Ho da poco acquistato da loro una moto bobber. Esperienza assolutamente positiva, dalla vendita al reparto abbigliamento (personale in gamba). Una menzione particolare per Giovanni, venditore competente, educato, ed attento alle esigenze del cliente. Merce rara nei concessionari di oggi. Consigliatissimi.
Acquisto di parti di ricambio per moto. Malgrado il personale sia gentile, non posso non ignorare i vari problemi di natura logistico - gestionale che ho notato. Dal primo contatto che ho avuto tramite WhatsApp il giorno 17 ottobre, a causa dei ritardi nelle loro risposte sulla piattaforma, ho ricevuto spesso e volentieri riscontro anche 24 ore dopo e per ben due volte ho dovuto chiamare per far aprire la chat ove vi era la trattativa d'acquisto. Difatti nonostante avessi già indicato i componenti, l'ordine (arrivo dei pezzi nel loro magazzino) è partito solo il 22 ottobre circa. Complessivamente tra la prima richiesta di ordine e l'arrivo materiale del prodotto a me sono passati 17 giorni. (17 ottobre -> 3 novembre) Tale ritardo, poteva essere ridotto benissimo di circa 4/6 giorni, avendo una gestione migliore delle richieste di clienti on-line (gestite su piattaforma WhatsApp). Aggiungo che la comunicazione dei tracking dei prodotti spediti non è stata fornita in automatico, bensì è stata mia preoccupazione dover chiamare per ricevere il tracciamento della spedizione. Come se non bastasse, sono anche stato tenuto in attesa per circa 30 minuti durante una conversazione per sapere a che punto fosse l'ordine, senza più ricevere risposta (ho riattaccato). In un contesto moderno dove mercati automatizzati forniscono una trasparenza e velocità molto più elevata, questo negozio purtroppo non si qualifica come una valida alternativa locale per l'acquisto di pezzi di ricambio. Ribadisco tuttavia che il personale si è comunque sempre dimostrato gentile, e che il voto è riferito esclusivamente alle carenze logistiche.
Sono stato da loro ad inizio Agosto a causa della rottura della mia precedente moto. Mi sono trovato bene sin dall'inizio sia con William che con il resto del team G-Moto. Hanno saputo indirizzarmi e mi hanno seguito e supportato anche nell'invio del kit tramite spedizione a casa, gesto veramente gradito e sinonimo di attenzione al cliente. Davvero professionali e cortesi. Dovessi avere ulteriori necessità non esiterei a rivolgermi nuovamente a loro.
Qualche tempo fa ho avuto diversi problemi con una CFMoto, e purtroppo anche qualche problema in concessionario/officina; tuttavia, dopo tempo, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla consapevolezza dei proprietari che hanno preso atto della mia difficoltà e con le dovute scuse, hanno efficacemente posto rimedio a quelle che erano state le criticità fatte emergere dal sottoscritto. Prima ero sicuramente scettico, ora ho visto e notato molta più serietà e professionalità, per cui non avrò problemi a rivolgermi nuovamente a loro per acquisti o assistenza moto. Sono rimasto positivamente molto stupito. Mi sento ora di poter assolutamente dire che la serietà ha, contrariamente a quanto immaginavo, raggiunto ottimi livelli di consapevolezza per cui consiglio il loro centro anche perché in Calabria è uno dei pochi, se non unico, centro ufficiale di riferimento per diverse marche.
Prima di acquistare qualsiasi cosa, specialmente spendendo un po, mi documento tramite recensioni. Questa azienda aveva la moto che cercavo, una z900. Sono arrivato sul posto, senza avergli detto nulla del mio interesse, mi ha accolto calorosamente. Abbiamo parlato della moto, mi hanno proposto un buon piano di pagamento, ascoltando le mie esigenze e sistemato tante cose sulla moto. Tutto è filato alla perfezione oltre che mi hanno omaggiato di un vestiario motociclistico. Risponde ed è sempre disponibile il ragazzo William, fantastico. Questo è tutto quello che una persona vuole trovare quando si rivolge ad un azienda. Il segreto del successo! In primavera aggiorno la recensione, dopo che userò un po la moto... consegnata sotto casa e tagliandata. GRAZIE!
È il primo acquisto serio che faccio in questa concessionaria. Il personale è molto competente, professionale e gentile. Ho avuto tutte le spiegazioni chieste ed inoltre mi hanno saputo consigliare al meglio. Aggiungerò una foto al commento, non appena mi verrà consegnato l'acquisto fatto.
Servizio telefonico, accettazione, officina eccellenti. Cordiali, Professionali e pronti a darti una soluzione. Proveniente da Milano, con problema abbastanza grave alla mia moto risolto in meno di 2 ore con assistenza garanzia integrato. Consiglio vivamente per acquisto di eventuale moto e assistenza.
Assistenza e vendita CFMoto La mia esperienza è stata molto positiva... Sono parrtito da Roma con una CFMoto 450MT ancora in rodaggio, sono arrivato da loro per il primo tagliando e sono stato accolto benissimo. Il tempo di far raffreddare un pochino la moto per permettere la sostituzione dell'olio e poi via per la Sicilia... Ragazzi siete grandi! Riccardo P.S. l'unico neo è stato il caldo infernale di questi giorni, ma al meteo non potevano farci nulla.
Storica impresa locale, nata come officina moto e ape, col tempo è diventata un Brend importante per la città di Cosenza, personale altamente professionale, disponibile sia in presenza che per telefono, facile fare acquisti quando ci sono queste premesse.... Altamente Consigliato
Non ho parole per descrivere la cordialità e l'altruismo di Salvatore e del suo staff! Siamo arrivati per un problema alla moto risolto alla grande,e anche di più, ma ne siamo usciti anche super soddisfatti anche per gli acquisti e i Vs regali! È un bel souvenir che ci porteremo a Lecce. Grazie da Francesca e Michel. A presto!!!!
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