Ho acquistato un veicolo presso la vostra concessionaria. Desidero esprimere il mio apprezzamento per l'assistenza fornita dal venditore Martin, il quale si è dimostrato estremamente disponibile e professionale. La sua efficienza ha garantito la consegna del veicolo nei tempi concordati, dimostrando notevoli capacità organizzative.
Sono stato oggi pomeriggio per un problema che credevo di avere sulla.mia Tucson da poco acquistata, il sig.Morgan mi ha rassicurato che la macchina è a posto e ha ragione lui. Mi ha chiesto della mia auto precedente, io vengo da una tdi ford.focus del 2006...senza nessun tipo di strozzamento delle auto di oggi (vecchia scuola), ed è chiaro che oggi hanno un comportamento un pò diverso delle auto di quell'epoca! Onesto! PROFESSIONALE!!! Adoro persone così!
Ho un auto a cui tengo molto, una range rover Evoque. Da quando la porto in di.ba. mi sento più sicuro e seguito. Ottimo staff . Soprattutto in officina. Pulizia e competenza si avverte appena si entra! Complimenti...
Ottima esperienza con personale preparato e tempi rapidi.Pratiche sicure e zero pensieri.Concessionaria Byd,Toyota,Lexus,Mg... Vasta gamma di auto in pronto consegna o sull'ordinazione. Un punto forte anche l'officina ampia e attrezzata. Ricambi arrivati in tempo breve. Consigliato
Ho chiamato il concessionario per chiedere conferma che fosse ancora disponibile un'auto vista sul loro sito a 12.500 e per chiedere di poterla andare a visionare in loco. Dopo aver ricevuto risposta affermativa dal commerciale Roberto ci mettiamo in viaggio e a metà strada ci richiama per comunicarci che il prezzo reale dell'auto non è quello visto sul sito che corrispondeva a 12.500 euro ma che avrei dovuto aggiungere (oltre al passaggio di proprietà che era ovviamente escluso) kilometraggio illimitato e garanzia 36 mesi per un nuovo totale di 13.900 euro. Tutte cose che io non volevo, dopo aver chiesto se non potevano essere tolte dal prezzo e aver ricevuto risposta negativa abbiamo detto non essere per quel prezzo che ci stavamo recando a vedere l'auto. Abbiamo chiesto spiegazioni sul perché le auto venissero caricate sui vari siti con prezzi inferiori e ci è stato risposto che è per politica aziendale. Io non so che politiche aziendali avete, ma questa non è assolutamente corretta. Inutile dire che siamo tornati a casa.
Ho acquistato una Lancia Y nel mese di agosto presso la sede di Ancona. Nonostante mi sia presentato in concessionaria poco prima delle ferie estive ho ricevuta la massima professionalità e velocità nello sbrigo delle pratica per farmi avere la macchina al più presto . Il venditore Martin Gila è stato super professionale ed attento ad ogni nostra esigenza dal preventivo alla consegna . Se dovessi comprare/consigliare un altra macchina sicuramente farò il suo nome. Alla consegna mi sono ritrovato dei servizi opzionali (tagliando/batteria nuova) non previsti che sicuramente fanno molto piacere . Martina Santarelli
Ho acquistato circa venti giorni fa una MG 4 dalla sede di Ancona del Gruppo Di.Ba.. Sono stato seguito da Wei Jiang che è stato molto disponibile: mi ha dato tutte le informazioni che ho richiesto, mi ha fatto fare dei test drive e soprattutto anche nel post vendita (ho avuto problemi con la connessione ad Android Auto) si è reso prontamente disponibile. Sono molto soddisfatto della disponibilità e della professionalità che ho trovato. Li consiglio vivamente.
Sono andato fuori regione per acquistare la mia auto perché ho sperimentato la professionalità e disponibilità del venditore Wei Jiang, sempre reperibile e gentile. Contattato unicamente per via telefonica/whatsapp (data la distanza), mi sono interfacciato con lui in maniera continuativa ed efficace. Ho avuto contatti in fase di consegna anche con l’altro venditore, Luca Bonazza, anch’egli disponibile e preparato. Ho l’auto che volevo al prezzo migliore, grazie alla concessionaria Di.Ba. di Ancona!
