Imbarazzante l'incompetenza e la cafonaggine di un'operatrice che con tono sprezzante e aggressivo scarica sugli utenti le sue frustrazioni. Ho appena inviato un reclamo per questo comportamento inqualificabile.
Questa sera, 27/1/2025, dopo parecchio tempo mi sono recata alle Poste di via Alghero. Un dipendente gentilissimo, mi ha visto in forte difficoltà nel scegliere il biglietto giusto e subito è uscito dalla sua postazione, per aiutarmi. Poi mi hanno chiamata e ho ritrovato una signora chiara e con gli occhi celesti, che mi ha fornito con tanta gentilezza, chiarezza e disponibilità tutte le informazioni che ho domandato su un prodotto. Veramente gentili, come sempre.
Operatrice acidissima, chiama il numero e poi ti dice: un attimo e si scoccia e borbotta se nel frattempo ti sei avvicinata allo sportello. Poi cerca la polemica perché l’indirizzo sulla busta andava scritto 1 mm più sotto. Prima e ultima volta in questo ufficio postale in cui non comprendono che percepiscono uno stipendio perché gli utenti lo frequentano. Certa gente non dovrebbe fare un lavoro a contatto con il pubblico…
In genere non scrivo mai recensioni. Le trovo inutili, e leggendo una delle ultime, ho avuto la conferma di quanto oggi si voglia distruggere, accusare e distorcere la realtà con le parole. L'accusa: quella di sempre, l'impiegata maleducata e poco professionale. Almeno abbiate il buon senso di scrivere come effettivamente siano andate le cose. Sono una cliente dell'ufficio da tempo. Il giorno effettuavo una operazione allo sportello vicino. E nessuna impiegata è stata maleducata e poco professionale. Innanzitutto il sig. Senegalese, non un cliente ma un sig. Senegalese, così l'impiegata passa pure per razzista, si è rifiutato di rispondere a delle domande di controllo, tanto che ha chiesto di annullare l'operazione. Quando è toccato il turno della signora e l'aumento dei 40€, prima del "consiglio" l'impiegata ha indagato sulle motivazioni dell' aumento: rinnovo proposta contrattuale? Variazione costo kw? Chiamata al num verde per info? Per ultimo si il ricordarsi che si può cambiare se eventualmente non si è più contenti. Ma tutto ciò è davvero maleducazione? Meditate. Saluti.
Ho fatto molti commissioni in questo ufficio postale(per almeno 3 anni) mi trovo benissimo sono sempre disponibile e spiegano tutto per facilitare le commissioni. Spesso spedisco pacchi extra UE che richiedono molti documenti da compilare e di conseguenza anche tempo. mi hanno aiutato a fare tutto tramite App Poste Italiane, che velocizza i tempi tantissimo. E con la possibilità di prenotare il turno, sempre tramite App si può ridurre il tempo della commissione senza attesa in fila
Operatori gentili e pazienti, tanta fila ma smaltita velocemente. Ottimo il servizio di prenotazione.
Operatori che oltre ad essere sgarbati, parlano di cose "delicate" a voce alta davanti a tutta la sala attesa. A ciò si aggiunga una lentezza non normale. Risultato son tentato di chiudere il mio conto dopo vent'anni. Quando si dice attenzione al cliente e premio alla sua fedeltà...
Maleducazione e inadeguatezza, pessima esperienza con un'impiegata alle ore 9:40 allo sportello 3, evidentemente non aveva voglia di lavorare. Non perdete tempo in via Alghero, meglio in via luna e sole, un altro pianeta (veloci e gentilissimi) .
Personale maleducato classico (italiano medio da posto fisso) Come sono entrato, neanche un saluto di cortesia, alla fine dell'operazione, un CIAO, Come se fossi suo figlio... UN GREGGE DI PAGLIACCI Ho assistito ad una scena dove la dipendente ha AGGREDITO una signora anziana perché aveva sbagliato il numeretto... Senza avere alcun rispetto e gentilezza per le persone che non conosci... VERGOGNOSO!!!! Personalmente mi rivolgo al direttore
Non solo non passano a consegnare i pacchi il sabato...non riuscite nemmeno a copiare il mio nome da una ricevuta ,ho fatto fare la delega e avete detto che il pacco lo date a me perché non vi fidate di chi ho mandato..ma seriamente? Ma vergognatevi! Magari se rispondete 1 volta a quel telefono non sarebbe male. Sempre peggio
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