Personale scontroso, attese molto lunghe. Su 14 sportelli questa mattina operativi solo in tre. Riferito da altri clienti è sempre cosi. Peccato non si possa parlare con il Direttore, viene risposto a qualsiasi cliente che i tempi di attesa sono questi. Servizio ridicolo.Tra urla e proteste dei clienti restano impassibili
Già non godete di un'ottima fama in quanto a modi, e ora avete aggiunto una donna che distribuisce i biglietti sempre sgarbatamente e con molta maleducazione. Se solo ti avvicini alla macchina che prenota il numeretto lei esordisce con un "Che devi fa'?" Io mi chiedo dove le prendete... Poi vabbè, in quanto a tempi di attesa non c'è altro da aggiungere
Non ci sono parole per definire un'esperienza come quella che ho vissuto in questo posto!!! Neanche nei paesi del terzo mondo sono previste situazioni del genere!!! Quindici sportelli solo due operativi....si fa per dire perchè a turno era prevista una pausa di dieci minuti...in tanti abbiamo chiesto l'intervento di un eventuale responsabile che mai si è presentato.....Spero vivamente di non dover più rimettere piede in questo posto!
Peccato che zero non si possa mettere. Ufficio quasi vuoto. Biglietto preso all 13.28 chiamata alla 14.40. Con gli addetti calmi calmi calmi con l'obbiettivo di raggiungere indenni la chiusura. Credo ce ci voglia altro personale ed una migliore gestione di quello presente.
Il personale è preparato e disponibile, ma purtroppo troppo ridotto rispetto all’elevato numero di utenti, soprattutto considerando che si tratta di una sede centrale. La gestione delle file è molto disorganizzata: le prenotazioni hanno sempre la precedenza su tutte le casse, anche quando chi ha preso il numero aspetta da circa un’ora. Questo penalizza fortemente chi, come me, non ha la possibilità di prenotare in anticipo. Nonostante l’orario continuato, l’organizzazione lascia davvero a desiderare, specialmente nei momenti di cambio turno. Ci vado spesso sperando in un miglioramento, ma purtroppo resto puntualmente delusa.
Ogni volta che devo fare qualsiasi cosa alle Poste mi vengono i brividi. Purtroppo oggi, 20/08/2024, mi trovo a dover ritirare un pacco alla filiale di via Accursi nonostante io sia fuori zona. Sul sito di poste riporta chiusura alle 19.05 il martedi, così esco da lavoro e, fiducioso che non ci saranno problemi o lunghe attese, corro in posta. Arrivo alle 17.10 e....SORPRESA!! Inspiegabilmente la trovo comletamente chiusa, senza alcun avviso o apparente motivazione. Ma dove è finito il buon senso e il rispetto per la gente?
Sono stato accolto con cortesia e professionalità dal personale dell'ufficio di Roma Aurelio. Una particolare menzione alla Sig.ra Linda addetta all'accoglienza,sempre disponibile soprattutto con le persone che hanno bisogno di assistenza ed informazioni.
Esperienza pessima. Poste Italiane continua a non garantire dei servizi efficienti e il personale di questo ufficio postale men che meno. Zero voglia di lavorare, incompetenza e poca sensibilità nei confronti del pubblico. In particolare la dipendente che oggi si trovava allo sportello 14 è stata di una maleducazione allucinante, particolarmente lenta nello svolgere il suo lavoro e con zero voglia di farlo; sembrava lì sotto tortura sperando non arrivassero più persone. METTETE A LAVORARE GENTE CAPACE E CHE SIA IN GRADO DI INTENDERE E DI VOLERE. Non ne possiamo più della vostra incompetenza!!!
Pessimo, 0 voglia di lavorare… dipendente stravaccata sulla sedia ci mancavano solo i piedi sul banco, quando le domando scusa ma chiami i numeri? Mi domanda cosa devi fare, le rispondo una sim poste mobile appurato che dovevo fare una sim a consumo mi dice di prendere la lettera A e non la U. Lettera U indicata dal totem per la telefonia, oltre a questo era presente la dicitura telefonia mobile QUI su una delle ante del banchetto.
La posta più vergognosa di Roma, regolano l'attivazione degli sportelli in funzione dell'affluenza ma con un limite massimo di 6 su 14, pertanto, anche se ci sono 2 persone in fila, si aspetta lo stesso perché in tal caso ci sarà un solo sportello attivo ad intermittenza. In questa posta il tempo delle persone non ha alcun valore! Vergogna.
Ufficio Postale Poste Italiane si trova in via Via Accursio, 1, 00165 Roma RM, Italia
Puoi contattare Ufficio Postale Poste Italiane al numero +39 066 600 0606
Puoi raggiungere Ufficio Postale Poste Italiane tramite il seguente link