Hotel Orso Bianco

Recensioni

1. Margherita Cicala ★☆☆☆☆

   Ho soggiornato in questa struttura durante la settimana di Ferragosto e purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Inizio dal servizio colazione: il 15 agosto, scendendo in sala, non c’era praticamente nulla, ci è stato detto che avevano avuto un guasto elettrico e abbiamo dovuto attendere circa un’ora per una colazione che, una volta servita, non era comunque all’altezza delle aspettative. Il problema principale, però, riguarda alcuni effetti personali: non ho più trovato nel mio beauty, che tenevo in bagno, un correttore Nars appena acquistato e di un certo valore. Quando ho segnalato la cosa in reception, la risposta è stata tutt’altro che professionale: mi è stato detto di parlarne con la “ragazza delle pulizie”. Ho quindi spiegato la situazione alla giovane addetta, con il massimo rispetto e senza alcuna insinuazione, chiarendo che il prodotto lo avevo usato la sera precedente e che quindi doveva trovarsi ancora nel beauty. Lei mi ha offerto di controllare sotto il letto o altrove, ma avevo già verificato accuratamente. Il giorno dopo mi ha chiesto se poteva cercare lei stessa, ma nel tempo in cui stavo sistemando le cose del mio bambino, uscendo dalla stanza non l’ho più trovata. Ho riproposto il problema in reception, ma nessuno dei titolari ha mostrato reale interesse o mi ha dato risposte concrete. Tornata a casa, mi sono accorta che mancava anche un altro prodotto, la cipria Huda Beauty. Al di là del valore economico, la cosa più spiacevole è stata la sensazione che qualcuno avesse messo le mani nelle mie cose, senza che la direzione prendesse minimamente sul serio la questione. Un vero peccato, perché ciò che dovrebbe essere un momento di relax e fiducia si è trasformato in un soggiorno deludente, contraddistinto da superficialità nella gestione e mancanza di attenzione verso il cliente.

   quasi 8 mesi fa
2. Giovanni Battista Del Giudice ★★★★☆

   Posizione ottima, hotel isolato e nel verde. Buona la cucina e la disponibilità del personale.

   quasi 9 mesi fa
3. Donato Dinatale ★★★★★

   L'albergo è immerso nel verde, con un bellissimo panorama. Siamo stati benissimo, il personale è davvero gentile. Inoltre, abbiamo gustato un'ottima cena. Abbiamo soggiornato per una sola notte, ma la possibilità di avere il late check-out con un piccolo supplemento, ci ha permesso di godere al meglio la neve e la magia di Pescasseroli, dandoci l'impressione di soggiornare per molto più tempo. Grazie mille! Ci ritorneremo sicuramente!

   1 anno fa

1. patrizia di matteo ★☆☆☆☆

   Ho espresso direttamente al responsabile il primo giorno (per non incorrere in commenti pubblici ) di preferire con estrema sincerità di comunicare lamentele circa le lacune della cucina offerta. ma dopo aver letto le recensioni fatte ognuno per conto proprio non posso esimermi dal lasciare un mio personale ed "autentico" commento.Come ben noto abbiamo pranzato il primo giorno con pasta precotta veramente immangiabile. Pensavo fosse un singolo episodio....e invece no, da quel giorno abbiamo probabilmente consumato un maiale intero (compreso la serata del capodanno). Cucinato e rivoltato in tutte le salse e in tutti i modi possibili riciclandolo il giorno o la sera successiva. Una semplice pennetta al pomodoro che,talmente cruda, si sentiva ancora l'odore della latta. Non abbiamo né fatto altre lamentele né richiesto piatti extra. Se ci fossero state richieste sono sicura che l'avreste messa in conto! L'animazione l'avete comunicato voi che era presente. Una cassa mezza sfondata e due persone che pigiano un bottone su qualche piattaforma che trasmette musica anni 20 e per mezz'ora non la chiamerei animazione. Un capodanno passato per dieci minuti in un sottoscala e i successivi 10 minuti fuori dall'entrata! Ma la cosa che vorrei puntualizzare non è tutto ciò. Il malessere avuto da tutti e che le hanno disturbato il "bar" (che fa sorridere chiamarlo così) ha coinvolto anche la coppia partita prima e che non ha mangiato "una semplice pizza" che noi, pur di mangiare (qualcosa di buono) l'abbiamo preferita alla vostra buonissima cena. L'ultimo pasto loro l'hanno consumato in hotel. Detto ciò sono certa che noi proseguiremo a vivere tranquillamente...voi non so.... E in ultimo...grazie anche per la fetta di panettone mai vista....meditazione consentita......riflessioni obbligatorie. P.s. camerieri eccellenti

