BEHOME Rossino - POTENZA | Lauria

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Recensioni

1. Maurizio Pecoraro ★★★★★

   Desidero esprimere la mia piena soddisfazione per l’esperienza vissuta presso il vostro mobilificio in occasione del recente acquisto di arredi. Ampia esposizione e organizzazione di tutti gli ambienti della casa con arredi che soddisfanno diverse esigenze, nel mio caso la ricerca di novità e la possibilità di poter personalizzare. Ho trovato un ambiente accogliente, personale disponibile e grande attenzione alle esigenze del cliente. In particolare, vorrei ringraziare la Sig.ra Maria Nicodemo per la sua professionalità: ci ha dedicato tempo, ascolto e competenza nella progettazione delle soluzioni e nella scelta dei mobili. Consegna e montaggio effettuata da personale altrettanto attento e professionale

   quasi 3 mesi fa
2. Graziella Cosenza ★☆☆☆☆

   Grandissima delusione! La mia esperienza spero possa servire ad aiutare altre persone . Abbiamo acquistato una cucina, l'addetto alla vendita ci fece vedere il colore sulla mazzetta , non mi fido del colore che vedo , non ci piace sulla mazzetta perché è un colore non definito ,quindi chiedo di essere accompagnati in esposizione per vedere da vicino il colore richiesto e la qualità del mobile. Amiamo i colori caldi e quindi abbiamo confermato il marrone. Abbiamo scelto la qualità dei pensili superiori di materiali ruvido colore corda opaco. Convinta che il venditore (Giovanni) ha capito le nostre richieste, siamo andati in ufficio , ha concluso il contratto e ho firmato. Dopo 1 mese circa ci consegnano la cucina praticamente diversa da quella che abbiamo scelto ! Il colore è grigio e i pensili lisci , mancavano anche le maniglie che con cura avevamo scelto , hanno adattato qualcosa al momento ...ma almeno le maniglie anche se adattate non stavano male sul grigio ! Anche l'operaio , mi diede ragione all'inizio del montaggio ! Non aveva parole per contrariarmi perché non c'erano dubbi che vedeva anche lui il colore grigio... Abbiamo chiamato subito il venditore (Giovanni Calabria)e lui ci ha garantito che avrebbe risolto il problema. La sua teoria (di Giovanni )è che il colore non è sbagliato, ma con la luce cambia! Quindi il colore della mazzetta è giusto! Noi non abbiamo scelto il colore della mazzetta, ma il colore che abbiamo visto in esposizione! Il venditore doveva sapere il colore giusto da riportare sul contratto! Noi non potevamo saperlo! Vista la situazione, trattengo una somma irrisoria per il saldo , sono molto delusa ma sono anche fiduciosa che mi avrebbero risolto il problema .... Dopo pochi giorni venne di nuovo l'operaio per verificare il colore riportato sul contratto e dopo aver girato e rigirato , a lui risulta il colore della mazzetta! Quindi per loro il problema è risolto! Successivamente mi chiama una certa Paola per dirmi che le maniglie arriveranno e devo fare il saldo di quella piccola somma restante... Le ho risposto, visto che non mi volete cambiare le ante della cucina, visto anche le spese della tinteggiatura che ho dovuto nuovamente rifare e supportare, di tenersi le maniglie e non le avrei fatto il saldo della somma restante , dopotutto , veramente ridicola rispetto alla delusione di dovermi tenere una cucina diversa da quella che ho ordinato . Lei mi rispose semplicemente che le maniglie costavano meno del saldo e niente altro.. non li ho più sentii...convinta che avevamo trovato un accordo ! Capitolo chiuso con grande delusione ,ma non potevo farci nulla ,niente è stato possibile . Dopo 1 anno e mezzo mi chiama sempre la Paola , devo ritirare le maniglie e devo fare il saldo. Sono rimasta senza parole ,convinta che era tutto risolto ,mai mi sarei aspettata di essere ricontattata per il saldo e le maniglie! Ho chiesto di poter parlare con un responsabile..qualcuno con cui esporre la situazione, Ma la risposta è stata che noi clienti ormai siamo solo un numero..non è più il negozio sotto casa che possiamo parlare con il proprietario ecc...ecc.. dobbiamo pagare secondo il contratto firmato... anche se non rispecchia le nostre richieste ,anche se c'è stato un errore ,non è un loro problema! Intanto ci troviamo una cucina del colore che a noi non piace assolutamente e non abbiamo avuto modo di metterci d'accordo con gli addetti per trovare una soluzione. Solo presunzione e scortesia...

   quasi 4 mesi fa
3. Filippo Lambardi ★★★★★

   Personale cordialissimo, locali molto pieno di proposte. Consigliatissimo. Presa camera e letto in offerta, seguiti nella scelta, nella combinazione con il letto, personalizzati piedini ed interni.

