Sono stata in questa filiale venerdì 4 Luglio, per aprire un conto ho incontrato Emanuela Miglio, molto giovane ma bravissima, preparatissima molto educata e simpatica, non solo mi ha aiutata nell' aprire il conto ma mi ha anche aiutata con l'App della banca, mi ha spiegato ogni dettaglio. Sono molto contenta di aver scelto questa filiale
Ho ricevuto un servizio eccellente. Se non ricordo male, questo è accaduto circa 8-10 settimane fa. La signora è stata in grado di aiutarmi a risolvere un problema amministrativo complesso e mi ha detto di tornare dopo poche ore, quando probabilmente sarebbe stato risolto. Tuttavia, ha risolto il problema prima del previsto e mi ha telefonato immediatamente per dirmi che potevo tornare, evitandomi così di allontanarmi troppo dalla zona. Il che è stato di grande aiuto per me. Purtroppo ho dimenticato il suo nome, ma è stato davvero un ottimo servizio. Inoltre, non c'era bisogno di fare la fila. Se la mia scrittura sembra goffa è perché ho usato Google Translate.
Mi sono recato in filiale, ambiente accogliente ed elegante, per la risoluzione di una problematica sorta dopo l'apertura di un conto online; qui la direttrice si è mostrata molto cortese, attenta e disponibile.
Accoglienza "direzionale" cordiale ed accattivante che mette molto a proprio agio. Attenzione alle specifiche problematiche molto professionale, caratterizzata da significativa proattività fino alle possibili risoluzioni. In altre parole, recepita una richiesta di supporto per la trattazione di un aspetto particolare del proprio rapporto con la banca, se la soluzione richiede tempo, non servono solleciti per arrivare ad avere una risposta. Il dialogo con la Direttrice della filiale, indipendenremente dalla sua specifica articolazione, lascia sempre la sensazione che il proprio problema "bancario", indipendentemente dai suoi possibili esiti, è nelle mani giuste.
Non mi sono mai trovata così bene !!! Un plauso particolare alla Direttrice, Dott.ssa Emanuela Gaspari, persona estremamente competente, professionale, empatica e particolarmente di cuore. Mi ha aiutata a risolvere una questione estremamente complessa e sicuramente non frequente, anche documentandosi appositamente !!! Grazie di cuore e ancora complimenti !!!
Devo assolutamente ringraziare questa filiale. Sin dal primissimo appuntamento ho sentito un senso di dedizione verso i clienti, cercando di supportare tutte le richieste. Nel mio caso, siamo riusciti ad ottenere risposte positive praticamente immediate (mai successo in qualsiasi altra banca) e sopratutto seguiti passo passo ad ogni aggiornamento e oltre. Qui ho veramente percepito la volontà di dedicarsi ai proprio clienti (nuovi e non). Grazie infinite
Agenzia via degli Ammiragli Roma Professionalità ,competenza e disponibilità. È tutto ciò che ho riscontrato per delle mie necessità ... un magnifico team, di tutte donne, capitanato dalla Direttrice Emanuela Gaspari. Ancora grazie
È’ una filiale tutta al femminile, caratterizzata da professionalità, competenza e gentilezza. Quanto all’ esperienza fatta, la consiglio senz’altro poiché la Direttrice e tutto il personale hanno saputo risolvere delle questioni complesse, dimostrando anche dinamismo e snellezza. Grazie ancora per tutto e buon lavoro!
Oggi ho avuto una chiara dimostrazione di quanta differenza faccia lavorare per passione avendo a cura il cliente e le sue necessità rispetto al lavorare con il solo obiettivo di portare a casa la uno stipendio. Sono un cliente Fineco e mi sono rivolto ad una agenzia Unicredit di Roma per richiedere un assegno circolare. Dopo essere stato in una agenzia piccola che in assenza del cassiere non poteva effettuare l’operazione mi sono imbattuto in quella di Viale Giulio Cesare in cui l’impiegato, vistosamente infastidito del fatto che fossi un cliente Fineco ha ribaltato su di me la sua incompetenza sollevando una serie di ostacoli che non ha voluto risolvere e dopo 1h mi ha detto che avrei dovuto risolvere il problema con Fineco. Seccato mi sono poi recato presso l’agenzia di Viale degli Ammiragli e lo scenario è completamente cambiato. Sono stato accolto dal sorriso di una impiegata che mi ha messo subito in contatto con la direttrice (credo Emanuela) che si è prontamente attivata stampando la procedura di collaborazione con Fineco e dopo 20 minuti avevo il mio assegno. Un Grazie sincero alla direttrice e alle collaboratrici che hanno puntato alla mia soddisfazione piuttosto che nascondersi dietro la burocrazia. Sono veramente contento.
Purtroppo queste filiali, non hanno personale disponibile verso il cliente! Devo dire che un po' ovunque nelle Unicredit c'è una mancanza di attenzione verso i propri clienti! Perché non capisco come facciano la selezione del personale! Però come dicevo, in quasi tutte le filiali vedo che c'è questo comportamento! Datevi da fare a risolvere con i vostri dipendenti perché così avete una bruttissima pubblicità!
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