   1 anno fa
2. Alessio Garzone ★☆☆☆☆

   Abbiamo soggiornato presso l’Hotel Orso Bianco durante le vacanze di Capodanno con la mia famiglia e un gruppo di amici e parenti. Purtroppo, è stata un’esperienza da incubo che sconsigliamo a chiunque. Ecco i motivi: 1. Camere da film horror anni ’80 Le stanze sembrano uscite direttamente da un film horror degli anni ’80: mai rinnovate né rinfrescate, con un’aria di abbandono che lascia senza parole. Oltre alla sporcizia evidente (ragnatele agli angoli, aloni, macchie e polvere ovunque), era palese che l’hotel fosse stato rappezzato alla meglio per evitare di sostituire parti ormai logore, come le porte dei bagni, che gridano vendetta. 2. Pensione completa? Una beffa. La gestione dei pasti è ridicola: colazione e pranzo concessi solo per un’ora (dalle 12:30 alle 13:30 per il pranzo). La qualità del cibo è stata scandalosa: praticamente maiale per tutti i pasti, incluso il cenone di Capodanno, senza alcuna varietà o attenzione alle esigenze alimentari. Un insulto per chi paga una pensione completa con aspettative minime di decenza. 3. Ascensore da brivido L’ascensore era talmente fatiscente che ogni volta che lo usavamo ci sembrava un miracolo arrivare sani e salvi. Semplicemente inaccettabile in una struttura ricettiva. 4. Animazione: inesistente La tanto decantata animazione era inutile e praticamente assente. Durante le serate e persino al Capodanno ci siamo trovati a chiederci perché l’hotel si ostinasse a pubblicizzare un servizio che di fatto non esiste. Unica nota positiva: la gentilezza dei camerieri, sempre disponibili e professionali, che si sono dimostrati l’unico aspetto dignitoso di questa struttura. Per finire in bellezza, abbiamo esposto le nostre lamentele alla direzione chiedendo la restituzione parziale della somma pagata in anticipo, visto che volevamo lasciare l’hotel. La risposta? Un no categorico e la minaccia che non ci avrebbero ridato nulla. Come se non bastasse, al momento del check-out ci è stato presentato il conto degli extra, nel quale figurava addirittura l’acqua… nonostante avessimo pagato per la pensione completa! In conclusione: evitate l’Hotel Orso Bianco come la peste. È una trappola per turisti senza alcun rispetto per gli ospiti o per il loro denaro.

   1 anno fa
3. Antonio Sassone ★★★★☆

   Abbiamo soggiornato 2 giorni e siamo stati veramente bene.lo Staff è stato sempre disponibile e cortese.Ottima posizione ,vicino alle piste da sci e al centro di Pescasseroli. Vista panoramica molto bella.Albergo stile anni 90,ma sempre pulito,con stanze confortevoli e calde, l'unica pecca non aver il frigo in camera.Ottima la cucina ,la colazione era abbondante. Consiglio vivamente questo Hotel per famiglie con bambini in quanto offre il servizio di animazione dove i bambini si sono divertiti, grazie alla fantastica LORENZA, persona di una professionalità e dolcezza unica. P.s week end prenotato con DLT VIAGGI prezzi unici, vi lascio il mio codice sconto ⚠️C927F⚠️. Buona vita a tutti❣️

   quasi 2 anni fa

1. Nataly Oblonskis ★★★★★

   Ho soggiornato con mio marito per le vacanze di natale 2023 ambiente caldo e familiare ,personale cortese ed attento, cucina tradizionale con piatti dedicati ai celiaci (mio marito) ... unica nota stonata un gruppo di ragazzi un po troppo maleducati che non hanno avuto il rispetto per gli altri commensali e anche per il personale. Torneremo presto a trovarvi.grazie

   quasi 2 anni fa
2. Sara Castagnini ★★★★☆

   Albergo datato ma dall'ottimo potenziale. Camere ampie e pulizia ottima. Staff cordiale e preparato. Auguro alla proprietà di poter preventivare un minimo restyling dell'albergo che preveda l'inserimento di un frigo bar nelle stanze. Avanti tutta !

   quasi 2 anni fa
3. Joe Ripa ★★★★★

   Struttura po' vecchiotta, ma comunque dotata di ogni comfort necessario, pulizia impeccabile, cambio degli asciugamani quotidiano. Pasti con piatti tipici della zona! Il personale veramente cortese disposto a dare tutte le informazioni necessarie in particolare Angela che è stata davvero preziosa con i suoi consigli! Il paese offre numerose ponti di svago passeggiate borghi incantati natura e neve d'inverno! Un' esperienza indimenticabile!! A rivederci presto!!

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti