Credo che agiscano sempre nello stesso modo. Cioricerchio graffiato. Ho letto altre recensioni…e l’addetta si comporta sempre nello stesso modo. Truffatori. Fate sempre tante foto
Fate sempre foto al check-in per essere al sicuro! Alla consegna dell'auto l'addetta dell'aeroporto ci dice che al parcheggio non ci sarà nessuno per il check in e di fare foto per lo stato dell'auto. Noi controlliamo la carrozzeria ma (non è il nostro lavoro) non controlliamo le ruote. Alla consegna per una piccola botta al copricerchio di una ruota (costo circa 50 euro) ci vengono addebitati 280 euro. Le adette ci danno poi indicazione di chiedere rimborso a Ryanair visto che avevamo una copertura assicurativa totale!!!
Fate sempre foto prima del ritiro e alla consegna. In modo da essere inattaccabili, soprattutto se non stipulate loro assicurazione aggiuntiva. Sennò sistemano la macchina a spese vostre. Siamo ai limiti della truffa. Quando riconsegno auto, alla quale non avevo stipulato assicurazione (andavo in resort, non l avrei utilizzata) ne mi ero premurato di effettuare foto mie, per la stessa riagione, mi trovo la sorpresa: mi addebitato paraurti anteriore sostenendo un danno a destra(causato da me) da sommare al preesistente a sinistra. In questi modo di sono fatti paraurti nuovo a mie spese.
Ho noleggiato un'auto presso Thrifty di Alghero, tramite rentalcars.com, con assicurazione Allianz. Non ho invece stipulato l'ulteriore assicurazione con l'agenzia di noleggio. Al rientro dell'auto (che ho addirittura lavato prima della riconsegna), l'addetta si dirige immediatamente verso il cerchio anteriore dx ove constata dei graffi chiaramente preesistenti, in un caso addirittura era stata passata della pasta abrasiva. A nulla valgono le mie rimostranze, essendomi purtroppo fidato e non avendo fatto delle foto al momento della consegna. Cosa ancora più grave, la stessa addetta mi invita a firmare senza dirmi cosa avrei firmato: mi sarei assunto la responsabilità dei danni! Unica nota positiva della vicenda, di cui devo dare atto alla compagnia: ho segnalato il caso e il giorno seguente Hertz mi ha comunicato che la richiesta di risarcimento era stata annullata, con tanto di scuse.
Una stella perché meno non si può dare. L'esperienza assolutamente negativa. Al front desk la maleducazione e la poca disponibilità delle ragazze si sono immediatamente palesata. Abbiamo prenotato l'auto tramite broker al desk ci hanno subito fatto pesare la cosa dicendo che non potevano aggiungere loro il guidatore aggiuntivo, cosa che avrebbero potuto tranquillamente fare. Abbiamo perso 3 ore e mezza per niente perché alla fine chiamando l'agenzia e facendola parlare direttamente con loro hanno ammesso di poter fare loro la procedura. Abbiamo trovato l'auto con 600 km di autonomia e sporca. Prima di riportarla l'abbiamo pulita, abbiamo fatto il pieno completo di 780 km €60,45. Il serbatoio traboccava. Quando siamo arrivati per la consegna delle chiavi ci hanno fatto andare al distributore li vicino perché dove l'avevamo fatta noi era a 7 km di distanza e secondo loro erano troppi quindi con la minaccia di addebitarci il pieno completo. Nella macchina ci sono stati 2.10€ di benzina al prezzo di 1.855 lascio a voi fare il conto di quanto è entrato. Al nostro rientro avevano chiuso lo sportello, con 10 minuti di anticipo rispetto all'orario di chiusura, facendoci lasciare le chiavi nella buchetta senza nemmeno fare la fotocopia dello scontrino. Sinceramente da una compagnia come questa mi aspetto molto di più.
Recensisco L’agenzia di noleggio hertz presso aeroporto di Alghero . Posso dire che il personale è stato meraviglioso e sono molto soddisfatto. Noleggio da anni con hertz e mi sono sempre trovato bene . Il punto ritiro chiavi è all’interno dell’aeroporto e i parcheggi delle auto sono facili da raggiungere e molto vicini . È stato un piacere guidare un auto plug in hybrid per la prima volta . Grazie ancora , bravissimi , auto Pulitissima e gentilissimi .
Puoi contattare Hertz al numero +39 07 993 5054
Puoi raggiungere Hertz tramite il seguente link