Ogni tanto potreste rispondere al telefono perché molta gente non riesce a venire per prenotare una visita..pessimi
Esperienza con il personale sanitario pessima ... scortese, arrogante, privo di ogni forma di empatia e ascolto nei confronti delle esigenze e problematiche del paziente. Ovviamente come si fa in ogni visita specialistica (e come specificato dallo stesso P.S.T. al momento della prenotazione) mio marito, soggetto a visita, porta con se' gli esami effettuati nelle varie altre strutture sanitarie nel corso dei vari anni, per dare la possibilità di avere un quadro più completo della situazione , il "luminare" di turno neppure li guarda e glieli rimbalza sulla scrivania, quasi a farli cadere per terra, chiedendo con tono arrogante il perché non fosse riandato nelle vecchie strutture oggetto di visita, invece di presentarsi da lui ... alla risposta di mio marito che purtroppo non ha potuto perché tramite cup c'era da aspettare all'incirca 3 mesi e lui aveva urgenza della visita, gli contesta l'urgenza, specificata anche dal medico curante nella ricetta e che conosce il paziente da anni (perché di solito se non c'è un'urgenza un paziente non sa cosa altro fare il giorno e va a farsi una visitina nel poliambulatorio spendendo anche dei soldi inutilmente, giusto per giocare, non perché ha avuto l'ennesima crisi respiratoria meno di una settimana fa!!!), gli viene risposto sempre dal "luminare" di turno (perché lui a detta sua è un luminare, mio marito un ignorante che non capiva cosa gli venisse detto) che a lui non gliene può fregar di meno di tutti i pazienti che convergono al Poliambulatorio da tutta la Calabria, sol perché nelle altre strutture i tempi di attesa sono più lunghi ... in più nella visita era stato chiesto da mio marito di sostituire la terapia in uso da tempo, perché ormai c'è stata una sorta di sensibilizzazione al farmaco e non gli fa più effetto, non è stato fatto neppure quello ... situazione al limite del surreale ... da denuncia e da far intervenire veramente Striscia la Notizia. Una giornata di lavoro persa, un ticket pagato a vuoto, un'incazzatura ed un'umiliazione senza precedenti e una sfiducia sempre maggiore nella sanità pubblica calabrese, che ancora una volta si è confermata per quella che realmente, purtroppo, è.
Stamattina ho fatto una visita nel reparto di cardiologia e ho avuto il piacere di conoscere la Dottoressa Falliti e la sua collaboratrice Paola. Se la sanità pubblica può ancora contare sull'apporto di professionisti di questo livello e con queste qualità umane noi pazienti possiamo, per fortuna, avere fiducia nel futuro. Grazie.
Mio marito ha fatto esenzione ticket per patologia. Sapendo che bisogna presentarsi con le fotocopie dei propri documenti (riconoscimento e tessera sanitaria) gia' pronte, l'attesa e'stata veramente,inaspettatamente, breve. Molto gentile il personale che ha saputo fornire corrette indicazioni ed e'stato esaustivo nelle spiegazioni.
Complimenti, struttura eccellente sotto ogni profilo, i ragazzi del sevizio civile, straordinari. Ambulatorio di cardiologia prefetto nei tempi e nelle prestazioni ( la mia esperienza è stata con la dottoressa Falliti e la sua assistente).Finalmente una struttura sanitaria che funziona!
Da pochissimo tempo ho usufruito delle prestazioni sanitarie del Polo Umberto I, devo dire con grande piacere che ho trovato personale sanitario e infermieristico veramente molto professionale e gentile, attento al paziente durante la visita o esami, ascoltando e raccogliendo l'anamnesi senza fretta, come ormai è abitudine dei più!! Per me questa è la sanità pubblica che funziona. Unico punto da migliorare, è un po' più di organizzazione e ordine appena si arriva, per capire come orientarsi all'interno della struttura che è un po' un labirinto.
OSS Bifano, il cui incarico risulta ignoto, avrebbe bisogno di un corso di bon ton visto il modo in cui tratta la gente, urlando, non dando spiegazioni o indicazioni, addirittura voltando le spalle ed andando via. Non solo a me ma, soprattutto, a persone anziane, non accompagnate. Vergognosa. La pessima volontà di alcuni soggetti come la OSS Bifano, compromettono tutta l'opera meritoria fatta dai più. Mi rendo conto che non è possibile licenziarla ma, almeno, venisse messa non a contatto con il pubblico
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