hanno listato un articolo come compatibile con la mia bici ma non c'entra nulla ho chiesto più volte di fare il reso via mail e non hanno mai risposto, da evitare
Negozio affidabile. Risposte precise a tutte le info richieste sia telefonicamente che online. Prodotto arrivato in pochissimi giorni dall'ordine, perfettamente imballato e protetto in tutte le sue parti. La disponibilità dei prodotti è in tempo reale, prezzi ottimi rispetto alla concorrenza. Consigliatissimo.
Mi hanno spedito la bici entro i tempi concordati ma aveva un pezzo danneggiato, li ho contattati per la garanzia, hanno negato ogni responsabilità, pessimo servizio post vendita!
Vi informo che l'ordine: FXZIWECVV è arrivato incompleto. Nella spedizione manca n.1 ABUS Combiflex 2502/85 C/SB antifurto speciale. Il vostro ufficio spedizioni mi aveva informato che avrei ricevuto un buono di pari valore. Attendo il buono ormai da mesi e nessuno mi ha contattato. Pessimo servizio!
Esperienza pessima, acquistate altrove. Mi hanno spedito un prodotto con caratteristiche differenti da quelle descritte sul sito. Dopo aver fatto notare loro il problema intervengono con un ritiro e a distanza di qualche giorno, senza scusarsi per l'accaduto, erogano un rimborso parziale trattenendo arbitrariamente il 6% della spesa totale da me affrontata. Ovviamente ho segnalato l'accaduto ad una associazione dei consumatori.
Servizio post vendita da truffatori, dovevo fare il reso di un articolo perchè acquistata la taglia sbagliata, mi vengono fornite delle istruzioni con l'indirizzo per il reso errato, il pacco quindi ritorna indietro; contatto allora il servizio clienti che, rispondendo con una frequenza di due sillabe al giorno, organizza un ritiro con corriere direttamente a casa mia. Per finire mi vengono arbitrariamente detratti 9 euro dal rimborso, e ci tengo a precisare che le spese di spedizione per il reso le ho pagate a parte. Evitate se non siete sicuri al 100% di quello che dovete acquistare.
Si paga la spedizione per prodotti di 800 euro. Mai visto! E si fanno pagare per una dichiarazione ai fini dei contributi regionali/statali. Per il resto l'ebike presa è ok
Tecno Bike Terni si trova in via Str. delle Grazie, 2, 05100 Terni TR, Italia
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