La mia esperienza è positiva. Avendo già fatto il Quick pass l'attesa al banco è stata breve. Ho fatto le foto all'auto per sicurezza. L'auto Fiat Panda era un po acciaccata. Il sistema Mild Hybrid non funzionante e livello olio un po basso. Comunque si ci ho fatto 1000km. Riconsegna veloce e senza problemi.
Esperienza pessima. Arrivati ad Alghero proviamo a ritirare l’auto prenotata e pagata in anticipo. Era presente una ragazza che ci dice che doveva servire prima gli altri clienti, peccato che non c’era nessuno a ristorare veicoli. Ritorniamo per ritirare l’auto ma con stupore ci viene negato il ritiro perché secondo la ragazza presente al banco nessuna delle carte presentate aveva i requisiti necessari (avevamo prenotato appositamente con Maggiore perché era possibile pagare la cauzione con carta di debito). Per fortuna riusciamo a trovare una soluzione con altro noleggio e a ricevere solo a fine vacanza (quindi creandoci un ulteriore disagio) il rimborso completo del noleggio da Booking. Incompetenza fuori dal comune. Consiglio a Maggiore di verificare il personale di cui si avvale, non mettendo a contatto con il pubblico personale completamente inadeguato e privo di problem solving, caratteristica fondamentale per svolgere questo tipo di lavoro. Invece sembrava stesse lei facendo un favore a noi, Che modo di lavorare è?
Esperienza deludente. Ho ritirato l’auto in buone condizioni e l’ho utilizzata senza alcun problema. Al momento della riconsegna, ho fatto il pieno in una stazione di servizio situata proprio accanto all’aeroporto. Tuttavia, allo sportello del noleggio non c’era nessuno. Ho quindi lasciato le chiavi presso l’ufficio interno all’aeroporto, dove mi è stato confermato che andava tutto bene. Qualche giorno dopo, ho scoperto che una parte della caparra non mi era stata restituita. La motivazione? Mancava una tacca di carburante. Questo è assolutamente impossibile, dato che ho fatto il pieno appena prima di riconsegnare l’auto. Un comportamento scorretto e poco trasparente.
State ben alla larga da questo autonoleggio! Auto prenotata - soldi prelevati dal conto, e-mail che mi invita a inserire i miei dati per sbrigare più in fretta le pratiche in aeroporto. Chiamo la sera prima per comprendere se tutto fosse apposto e mi dicono che il mio noleggio è cancellato! Nessuna comunicazione a riguardo e nessun rimborso. Assoluta mancanza di professionalità.
Una vergogna assoluta Alghero settembre 2024 Prenotata auto tramite il loro sito uffciale Mi arriva anche mail per fare check in online che decido di fare pero in agenzia il giorno del ritiro All arrivo ad alghero in aereo prima passo in agenzia dove mi rassicurano che la prenotazione risulta e addirittura l addetta mi consiglia si comprarmi un sediolino auto per il Bimbo piccolo perche i prezzi della società per noleggiarlo solo altissimi Ritorno come concordato dopo. 2gg prendendo un taxi dal centro di alghero con tutta la famiglia e al mio arrivo due incompetenti cui il sedicente manager dell agenzia mi dicono che la prenotazione non c e one atata cancellata!! E ei controllare le mail Gli mostro l e mail di conferma….e non hanno minima capacita ne si risolvere il problema ne tantomeno di darti spiegazioni sull accaduto Una banda di incompetenti
GIRATE ALLA LARGA da questo noleggio e MENO MALE CHE C’È L’ASSISTENZA CLIENTI (che ha risolto la questione). Dovevano ritirare 3 auto, solo noi al bancone con QUICK PASS FATTO: tempo di attesa 1 ORA. Informazioni date al bancone sul costo/rifornimento benzina in modo a dir poco scorretto. Contatto il noleggio a fine noleggio e dopo 20 minuti di domande senza risposta mi sento dire che a loro non interessa “perché tanto fra qualche mese non saremo più maggiore”. Il servizio clienti ha rimborsato quanto addebitato a conferma del fatto che le spiegazioni fossero “state date male”.
Avviso per il pubblico, FATE SEMPRE FOTO PRIMA DI UTILIZZARE IL VEICOLO A NOLEGGIO, perché se no, questi personaggi ti addebitano danni mai realizzati senza né e senza ma. Assurdi... Ps è stato addebitato un graffio del cerchione anteriore sx, che probabilmente sarà stato fatto prima che l'auto venisse data a me. Inoltre, dicono che loro NON HANNO FOTO dell'auto prima che venga assegnata a chi chiede il noleggio (cosa non possibile).... Che dire, ASSURDI..!!
TRUFFATORI. Siamo stati assistiti da Viola, fin dalla consegna del veicolo, con pessime maniere. Si sono inventati dei danni, nonostante avessero dimostrato con delle foto che l'auto era così. Nel nostro caso, tutti i cerchioni erano graffiati e nonostante le avessero dimostrato che erano così, ce li hanno fatti pagare. Inoltre, parlano solo italiano. Non ti danno nemmeno una fattura e non ti permettono nemmeno di fare un reclamo. ESTAFADORES. Nos atendió Viola, desde la entrega del vehículo, con muy mala educación. Se inventan daños, a pesar de demostrarle con fotos que el coche estaba así. En nuestro caso, todas las llantas estaban arañadas y a pesar de demostrarle que estaban así, nos las han cobrado. Además, sólo hablan italiano. Ni siquiera te dan factura ni te dejan poner una reclamación.
Maggiore si trova in via Strada Provinciale 44, 07040 Alghero SS, Italia
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