Ho acquistato una Skoda Kamiq, servizio eccellente dal preventivo, all'acquisto fino alla consegna. Un particolare grazie a Daniele Lillocci che si è mostrato sempre disponibile e con grande professionalità. Consigliato!
Anche se non ho trovato quello che cercavo, ho riscontrato gentilezza e professionalità!
Pessimi!!!!! Non servitevi per nessun motivo da loro ! Ho un fanale full led matrix della mia macchina che è ovviamente in garanzia fino al 2026 da far sostituire per umidità interna al fanale con acqua interna; se la sono tenuta una settimana per poi dirmi che non intervengono che questi fanali lo devono fare è normale. E non sono l unico a cui hanno fatto questo trattamento. Ovviamente in un altra officina autorizzata audi mi hanno subito fatto passare in garanzia il fanale. Farò l esposto al servizio clienti audi e anche altri canali. Gli auguro di chiudere!
Ho portato la macchina a fare la diagnosi per una spia, rilevato il problema ho deciso di portarla da loro per sistemarla, prima mi sono fatta fare il preventivo poi ho comunicato a loro che io avevo già il sensore che serviva acquistato precedentemente inizialmente mi dissero di si e io per sicurezza lo portai a far vedere e quando sono andata lì personalmente il ricambista, un signore maleducato e per niente professionale ,mi ha aggredita dicendo che “queste cose” non si potevano fare, allora io ho deciso comunque di farla sistemare da loro con il sensore ordinato da loro… dopo tanta attesa porto la macchina per farla riparare, il giorno dopo mi contattano che la macchina aveva un altro problema che ci volevano 10giorni e con il triplo dei soldi del primo preventivo… tutto questo senza minimante smontare la macchina… POCA COMUNICAZIONE TRA DI LORO !! C’È CHI DICE UNA COSA E CHI NE DICE UN ALTRA…ho ripreso la macchina subito il giorno dopo senza fargliela toccare.
Avevo grande fiducia in questa officina ma mi sono dovuto ricredere subito disorganizzazione. zero comunicazione tra gli uffici e l officina il ricambiasta un maleducato e un arrogante unico per la sua età pezzi ordinati sbagliati nonostante la diagnosi tempi infiniti per fare un semplice lavoro (sensore contagiri) sono veramente deluso perché sono andato in centro Volkswagen autorizzato invece una piccola officina ha più organizzazione e cordialità .
Da quando ho una Golf e' diventata la mia concessionaria di fiducia. Qualità, rispetto orari e appuntamenti e prezzo giusto.
Volkswagen si trova in via via G. Polanga, 2, 06034 Foligno PG, Italia
Puoi raggiungere Volkswagen tramite il seguente link