuovamente tempi che non possono che essere definiti abissali: un mese!!! Per favore, nessuno parli più di scarsa efficienza del settore pubblico.....
Consuelo che ci ha aiutato a scegliere il letto da comprare è stata molto efficiente e gentile proponendo varie idee per trovare il letto perfetto
NON AUGURO A NESSUNO un’esperienza così. Ho acquistato due letti ben tre mesi fa. All’attualità nessuno sa dirmi quando e se mai verranno consegnati. Il servizio clienti scortese e arrogante si trincera dietro un “ apriremo una segnalazione”. Lo store mi dice che loro non possono aiutarmi. Io ho pagato la metà della somma e non ho alcuna persona che mi offre una soluzione. Non auguro a nessuno un’esperienza così. Un’azienda seria non dovrebbe mai comportarsi così. Tutti possono avere dei problemi ma la serietà si capisce dal modo di risolverli. I clienti devono essere rispettati.
Perdormire si trova in via Via Tiburtina, 1000, 00156 Roma RM, Italia
Puoi contattare Perdormire al numero +39 064 325 3149
Puoi raggiungere Perdormire tramite il seguente link