DRIVALIA Mobility Store Autonoleggio a Alghero

Recensioni

1. Veronica Capitanio ★☆☆☆☆

   Do 1 perché non si può dare 0! Una vergogna. Premetto , tempo contato, all’arrivo le ragazze alla reception ci dicono che le auto sono a lavare e che c’è un attesa di ben 40 minuti. Scocciature a parte, considerando che già avevo prenotato e pagato l’auto, chiedo l’annullamento. La ragazza mi dice che prima di procedere sarebbe stato meglio contattare il servizio assistenza. Chiamo il numero indicato e l’operatore mi dà la mail alla quale scrivere per richiedere il rimborso e il motivo dell’annullamento. Successivamente torno alla Reception e… oibò le ragazze … SPARITE! Con una coda di almeno 5/6 persone ( altrettanto scocciate) al bancone. Procedo controllando il numero prenotazione sul sito cercando di annullare seguendo questo canale ma il codice inviato via mail non corrisponde a… NIENTE! Cerco le fuggiasche per. Chiedere se nel frattempo avessero proceduto con l’annullamento ma dato il ritardo per queste pratiche dopo un giro per l’aeroporto a caccia delle suddette, me ne vado. Il giorno successivo continuo a chiamare l’assistenza che mi rimbalza a destra e manca come se fossi una pallina da Ping pong e alla fine dopo svariate mail bloccano il mio contatto , ovviamente nel frattempo i 60€ della prenotazione se li sono presi. Beh alla luce di questo dire che non lo consiglio mi sembra riduttivo.

   quasi 11 mesi fa
2. José Alejandro Blanco Peña ★☆☆☆☆

   Prima di tutto, quando ci hanno dato la macchina, ci hanno detto che era parcheggiata al parcheggio 2, all in circa 500mt dell'aeroporto, non ci hanno dato la posizione precisa, quando siamo arrivati al parcheggio, abbiamo cercato la macchina e non c'era, abbiamo dovuto cercarla per tutti i parcheggi dell'aeroporto, dopo 45 min la abbiamo trovato, poi per la consegna della macchina, siamo arrivati al stand de Drivalia e non c'era nessuno, abbiamo chiamati e ci hanno detto che arrivano, siamo stati più di 30min ad aspettare, poi mi hanno cobrato un danno che c'era già, l'unico sbaglio da parte mia, è stato che non ho fatto la foto della macchina il giorno in cui la abbiamo presso. Ma non lo ho fatto perché era dopo mezzanotte. E per quello mi hanno fatto pagare 114 €, lascio la foto.

   quasi 11 mesi fa
3. Andrea Carbonetti ★★☆☆☆

   personale estremamente cortese, ma purtroppo l'esperienza non è positiva in quanto pur prenotando l'auto con un largo anticipo di quasi 5 mesi non ci hanno riservato l'auto prenotata, costringendoci ad andare in spiaggia con uno scomodissimo suv, seppur nuovissimo.

   1 anno fa

1. Tiziano Schiappa ★★★★★

   Con loro mi trovo sempre bene, ho noleggiato una Opel Corsa per una settimana per visitare la Sardegna con mia moglie mettendo la casco da sito. La macchina era nuova, la cortesia al check in è stata come sempre tanta e anche la riconsegna dell'auto con Francesco è stata una esperienza piacevole tra una chiacchera e l'altra. Io prenoto spesso con Drivalia e non mi sono mai trovato male. Ho letto di recensioni negative senza capire il perché anche perché da sito prenotando è tutto facile ben scritto e al check-in ti chiedono giustamente la carta di credito a garanzia per il resto, non ci sono mai state sorprese, anzi ogni volta e un piacere noleggiare con loro. Vi consiglio sempre di inserire la casco in fase di prenotazione così che potete stare tranquilli.

   1 anno fa
2. Agostino Inglese ★★★★★

   Avendo letto diverse recensioni negative, ero un po titubante e invece non sono mai stato trattato meglio di così. Abbiamo noleggiato una opel Astra, ma arrivato al banco ci hanno detto che la vettura non era piu disponibile, tuttavia ci hanno proposto ben 3 vetture di categoria superiore a bostra completa scelta. Abbiamo optato per una comoda Peugeot 2008 e non ce ne siamo pentiti. Al termine del noleggio, nessuna sorpresa, riconsegna rapida e con zero euro di spese in più contestati. Ottima esperienza

   1 anno fa
3. Rita T. ★☆☆☆☆

   Esperienza da dimenticare, trattati con maleducazione alla reception non avendo avuto carta di credito ma carta di debito...tutti gli altri autonoleggi accettavano tutti i pagamenti...anche contanti...mai più prenoterò con Drivalia

   1 anno fa

1. Nicolas Di Biase ★☆☆☆☆

   Prima nota negativa è stata l’attesa al banco appena arrivato se pur con prenotazione e avendo rispettato l’orario, io e un altro paio di clienti abbiamo attendo oltre 20 minuti perché al banco nn c era nessuno. Al fine noleggio ho riconsegnato l’auto nei tempi previsti entro le ore 10.00. Al mio ritorno ho ricevuto il check out del noleggio con addebito di 30 euro per non aver rispettato l’orario di riconsegna. Il documento riportava la consegna alle 12.22 orario in cui ero già in volo. Contattata l’agenzia mi dicono di contattare il servizio clienti. Contattati mi dicono che abbiamo pratica per verificare quanto riportato da me. Sono passate settimane non ho avuto nessun riscontro e anche scrivendo 3 mail all’agenzia non ho ricevuto risposta alcuna. Andate dalla concorrenza, non fatevi ingolosire dai prezzi competitivi di drivalia.

   quasi 2 anni fa
2. Enrico Andreotti ★☆☆☆☆

   La carta di credito non era intestata alla persona che guidava, di conseguenza ci hanno fatto pagare altre 250€ solo perché bisognava aggiungere anche lui come guidatore e così, di fantasia, era diventato obbligatorio fare anche l'assicurazione completa con loro. Senza considerare i vari problemi che hanno avuto e per cui un'auto prenotata per le 9 ci è stata consegnata alle 12.

   quasi 2 anni fa
3. Elena Martino ★☆☆☆☆

   Non trovare il pieno di benzina ci è sembrata una sciocchezza,non fare la foto alle "tacche"del carburante,alla riconsegna...un errore enorme....il rientro a casa con quell'addebito ingiusto,ha creato fastidio,ma la mancanza di risposta alle mail mandate è irritante, mancanza di educazione e professionalità. State lontani da Drivalia se volete evitarvi grandi mal di pancia.

   quasi 2 anni fa

1. Federica Borra ★☆☆☆☆

   Perché lo 0 non esiste. Cancellano la macchina il giorno prima, poi la rimettono 2 ore prima disponibile. Indescrivibile l'incompetenza della ragazza al desk. Rimasti senza macchina alle 23:00 pm con due bambini piccoli. Non hanno saputo trovarci nessuna soluzione. Non fatevi ingannare dal prezzo, soldi buttati.

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti