Dorelan Fano

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Recensioni

1. Cristian Camilletti ★★★★★

   Ottima esperienza nel punto vendita, dopo averci acquistato un letto, siamo tornati per acquistare un materasso nuovo. Ci sono stati consigliati due prodotti ottimi! Sicuramente non potevamo scegliere punto vendita migliore!

   quasi 4 mesi fa
2. Massimo Mancini ★★☆☆☆

   M'ero espresso positivamente, dando inizialmente 4 stelle, sulla professionalità e gentilezza del personale che dopo aver ascoltato le ns esigenze, ci consigliava, facendoci provare la vasta gamma di materassi a disposizione sino a trovare quello giusto. Ma mai recensire prima di aver terminato l'iter perché il percorso potrebbe riservare delle sorprese che ovviamente, (quasi sempre) sono brutte. Il giorno dell'acquisto (20 gennaio) dopo aver sbrigago le pratiche burocratiche, la commessa inizialmente ci diceva che la consegna sarebbe avnuta per il 3 febbraio per poi, dopo poco) spostarla di una settimana (10 febbraio) a suo dire, per "maggior" sicurezza. Stabilita la data senza batter ciglio e pagato pure 25€ per la consegna, ritornavamo "felicemente" a casa. Arrivata la settimana della consegna, fortunatamente per scrupolo, verso la metà, chiamavamo il negozio per sapere a che ora sarebbe stata fatta e....chi ci rispondeva cadeva dalle nuvole e ci diceva che loro per quella settimana non avevano in programma nessna consegna. Alle ns rimostranze (tra le altre cose avevamo rinunciato a mettere in agenda altri impegni per quel giorno visto che...), dopo una discreta attesa al telefono, si programmava una nuova consegna per il 17 febbraio (praticamente ad un mese dall'acquisto). Oggi è l'11 e noi speriamo bene ma che tristezza.

   quasi 2 anni fa
3. Paolo Di Felice ★☆☆☆☆

   Buongiorno , purtroppo abbiamo avuto una pessima esperienza servendoci da questo negozio. Comprato questa estate un materasso che ci è arrivato danneggiato su uno degli angoli, da infiltrazioni di acqua nell'involucro, e purtoppo dopo varie conversazioni con la responsabile del negozio (alcune surreali nella forma e nella sostanza) , il risultato è che abbiamo pagato un prezzo pieno per un prodotto danneggiato. Mai piu in questo negozio!!!!!, si sono dimostrati con scarsa capacità di ascolto , competenza e attenzione al cliente ...praticamente l'opposto delle regole base del commercio.... Ora Abbiamo contattato direttamente l'azienda , vediamo se almeno loro sono ragionevoli......

   quasi 4 anni fa

1. fabiola lizzadro ★☆☆☆☆

   Devi o vuoi fare un un acquisto importante come un materasso nuovo, un nuovo letto e decidi di rivolgerti al meglio nella zona: Dorelan una garanzia ad occhi chiusi. Ambiente e professionalità al top : tutto gradevole!! Buon investimento ma do sicuro non basta se manca il rispetto per il cliente!! Puoi consigliare tutto ciò che hai imparato nel tempo e grazie ai corsi di formazione ma l'educazione ed il rispetto sono doti innate!! Sono uscita dal negozio delusa dopo aver provato ad aspettare che le due signore si accorgessero che forse trascurare la cliente arrivata prima per una più sicura vendita giunta dopo....mah, che errore, che delusione!!! Fortunatamente le eccellenze nel campo non sono limitate a Dorelan che ne dite Martina e Cinzia??

   quasi 4 anni fa
2. Massimiliano Alfieri Evolution Travel ★★★★★

   Ho trovato cortesia e disponibilità, attenzione al cliente e professionalità. Ti fanno sentire a tuo agio. Consulenza di qualità per capire bene su cosa dormiamo; prima di decidere ti fanno provare BENE i materassi per coglierne le differenze (non solo di prezzo)! Letti in esposizione belli con possibilità di sceglierli anche a catalogo se non trovi quello che cerchi.

   quasi 5 anni fa
3. Patrizia Pandolfi ★★★★★

   Cinzia e Marta oltre ad essere state molto competenti ed attente alle mie esigenze si sono dimostrate molto disponibili e simpatiche. Il marchio è una garanzia ma anche Cinzia e Marta! Consigliatissimo!

   quasi 5 anni fa

Domande frequenti