Personale estremamente disponibile. Hanno risolto in giornata un problema che pensavo irrisolvibile con professionalità e disponibilità. Ringrazio la Signora Mitilieri che è stata attenta alla mia richiesta.
Servizio semplicemente imbarazzante. Sono arrivato in filiale alle 16:01 e, sorpresa, la banca era già chiusa. Peccato che dentro ci fossero ancora i dipendenti, comodamente seduti, senza il minimo interesse ad aiutare i clienti. Mai visto lavoratori così poco volenterosi di fare il loro lavoro. I servizi offerti sono altrettanto scadenti: l’app è lenta e spesso non funziona, l’assistenza clienti è inesistente (tempi di attesa infiniti per poi ricevere risposte vaghe e inutili) e le commissioni sono sempre più alte senza alcun miglioramento nel servizio. Unicredit dimostra ogni giorno di non avere il minimo rispetto per i propri clienti. Se potessi, darei zero stelle.
Eccellente esperienza con UniCredit e un enorme grazie a Raffaella! Voglio esprimere la mia più sincera gratitudine a Raffaella, una professionista straordinaria che lavora presso UniCredit. Grazie alla sua competenza, pazienza e disponibilità, il processo di approvazione del mio mutuo casa è stato fluido e senza intoppi. Ha seguito ogni dettaglio con attenzione, rispondendo a tutte le mie domande con grande chiarezza e cortesia. Oltre a Raffaella, voglio anche ringraziare tutto il team di UniCredit per l’efficienza e la professionalità dimostrate. È raro trovare un servizio così attento e personalizzato nel settore bancario. Consiglio vivamente UniCredit a chiunque cerchi un supporto serio e affidabile per le proprie esigenze finanziarie! Grazie ancora, Raffaella, per il tuo impegno e per aver reso questo importante passo così sereno!
Ho avuto un’ottima esperienza con UniCredit Rende, grazie soprattutto alla professionalità e alla disponibilità della consulente Maria Rosaria Mitidieri. Si è mostrata sin da subito estremamente competente, chiara nelle spiegazioni e attenta alle mie esigenze. Consiglio UniCredit Rende per l’ affidabilità, per la trasparenza e tutti i servizi su misura che offre.
Tramite app avevo richiesto la sostituzione della carta con consegna urgente presso la mia abitazione. Mai ricevuta in tre mesi, nel frattempo la carta era stata anche bloccata! Problema risolto velocemente in filiale, oltre le mie aspettative di attesa, con sblocco immediato.
Esiste un numero di rete fissa, peccato che non serve a niente perché non risponde nessuno (solo la voce guida inutile). Volevo semplicemente chiedere se è stata riparata la macchina esterna per versare gli assegni. Ieri sera viaggio inutile perché fuori uso
Personale che non lavora, il dipendente alla casa unica aperta è uscita fregandosene delle persone in attesa da un’ora. Vergogna
Vergognoso è dire poco se si potessero dare 0 stelle sarebbe meglio! Non rispondono al telefono nonostante le decine di tentativi ,hanno chiuso la mia carta senza neanche avvisare e per recuperare il credito devo recarmi in banca! Ovviamente senza appuntamento non fanno entrare ma se la gente lavora dalle 9 alle 18 senza possibilità di avere permessi cosa deve fare? Evitate questa filiale!
Aggiungo anche la mia pessima esperienza. 1. Non rispondono mai al telefono 2. C'è sempre qualche cassa che non funziona 3. Le file sono un optional, se arriva qualche amico dei cassieri viene fatto passare avanti senza che abbia ritirato il numerino per fare la fila, e così stai ad attendere ore e il tuo turno non arriva mai 3. La cosa più grave è che alcune dipendenti (solo alcune donne) sono al telefono per telefonate private e non di lavoro o chattano al cellulare durante l'orario lavorativo, poco professionale
UniCredit si trova in via Via Fratelli Bandiera, 33, 87036 Rende CS, Italia
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