   quasi 6 mesi fa

1. Alessandra Salvia ★★★★★

   Efficienza e professionalità queste sono le caratteristiche che più mi hanno colpito..ringrazio singolarmente ognuno di loro, dalla sig.ra Paola che ha saputo gestire le nostre esigenze per la consegna, alle persone addette al montaggio che con la massima precisione hanno fatto un lavoro eccellente in pochissimo tempo e ovviamente alla sig.ra Maria che con grande dedizione, professionalità e pazienza ci ha guidato nella scelta dei mobili per la nostra nuova casa. Grazie a tutti ❤️

   quasi 7 mesi fa
2. Giuseppe Siciliano ★☆☆☆☆

   Peccato non si possa mettere meno di 1 stella!!!! Progettazione PESSIMA!!! Servizio clienti ANCHE PEGGIO!!! Ho acquistato una cucina. Si sono occupati di prendere le misure e della progettazione. In fase di montaggio mi accorgo che l'apertura della lavastoviglie rasenta i tiretti. Chiedo di far scendere il tutto facendo notare dello spazio lasciato che poteva essere utilizzato e che avrebbe comportato l'allontanamento della lavastoviglie dai tiretti il che avrebbe reso più agevole l'apertura! Morale della favola, il tutto fattibile ma........A MIE SPESE PER UN LORO ERRORE DI PROGETTAZIONE!!!! Consiglio.....DA NON METTERCI PIEDE!! DOPO VS. RISPOSTA. Complimenti per la risposta, tipica di chi vuole arrampicarsi sugli specchi non ammettendo i propri sbagli/errori!!! Tengo a precisare che: 1) Il tecnico da Voi menzionato trattasi di un Architetto, dico un “ARCHITETTO”, che oltre al sopralluogo da Voi menzionato, ha eseguito soprattutto il rilievo ovvero ha preso esattamente le misure della stanza rilevando pertanto i fuori squadro delle pareti. Il mio rilievo è stato portato in sede di primo incontro per portarVi a conoscenza fin da subito la particolarità della stanza mettendo in evidenza la presenza di un caminetto e, soprattutto, le pareti con fuori squadro!! Vista la particolarità della stanza e per una Vs sicurezza avete inviato sul posto un Vostro tecnico di fiducia (l’Architetto appunto) per rilevare esattamente le misure della stanza. 2) Il caminetto era presente in sede di prima progettazione ma, viste le difficoltà nell’arredare la cucina, si è pensato di demolirlo affinché la stessa fosse funzionale. Il rilievo dell’ARCHITETTO e la successiva nuova progettazione sono quindi stati fatti senza caminetto in modo tale da gestire al meglio i fuori squadro presenti…….…almeno si sperava. 3) Per quanto riguarda il budget infine, indipendentemente dalla cifra spesa, il cliente ha diritto ad una soluzione che soddisfi le proprie esigenze, che sia FUNZIONALE, pretendendo da parte Vostra la massima professionalità qualora siate in grado di offrirla! Concludo con un’ultima considerazione sempre in base alla Vs. risposta, ovvero: chi ha una casa che presenta dei fuori squadro, con un budget di poche migliaia di euro e con un caminetto nella propria abitazione, puntualizzo il concetto precedente:…….CHE NON CI METTA PIEDE per non avere grane in seguito da risolvere ovviamente di tasca propria!!!! Spero, stavolta, di essere stato esaustivo nelle precisazioni.

   1 anno fa
3. Francesco de sanctis ★★★★★

   Abbiamo preso una cucina su misura per uno spazio piccolo. Siamo molto soddisfatti sotto tutti gli aspetti: la varieta' dei modelli a disposizione, la progettazione e il montaggio. UN grazie in particulare a Maria che ci ha seguito con attenzione, competenza e cortesia

   1 anno fa

1. Tetiana Sai ★★★★★

   Bellissima esperienza) lo staff di Behome è preparatissimi! Vorrei ringraziare Raffaella Laino che ci ha seguiti con gentilezza e professionalità, e i ragazzi che hanno montato i mobili Ciro e Giancarlo , bravissimi lavoratori. Ottimo servizio, qualità e prezzo eccezionale grazie ancora.

   1 anno fa
2. simona campanaro ★☆☆☆☆

   PROGETTAZIONE E RAPPORTO CON CLIENTELA PESSIMI Approvo un disegno di progettazione cucina dal punto di vista estetico. Nulla, però, mi viene detto dall'arredatore (nè al momento della scelta nè del montaggio) circa la normativa di installazione del piano cottura. Una volta montato, infatti, lo vedo a ridosso di una parete in legno (colonna forno), altamente infiammabile (distanza di soli 5 cm). Chiedo allora spostamento del medesimo elettrodomestico, a spese dell'azienda. Contattata l'azienda, il titolare mi liquida con improperi dicendo che non solo non vuole farsi carico della spesa (mega azienda -da come da lui descritta- si perde per 500 euro!!) ma che clienti come me non sono graditi . Facendo seguito alla Sua risposta , noto che lo stile cordiale e formale da palesare in pubblico non manca; ciò che manca è il medesimo nel rapporto privato! Sorvolando comunque sull'assoluta mancanza di correttezza, ribadisco che il montaggio del mio piano cottura NON È A NORMA e ciò doveva essere a conoscenza del professionista arredatore, non di 2 clienti ignoranti in materia, che solo attraverso i libretti di istruzioni dei 2 elettrodomestici (forno e piano cottura) si sono , di poi, potuti documentare e tuttavia lo hanno capito, contrariamente dall'azienda. Sicchè attendo riscontro all'atto di diffida stragiudiziale che vi ho inviato a mezzo pec. Grazie

   1 anno fa
3. Achigiovanni Fontana ★☆☆☆☆

   Abbiamo acquistato tutto l arredamento 4 anni fa e x quanto riguarda la cucina abbiamo ordinato delle maniglie pagate 350 euro in più x averle migliori..queste maniglie si sono scorticate subito ed abbiamo chiamato x cambiarle e l hanno fatto a patto che non succedesse più altrimenti avevamo chiesto il cambio maniglie..le maniglie si sono scorticate nuovamente ma nn hanno voluto cambiarle per nessuna ragione nonostante pagate di più..ora il ragazzo con cui abbiamo fatto l'ordine non risponde più e ne tantomeno rispondono al negozio proprio si vede k hanno salvato il numero e non rispondono..poca serietà

   1 anno fa

Domande frequenti