Esperienza pessima, dipendenti scortesi e sgarbati, non hanno il minimo interesse nel risolvere il problema presentato e mentono sulla loro possibilità di risolvere il problema (non gli va).
Oggi 16/08/2025 ore 8:40 sono andata all'ufficio Postale,in via F.Nicolai 00136. Agli sportelli ci erano presenti 2 dipendenti. Siccome in sala d'attesa non c'era gente, mi sono indirizzata direttamente allo sportello senza aver preso il numeretto. La signora dipendente ( mi dispiace di non averle chiesto il Nome e Cognome) ,mi ha aggredito verbalmente solo perché non ho preso il numeretto. All'inizio pensavo che fosse uno scherzo,ma lei continuava anche dopo averlo preso. Non ho mai visto tanta arroganza e disprezzo da parte di un dipendente pubblico. Non ci era motivo di trattatarmi in quel modo. Io vado spesso in questo Ufficio. Tutti dipendenti sono gentili e cortesi. Ma,questa signora l'ho vista in varie occasioni trattar male la gente. Spero tanto che si prendano seriamente provvedimenti verso di Lei. Grazie Cordiali saluti
Prenotazione fissata per le 12:30. Entro alle 12:28 e vengo subito redarguito da una dipendente, in modo sgarbato, perché “stavano chiudendo”. Ma se la chiusura è alle 12:35, allora è assurdo che venga permessa una prenotazione a quell’orario (sempre se è vero). Il peggio, però, è arrivato dopo. Ritirato il pacco per cui ero lì, chiedo un’informazione su un secondo oggetto. Il dipendente, già spazientito, mi risponde che “sono le 12:35” (erano le 12:33) e dichiara apertamente di non avere voglia di fare altro. Su mia insistenza, mi ha stampato un foglio con il tracciamento dell’oggetto di mia richiesta e alla domanda su cosa accadrà al pacco – spedizione di nuovo o giacenza – risponde seccamente: “Non lo so, vedi tu”, liquidandomi con un’indifferenza che definire maleducata è poco. È vergognoso che un servizio pubblico venga gestito con tanta sciatteria, arroganza e superficialità. Nessuna attenzione, nessun rispetto, nessuna voglia di lavorare. È chiaro che chi lavora lì considera la propria mansione come un castigo e l’utente come un fastidio. Mi auguro sinceramente di non dover mai più tornare in quell’ufficio, ma soprattutto spero che qualcuno intervenga seriamente: perché comportamenti del genere non solo danneggiano l’immagine dell’intera azienda, ma offendono profondamente le persone che si rivolgono a un servizio pubblico con educazione e fiducia e per il quale hanno anche pagato per averlo.
Tre postazioni aperte su sei=un'ora per acquistare due francobolli. Se le recensioni servissero per lo meno poste italiane cambierebbe il direttore....
Un solo operatore su 5 sportelli!!! Sapendo che c’è una filiale ci si fa affidamento ma invece è come se non ci fosse a meno che non hai una giornata a disposizione… chiudetela che si risparmiano soldi di gestione…
Sevizio imbarazzante, personale ridotto all'osso
Dipendenti maleducati, scortesi e incompetenti sui loro servizi. Sono una donna e un uomo sulla cinquantina. È grazie a voi che l’Italia si qualifica spesso per i peggiori servizi di Poste al pubblico.
La recensione non è rivolta al personale, ma alla totale inefficienza di questo ufficio o forse delle Poste in generale. Ormai ci si reca alle poste davvero di rado. Personalmente solo per ritirare raccomandate. Una volta non funziona la macchina che distribuisce i numeri: tutti in fila di fuori al sole o al freddo per il Covid Una volta non funzionano i terminali Una volta la raccomandata non si può ritirare perché ieri era S. Pietro e Paolo e quindi sono in arretrato. Questo NON è un servizio. È una vergogna
Ufficio postale del tutto inefficente e sempre in disservizio. Ci sono di solito 2-3 operatori (a volte uno) con una fila pazzesca di decine di persone. Periodi che l'ufficio postale nemmeno apre (senza una giustificazione) da denuncia , dovrebbe intervenire l'agcom. Il peggior ufficio postale mai visto (attesa per le operazioni postali di 2-3 ore) Evitatelo!
Viene lasciata la gente ad aspettare all'aperto sotto la pioggia e con il freddo d'inverno o al caldo di 40 gradi l'estate. Praticamente non c' è sala d'aspetto. La percentuale degli appuntamenti è esorbitante rispetto a chi fa la fila estemporaneamente all'esterno. Ci sono attività che non consentono di prendere appuntamenti in quanto non si sa cosa si dovrà (dico si dovrà) fare il mattino successivo all'ora in cui Poste Italiane ti da l'appuntamento. O poste Italiane proclama alla nazione che svolge servizi solo su appuntamento ovvero deve separare gli sportelli fra quelli che fanno appuntamenti e quelli che servono i clienti occasionalmente in fila. Per non parlare poi delle operazioni lunghe (apertura di cc, apertura di una postepay, ecc) che oltre a richiedere 3 volte il tempo necessario a una banca vengono svolte promiscuamente dagli stessi sportelli che ricevono i pagamenti di un cc postale.
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