Mi hanno truffato!!! Attenzione non vi recate in questo negozio!! Sono stata contattata ed invitata ad andare in questa sede dove mi hanno estorto un contratto per 36 mesi inviando il contratto ad un indirizzo email inventato da loro! Ora per esercitare il recesso mi obbligano a pagare le penali
Perdita di tempo, totalmente incompetenti e poco professionali.
La ragazza che lavora qui è stata gentile nonostante tutto. Per questo metto 2 stelle. Peccato solo abbiamo dovuto far notare noi al maleducato, che ci è passato davanti, che fossimo in fila e che doveva aspettare il suo turno o quanto meno chiederci se potesse fare prima di noi. Questo incivile si è giustificato dicendoci che aveva fretta e l’impiegata stava comunque per servirlo, ignorando noi che educatamente attendavamo. Noi l’abbiamo dovuto far notare. Lei l’avrebbe servito senza problemi. Ma come lavorate? Ognuno prende, entra e fa quello che vuole? Buono a sapersi.
La ragazza che lavora qui è stata gentile nonostante tutto. Per questo metto 2 stelle. Peccato solo abbiamo dovuto far notare noi al maleducato, che ci è passato davanti, che fossimo in fila e che doveva aspettare il suo turno o quanto meno chiederci se potesse fare prima di noi. Questo incivile si è giustificato dicendoci che aveva fretta e l’impiegata stava comunque per servirlo, ignorando noi che educatamente attendavamo. Noi l’abbiamo dovuto far notare. Lei l’avrebbe servito senza problemi. Ma come lavorate? Ognuno prende, entra e fa quello che vuole? Buono a sapersi.
Incompetenza professionale e maleducazione come mai vista. Al fronte di una mia richiesta che l’addetto non sapeva evadere mi sono sentita trattare dicendomi più volte e con tono da osteria “non avrai capito” . Chiedendo mi fosse dato del lei e di aiutarmi, per favore, in qualche modo mi sono vista cacciare dal negozio a malo modo. Maleducazione nei confronti di una donna gentile ed educata e davvero incompetenza professionale come mai vista Rabbrividisco.
IL PROBLEMA È WINDTRE E NON IL PERSONALE DEL NEGOZIO! Le ragazze sono state molto gentili ed hanno provato ad aiutarmi, ma il problema è proprio windtre che è assurda. Volendo riassumere il tutto: ho un abbonamento, quindi addebbito diretto su conto, ma qualche giorno fa mi si blocca il telefono, ed ho pensato al solito disservizio che colpisce l'operatore e manda in down tutta la rete. Quando più tardi provo a fare una chiamata mi risponde una voce che mi informa che hanno bloccato il mio numero per mancato pagamento, vado a vedere sul conto e mi hanno già scalato la quota del mese in corso da qualche giorno, quindi chiamo e mi informano che si tratta di un pagamento di ottobre e che devo provvedere in uno dei seguenti modi: comunicare a loro i dati della mia carta per telefono, pagamento da app, in negozio, bonifico o bollettino postale. Vado sull'app e mi dice che è tutto pagato, allora provo al negozio, perché al telefono hanno accennato al fatto che con bonifico/bollettino postale ci mettono 4/5 giorni a vedere il pagamento. Purtoppo pure in negozio risultava tutto pagato e le ragazze in negozio hanno provato a chiedere, loro direttamente, se nel frattempo potessero riattivarmi il numero, ma gli hanno risposto malamente di no. Ho risolto con bonifico e via chat ho comunicato il cro, all'inizio non volevano riattivare comunque sostenendo che gli servisse una prova, al che ho mandato lo screenshot della ricevuta della banca e ½/45min dopo mi hanno riattivato. Succo del discorso mi hanno staccato la linea senza mandarmi comunicazione. Oggi ho cambiato operatore.
Per niente chiarezza. A fronte di due contratti mi son vista addebitare quasi il doppio. A richiesta spiegazioni mi hanno risposto dopo 6 ore che erano le e spese di attivazione di una scheda (invece erano di due). Quando ho attivato le sim non mi è stato detto. Ho poi dovuto chiamare il 159 per avere tutti i dettagli. Non ci tornerò mai più.
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