Gentilissimi e Professionali , il Vice Direttore in modo particolare .. Consiglio ,di Aprire il Conto Corrente presso questa agenzia .
Poca professionalità e poco interesse vs. nuvoi chlienti che conti alla mano avrebbero fornito alla BPER 150k di interessi sul credito cheisto per un mutuo. Decisamente poca scaltrezza, managerialità ed interesse a trovare e proporre soluzioni
Esperienza pessima. Ho fissato un appuntamento tramite sito internet. Quando vado all'appuntamento dopo aver preso permesso al lavoro, l'appuntamento risultava da terminale ma la persona con cui avevo appuntamento non c'era. La stessa persona che si occupa dei mutui , a cui avevo lasciato tutta la documentazione non si degna di dare riscontro anche dopo i numerosi solleciti. Non si lavora così, senza rispetto. Pessimi. Non perdete tempo con loro
Volevo richiedere alcune informazioni e quindi ho chiamato il call center. Mi hanno detto che avrei dovuto rivolgermi alla filiale. Ho perciò chiamato la filiale di Roma (Via Flaminia 243) e non rispondevano. Ho perciò scritto alla stessa filiale e non ho ricevuto risposta neppure in questo caso. Dunque ho richiamato il call center per prendere un appuntamento presso di loro. Quando mi sono recata nel giorno e nell'orario prestabiliti, mi è stato risposto che a loro quell'appuntamento non risultava. Dopo mia insistenza -come se l'errore fosse stato mio- l'impiegata ha generosamente concesso di ricevermi, ma allo sportello. Cosicché per chiedere informazioni avrei dovuto far conoscere i miei affari personali a tutti i presenti, impiegati e clienti. Bel rispetto della privacy nel 2022! Ho rifiutato e me ne sono andata. Se questo è il rispetto per il cliente, meglio rivolgersi altrove.
Cortesia e gentilezza di alto livello in questa filiale..
Due stelle solo per la simpatia. Annunci su internet fasulli, slogan lanciati a caso mai supportati dai fatti. Il consulente con cui avevo appuntamento era assente e non sono stato avvisato. Per loro stessa ammissione, "non interessa il mercato del credito", e quando vorrò investire, secondo voi, sceglierò chi mi ha dato fiducia o una banca a caso del flaminio?
Mi ha trattenuto la carta senza motivo
Scortesia e arroganza.. e' stato chiesto di poter effettuare un bonifico di cassa (un servizio base)e ci è stato detto che non era "gradito". ASSURDO
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