Francesca Bruni
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Chiamo per un'informazione, una volta chiarito che non posso pagare la multa poiché scaduta, mi viene chiesto l'ID, alla mia successiva domanda su dove avrei trovato il dato mi viene risposto "è davanti a lei". Ringraziandola per la precisa indicazione, chiedo in quale punto del documento, e mi viene risposto "sul foglio". Di nuovo ringrazio e dopo poco trovo autonomamente il dato. Si sa, chiedere è lecito. Rispondere è cortesia, cosa (a quanto) pare sconosciuta.