In data 08/03/2024 mi sono recato in Ancona per ritirare l’auto dal Gruppo Di.Ba , dopo circa 15 giorni dalla conferma del mio acquisto con acconto . BMW Serie 1 F40 MSport i118 Anno 2022 Pagata 32.900 euro L’auto è stata portata in officina per controlli vari ma solo per qualche giorno perché tutto era apposto e quindi passata alla carrozzeria per sistemare qualche difettuccio, cerchi che avevano qualche graffio ,Sostituire il fanale posteriore dx perché era rotto , sistemare un graffio sotto il vano porta oggetti lato passeggero(che purtroppo non è stato fatto ), e lucidare i batti tacco in alluminio e un controllo generale di tutta la carrozzeria e verniciatura . Il Carrozziere in generale a suo dire , non riscontra altri problemi e dopo 15 giorni da l’ok per la riconsegna alla concessionaria. Dopo aver firmato tutti i documenti e consegna degli stessi con doppia chiave prima del ritiro. (mi sono fidato) l’auto mi viene consegnata parcheggiata posteriormente (lato posteriore verso il muro).Non mi accorgo di niente e con la fretta di rientrare a casa (abito a 300 km da Ancona) non mi sono soffermato a controllare altro perché in piena fiducia del gruppo Di.Ba. e del venditore ,il Gentilissimo Riccardo Guarino che mi aveva riassicurato prima del ritiro alla firma dei documenti che tutto era apposto e di stare tranquillo . Morale della favola , la sera dopo tre ore di viaggio , parcheggio l’auto in garage e soffermandomi sul posteriore sotto una luce favorevole noto un danno sul paraurti non da poco , una botta rappezzata alla meglio e in modo maldestro , purtroppo quando sono stato in concessionaria una settimana prima della caparra per visionare l’auto non mi sono accorto minimamente di questo danno , sarà stato fatto dopo ? non mi sono accorto in fase di controllo di questo danno ? non saprei proprio e resto dubbioso . Avviso il gentilissimo Riccardo Guarino persona preparata e ottimo venditore , che mi risponde stupito dicendomi di non essersi accorto del danno sul posteriore altrimenti lo avrebbe fatto sistemare in carrozzeria. Mi sono recato dal carrozziere di fiducia della zona che mi ha chiesto ben 400 euro + iva per sistemare il danno . Il Gruppo Di.Ba si è assunto in totale tutte le spese di riparazione .Ringrazio Riccardo Guarino e Gianluca che si sono adoperati per risolvere il problema . Tornerò sicuramente in futuro ad acquistare da loro .
Servizio assistenza officina imbarazzante . Gestione pessima . Mi hanno fatto portare la macchina alle 16 per un tagliando olio motore , sostituzione spazzole e filtri olio dicendo che me la consegnavano alle 18. La macchina alle 17,15 stava ancora ferma aspettando di essere presa in consegna dai meccanici . Presa alle 17,16 e consegnata alle 18! Mi chiedo Cosa gli hanno fatto in mezz’ora ? Adesso andrò a controllare da un’altra parte . MAI PIÙ . In più i dipendenti non hanno nessuna voglia di servire i clienti , atteggiamento sbagliato , rispondono male e velocemente . Ma poi insisto , cosa mi fanno portare la macchina alle 16 se la prendono in consegna alle 17,15!?? Stando tra l’altro in mezzo al nulla si sa che uno va lì e aspetta li .. assurdo. Non consigliati . Ah , la cosa più interessante sono i 365 € che mi hanno chiesto , lavoro svolto in mezz’ora .. E voglio aggiungere al signore F. che mi ha telefonato che io compro Mini perché è anche simbolo di lusso , ogni tagliando che ho fatto dalla concorrenza a Civitanova quando ti consegnano la macchina te la consegnano LAVATA E STIRATA , cosa che nelle Tre volte che l’ho portata da voi non è successo mai . Quindi lavorano male e in più il “concetto Mini “ viene meno . Per carità !
Di.Ba. SpA si trova in via Via Girombelli Arnaldo, 1, 60131 Ancona AN, Italia
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