Prezzi buoni, ma la commessa francesca è molto scortese
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Recensioni
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Gaetano Mastrodonato ★☆☆☆☆
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K A ★☆☆☆☆
Servizio clienti inaccettabile – esperienza estremamente deludente Desidero esprimere il mio forte disappunto in merito all’esperienza avuta presso questo punto vendita. Il comportamento del personale è stato sorprendentemente scortese, poco collaborativo e privo del minimo senso di accoglienza verso il cliente. L'impressione generale è stata quella di trovarsi di fronte a dipendenti svogliati, poco inclini al dialogo e, in alcuni casi, persino infastiditi dalla semplice presenza dei clienti. Alla richiesta di effettuare un semplice cambio merce – prodotto sigillato, accompagnato da scontrino e acquistato per errore – mi è stata opposta una resistenza immotivata e un atteggiamento rigidamente ostile, senza alcuno sforzo di venire incontro alle esigenze del cliente. Un simile livello di servizio mina gravemente l’immagine del negozio e scoraggia qualsiasi futura frequentazione. Invito vivamente la direzione a rivedere la gestione del personale, valutando l’inserimento di figure più qualificate, cortesi e orientate al cliente. In un contesto competitivo come quello attuale, l’educazione e la disponibilità dovrebbero essere requisiti minimi, non eccezioni. Mi auguro che questo feedback venga preso in seria considerazione.
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Agata Di Deco ★★★★★
Consigliatissimo, eccellente la professionalità di Teresa, precisa nei consigli e molto attenta e in ascolto al cliente. ❤️
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V D ★★★★★
La nostra esperienza in questo punto vendita è stata positiva. Abbiamo avuto problemi con l'app per poter utilizzare gli sconti e delle giovani commesse ci hanno prestato subito aiuto con gentilezza e disponibilità. La cortesia paga sempre! Lo consigliamo!
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giulioo ★☆☆☆☆
Purtroppo devo fare una brutta recensione. Il negozio è molto fornito e offre una vasta gamma di prodotti, peccato per il personale scortese e sgarbato. Sono entrato con una mia amica nel negozio, ci guardavano come se fossimo degli alieni e ti stanno addosso come se controllassero. È assurdo perché c'erano tante altre persone di età più avanzata e non li guardava nessuno, noi invece, studenti 15enni, venivamo seguiti dappertutto dai commessi. Voglio ricordare che i ladri possono essere anche persone adulte ed è assurdo che non si possano fare acquisti in tranquillità. Consiglio a chiunque sia il proprietario, di dare una dritta ai commessi perchè oltre ad essere sgorbutici vi è anche questa problematica. Si vedeva palesemente che ci stessero seguendo perchè dove ci spostavamo si spostavano anche loro e ci guardavano. È vergognoso, fate sentire i giovani come dei ladri e degli immaturi mentre la gente più adulta non viene controllata, allucinante. Se magari sono spariti dei prodotti e quindi volete essere sicuri che non accada più, credo sia giusto osservare TUTTI, non solo i più giovani.
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Anna Claps ★★★★☆
È ben rifornito ma i corridoi sono stretti e più di due persone non ci si può passare.
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Vincenzo Deblasiis ★★★★☆
Molto fornito.con prezzi convorrenziali. Moltissime Marche conosciute.
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Federica Santopietro ★★★★★
Il negozio è ben fornito ed organizzato. Mi sono trovata molto bene, soprattutto con Letizia che si é subito messa a disposizione aiutandomi nella ricerca dei prodotti di cui necessitavo! Sorridente e professionale! Grazie!
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Vito Telesca ★★★☆☆
Store fornitissimo, vasta scelta di prodotti. Peccato per il personale, per fortuna non tutto, abbastanza scortese. La selezione delle dipendenti non sembra essere stata fatta per garantire al cliente gentilezza e cortesia.
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Giuseppe Zolli ★★★★☆
Un negozio per la cura personale e della casa con tantissime tipologie di prodotti, molti commerciali e contenenti ingredienti controversi e non sostenibili, ma molti assolutamente naturali e anche vegani. La linea di prodotti Ekos è una delle migliori sul mercato, perché assolutamente vegana. Altre linee di prodotti, come Biolis, vanno, invece, sempre controllate, perché alcuni prodotti contengono olio di palma e peg - polietilenglicole, ovvero un petrolato. Molto belle le linee di profumi/deodoranti Giardino dei Sensi e La Bioteca Italiana, che sono vegane e prove di sostanze discutibili. In ultimo, le corsie del negozio sono un po' strette e il riscaldamento è un po' alto.
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