LEXUS ROMA SUD - ZEROCENTO Roma

Recensioni

1. Anna Zarevina ★☆☆☆☆

   Gentili Signori, Scrivo per esprimere il mio disappunto per la qualità del servizio ricevuto presso la vostra concessionaria. Avevamo prenotato con anticipo un test drive dell’auto. Ieri, su iniziativa dei vostri collaboratori, l’orario del test drive è stato modificato, e noi, con comprensione e disponibilità, abbiamo accettato il nuovo orario. Tuttavia, oggi, appena un’ora prima dell’appuntamento, siamo stati informati che il test drive è stato annullato. Nessuna spiegazione, nessuna proposta alternativa – soltanto la frase: “attendete un’e-mail”. Un simile atteggiamento verso i clienti è del tutto inaccettabile. Abbiamo dedicato parte del nostro giorno di riposo, riorganizzato gli impegni, e ci siamo trovati di fronte a una totale disorganizzazione e a una mancanza di rispetto. Intendo segnalare l’accaduto alla sede centrale della casa automobilistica, poiché un tale livello di servizio danneggia direttamente la reputazione del marchio, che si presenta come affidabile e attento al cliente.

   quasi 10 mesi fa
2. laura pog ★★★★★

   Esperienza positivissima per l'acquisto della mia nuova auto Lexus in Zerocento. Dall'acquisto con Lorenzo e Marco, al supporto di Miriana, fino alla consegna con Francesco. Di questo operatore mi sento di spendere qualche parola in più per la sua preparazione, professionalità e disponibilità, mi sono sentita davvero supportata e ricoperta di attenzioni particolari. Veramente il top, grazie.

   1 anno fa
3. Paolo D'Agapito ★★★★★

   5 stelle non bastano per dare una valutazione sull’esperienza di acquisto. Accompagnati e coccolati dal test drive fino alla consegna della vettura. Ringraziamo Miriana, sempre gentile, disponibile e precisa nelle informazioni. Ringraziamo Francesco per il supporto in fase di consegna della vettura; difficilmente si trova una persona così appassionata al proprio lavoro. Un ringraziamento speciale va a Marco, per l’attenzione riservataci durante tutto il percorso; un professionista esemplare che con i suoi consigli ci ha consentito di assemblare una vettura fantastica. La qualità del servizio offerto dalla Lexus Roma Sud Zerocento è di alto livello. Vi ringraziamo di cuore per quello che avete fatto per noi!! Paolo e Uliana

   1 anno fa

1. Antonello Bardone ★★★★★

   Venerdì scorso 04/07 abbiamo ritirato la nostra prima Lexus. Si tratta di una LBX acquistata presso la concessionaria Zerocento a viale dell’arte. Volevamo fare i complimenti a tutto il personale per la cortesia e la competenza dimostrati. Il Sig. Ventura che ci ha seguito nell’acquisto ed il Sig. Francesco che ci ha seguito nella consegna dell’auto. Abbiamo vissuto la consegna dell’auto come un momento speciale e con effetto sorpresa visto che l’auto era in uno spazio dedicato dietro ad un vetro oscurato che “magicamente” è diventato trasparente. Un ringraziamento particolare al Sig. Francesco che, con passione e pazienza, ha presentato e spiegato nel dettaglio tutte le funzioni dell’auto. Grazie a lui e a tutto lo staff di Lexus Zerocento.

   1 anno fa
2. elena babbucci ★★★★★

   Grande attenzione sia da parte del venditore Lorenzo Guerra, che alla consegna grazie al sig.Francesco ( purtroppo non conosco il cognome). Lorenzo mi ha illustrato, fatto provare e aiutato a districarmi in pratiche burocratiche, così bene che in poche ore ho acquistato l'auto nuova. Francesco, al momento della consegna mi ha spiegato con dovizia di particolari, supportato e sopportato per più di 2 ore, le mille caratteristiche dell'auto e le mie tante domande, fornendo sempre una risposta esaustiva. Mai mi era stata riservata un'attenzione al cliente così speciale, tanto da rendere la consegna dell'auto come un evento unico nel suo genere, a partire dalla saletta riservata in cui viene consegnata l'auto. Tutto eccellente. Grazie

   1 anno fa
3. Nico Mancinelli ★★☆☆☆

   Sono entrato convinto di voler acquistare l'auto, il venditore mi ha detto che bisogna fissare per forza un appuntamento perché per un buon preventivo ci vuole mezza giornata, inoltre su alcune domande mi ha dato informazioni non veritiere, morale della favola sono entrato un un altra concessionaria e con un ora e mezza ho provato l'auto è ho concluso l'acquisto

   quasi 2 anni fa

1. Luigica Elefante ★★★★★

   Addetto vendita(Lorenzo ) cortese ed esauriente nelle risposte.Inoltre il capo officina( Luca) eccezionale nella tempestività ed esecuzione dei controlli auto e risoluzione dei problemi.

   quasi 2 anni fa
2. Maurizio Falcinelli ★★★★★

   Una concessionaria TOP ! Servizio - Qualità- Competenza Grazie a Cesare - Marco - Lorenzo

   quasi 2 anni fa
3. Henry Bahus ★★★★★

   puntuali e gentili. sala d'attesa con diversi comfort.consigliatissimi

   quasi 2 anni fa

1. Daniel Lo Bianco ★★★★★

   Concessionaria Lexus Select facente parte del gruppo Zerocento Toyota. Salone piccolo ma molto curato. Alessandro B. venditore molto professionale, cortese e disponibile. Auto di lusso molto affidabili, come da tradizione e totalmente ibride.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti