Ufficio Postale Poste Italiane

Foto

Recensioni

1. Cristina Di Marco ★★★★★

   Gentili,veloci,esaustivi e professionali. Simpatico colloquio con l'operatrice ,molto professionale.

   quasi 3 mesi fa
2. S ★☆☆☆☆

   Pessima esperienza, incompetenza infinita da parte dell'operatrice che si occupa dei pacchi e raccomandate, quando le dissi che dovevo mandare una raccomandata a/r fece una faccia schifata per poi sbuffare, alle mie domande semplici mi rispondeva in maniera sgarbata. Evitate questo ufficio

   quasi 4 mesi fa
3. Dina Marrese ★☆☆☆☆

   Servizio esterno inefficiente. Prendono in gestione consegna Amazon ma spesso (dipende dal dipendente) non consegna nei termini previsti.

   quasi 7 mesi fa

1. Elisabetta Cianchetta ★☆☆☆☆

   Grave incompetenza da parte del personale - danno irreparabile per un errore evitabile Purtroppo devo segnalare una gravissima disattenzione da parte di una consulente di Poste Italiane durante la richiesta di un prestito. Nonostante fosse chiaro dai documenti che la persona indicata come garante non avesse i requisiti necessari per età, la consulente non ha letto con attenzione e ha proceduto ugualmente. Il risultato? Domanda rifiutata e, cosa ancora più assurda, non posso più ripresentare una nuova richiesta per i prossimi 6 mesi. Tutto questo per un errore che si sarebbe potuto evitare facilmente, semplicemente facendo il proprio lavoro con un minimo di attenzione e competenza. Un errore così banale ha avuto conseguenze gravi sulla mia situazione personale, senza che nessuno si assumesse la responsabilità o proponesse una soluzione concreta. È vergognoso che un servizio così importante venga gestito con tanta superficialità. Sconsiglio fortemente di affidarsi a Poste Italiane per pratiche delicate come prestiti o consulenze finanziarie.

   quasi 9 mesi fa
2. Marco Faccenda ★★★★★

   Ufficio Postale pulito e ben organizzato, operatori molto gentili e preparati, come i consulenti. Il servizio è mediamente veloce, molto consigliato sia per le operazioni finanziarie che per spedire pacchi. Da poco hanno un pratico locker automatico per ritirare pacchi SDA e Amazon in autonomia.

   1 anno fa
3. Andrea ★☆☆☆☆

   Organizzazione pessima, file interminabili e due al massimo tre operatori... Attese di un'ora minimo. Davvero pessimo, spesso e volentieri gli impiegati sono pochi e quelli che ci sono sono sempre infastiditi da tutto. Sono stato qualche giorno fa di nuovo per dover fare la Postepay Evolution e l'operatore ha impiegano una 30 minuti perdendo sbozzimante tempo a fare il nulla!

   1 anno fa

1. Rosalba Tamburro ★☆☆☆☆

   Mio marito è stato borseggiato del suo marsupio con tutti i documenti inclusa la carta Bancoposta a Bari, abbiamo subito bloccato le carte rubate tramite n. verde, l'operatore ci ha anche dato istruzioni per ottenerne una in sostituzione. Ci ha dato un n. di pratica da comunicare all'ufficio postale nel quale siamo radicati che è quello di Isernia, per ottenere la nuova carta. Ci siamo recati presso tale ufficio e il Direttore ha rifiutato di rilasciarci la nuova carta perché mio marito non aveva anche il codice fiscale che era insieme ai documenti rubati, pur esibendo mio marito il suo passaporto che lo identificava. Siamo tornati il giorno dopo con un’autocertificazione che dichiarava il codice fiscale ai sensi dell’art. 46 del D.P.R. 445/2000 e al decreto semplificazioni L. 120/2020, quest’ultimo prevede che anche le Banche hanno l'obbligo di accettare le autocertificazioni previste dal DPR 445/2000. Il direttore si è nuovamente rifiutato di rilasciare la carta sostenendo che l'autocertificazione non vale per il BancoPosta in quanto vale solo per le amministrazioni pubbliche mentre Poste Italiane è una SpA. Abbiamo contestato la violazione dei doveri d'ufficio da parte del Direttore obiettando che Poste Italiane deteneva già il codice fiscale di mio marito e che quindi bastava l'autocertificazione con il documento di riconoscimento che aveva esibito, il direttore si è rifiutato categoricamente sostenendo che chiunque allora potrebbe andare e autocertificare la propria identità. Siamo basiti ha messo in dubbio l'identità di mio marito nonostante il passaporto. Crediamo che un disservizio del genere vada denunciato perciò procederemo in tal senso. Oggi abbiamo considerato a fondo il decreto semplificazioni e da quanto ci risulta l'autocertificazione del codice fiscale è valida anche per il Bancoposta. Mio marito è un ricercatore e viaggia spesso se non avesse avuto me al suo fianco con tutte le carte che ci permettevano di accedere al nostro BancoPosta sarebbe rimasto assolutamente privo di risorse finanziarie. Riteniamo di aiutare il servizio postale procedendo per vie legali.

   1 anno fa
2. Luca Del Castello ★☆☆☆☆

   Salve.....sono possessore di una carta libretto , aperta nella sede di Isernia Centro....la mia carta è scaduta a febbraio 2024 , al mio attuale indirizzo di residenza nn è mai arrivato nulla....recandomi in poste scopro MAGICAMENTE che mi è stata inviata la nuova Carta Libretto ad un vecchio indirizzo ......oramai nn risiedo più li dal lontano 2008....sono 16 giorni che praticamente nn posso effettuare PRELIEVI o Versamenti......un TRISTE DISSERVIZIO......in ufficio nn RIESCONO a risolvermi il PROBLEMA......addirittura gli Operatori sembra quasi mi facciano un FAVORE ( Sempre in sede centrale ) ....spero riusciate a SBLOCCARE IL TUTTO in TEMPI BREVI ......nel frattempo , per il DISAGIO DA VOI PROCURATOMI , mi sono rivolto al mio Personale LEGALE ...... In attesa di riscontri POSITIVI , vi saluto .

   1 anno fa
3. Mattia Biasella ★☆☆☆☆

   Arriva avviso di raccomandata (da premettere con familiari presenti non hanno suonato) vado alla posta nel giorno indicato per il ritiro e la raccomandata ancora non è presente. Sono tornato da Pescara a vuoto per questo più uffici al privato sarebbe cosa migliore

   quasi 2 anni fa

1. Ionut Alanei ★☆☆☆☆

   Il servizio peggiore d'Italia! Non voglio dare la colpa a chi sta allo sportello ma il sistema operativo che hanno creano soltanto rallentamenti. Gente con il classico biglietto per pagare i bollettini in fila da ore e devono vedersi passare davanti persone appena arrivate con il biglietto dei pacchi o servizi vari. Disgustato!!!

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti