Locali fatiscenti, non esiste un sistema per fare la fila e tutto ciò nonostante sia molto frequentata. Sistema per entrare quasi fuori uso. Un solo addetto alle casse!
Non rispondono mai mai mai al telefono!!!!
Pessima. Pessimo servizio e professionalità assente. Dopo aver ricevuto conferma di un appuntamento ci presentiamo in sede all'orario concordato e dopo 45 minuti di attesa ingiustificata, visto che il funzionario con il quale avevamo appuntamento ci ha visti facendo cenno di aspettare, lo stesso si alza e senza scusarsi dice che già dal giorno precedente l'appuntamento era stato annullato perché trasferito ad un'altra collega. Perché non alzarsi subito dalla poltrona per dirlo piuttosto che far aspettare 45 minuti invano o ancora più correttamente, perché non mandare l'email il giorno prima per avvisare?!
29 ottobre 2023, appuntamento fissato tramite canali dell'istituto e confermati per mail. Ci presentiamo all'orario stabilito e il funzionario non ci riceve subito senza dare spiegazioni. Attendiamo 30minuti e cerchiamo di capire perchè non veniamo accolti in ufficio e solo dopo insistenze, l'impiegato esce senza chiedere scusa e ci dice che l'appuntamento era stato cancellato perché la responsabile non c'era. Risultato: un giorno di permesso dal lavoro preso inutilmente, tre quarti d'ora di attesa (compreso l'arrivo in anticipo per rispettare l'appuntamento) e niente scuse dagli operatori. Non sono correntista della BPM e credo che mai aprirò un conto in questo istituto se questo è il biglietto da visita.
Pessimo. Personale spesso assente o in ritardo, con le scuse più disparate. Nonostante poche persone in fila, le attese si protraggono anche per ore.
Pessima assistenza, dopo aver inviato via RR una richiesta di chiusura conto il 10 ottobre 2018, e dopo aver sollecitato telefonicamente un riscontro cartaceo a conferma dell'avvenuta chiusura, oggi 15 luglio 2019 mi trovo ancora il conto attivo. Complimenti davvero ottima organizzazione.
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