Trony Bellocchi

Recensioni

1. Annalu84 ★☆☆☆☆

   Ho acquistato un macchina da caffè ed un robot roomba il 13 nov 2025 ,ritirato il 16 nov 2025 ,chiamato il 16nov 2025 riportando il 22 nov 2025 Ho dovuto insistere per poterlo consegnarlo ,volevano che io contattassi il produttore ma come evige dall art 133 del consumo il negozio è responsabile del prodotto non funzionante nei confronti del consumatore. Anche se sempre una legge del consumatore prevede che se un prodotto ritirato non funziona il consumatore può decidere se accettare la riparazione o richiedere la sostituzione . Sul foglio di consegna ho fatto scrivere che non volevo la riparazione ma la sostituzione! Contattato Trony mi ha risposto che hanno concesso la licenza a GRE S P A che a sua volta l’ha ceduta a DMLSPA che gestisce gli store di questa zona Il 3 dicembre l’articolo era ancora in negozio Morale Ad oggi un mese dal ritiro del prodotto Pagato ed imprigionato nella politica di reso dello Store di Fano Personale parlarne sarebbe adir poco troppo …. Ogni elettrodomestico in casa l’ho sempre e solo acquistato presso lo Store Trony in questione Sono 16anni che acquistiamo li 16 anni Fortunatamente erano perfetti!! E si perché lo Store Trony di Fano in caso di prodotto non funzionante si dilegua da ogni responsabilità! E si disinteressa c’è è un mese che il cliente abbia pagato un prodotto e non c’è l’ha ! Fatto stà che nessuno della mia famiglia effettuerà più acquisti da loro Sconsigliatissimoooooo Oggi 17 dopo la recensione sono stata chiamata Il roomba è in negozio l’hanno sistemato Cambiato diversi componenti che erano rotti Quindi hanno riciclato un prodotto arrivato fallato Fregandotene dei diritti del consumatore Logicamente sentirò l’avvocato Quando la volpe non arriva all’uva dice che è acerba! Vergognateviii Per l’accensione è stato inserito il detergente in dotazione nella scatola Nell’accensione come da video inviatovi il robot non ha finito il percorso perché andato in blocco Alla prima accensione Vergognateviiii Continuate a mostrarvi per quello che siete Degli incompetenti approdati in una gestione non consona alle vostre capacità Lo so evige da come trattate i clienti e per questo ci sono molte recensioni Come quando una vostra sotto collega mi ha risposto in modo inopportuno e offensivo e voi le avete dato ragione dopo che io parlavo in modo educato dicendo che non volevo un prodotto fallato e cercavo solo assistenza Ma ogni uno si mostra per quello che è E voi avete dato un ampia dimostrazione

   quasi 8 mesi fa
2. Soren Azalian ★☆☆☆☆

   Metto una stella solo perché zero stelle non si possono mettere. Trovo sollievo nel leggere le numerose recensioni negative riguardo tale punto vendita, allora quello strano non sono io, né tanto meno mio padre. Mi reco verso le 18 verso il trony di Fano per acquistare un cellulare, ma purtroppo avevo dimenticato dei documenti quindi rifaccio 40 km e torno alle 19. Dalle 19 alle 20 ci fosse stata una persona in grado di “servirci”, alle 20 il trony chiude, quindi rimaniamo con un pugno di mosche in mano. Purtroppo non è tutto qua. Durante l’attesa, la signora ALESSANDRA che “lavora” lì, dopo non essersi preoccupata dell’infinità di tempo che ci ha fatto perdere, ha avuto anche il coraggio e la lucidità di rispondere a tono alle giuste (ma anche ammetto esagerate) lamentele di mio padre. Ho visto con i miei stessi occhi tutti i versi che faceva codesta persona , alludendo al fatto che mio padre fosse fuori di testa e che stesse dando i numeri. Voglio vedere qualsiasi altra persona come avrebbe reagito. 1 ora e passa di attesa per fare 3 persone di numero, roba di cui vergognarsi. In passato ho acquistato spesso e anche in quei casi ho avuto problemi di attesa in questo trony… ma niente di paragonabile all’ arroganza e alla maleducazione di questa signora, qualcuno le insegni come si trattano i clienti!!! Ripeto, trovo sollievo nel leggere che molte altre persone hanno avuto problemi in questo punto vendita, significa che le mie parole non sono casuali. Non tornerò mai più!

   quasi 8 mesi fa
3. Ecaterina Paduret ★☆☆☆☆

   Ieri sono stata da Trony nell’ultimo giorno di Black Friday e per usare anche il bonus elettrodomestici. C’era una folla incredibile… e alla cassa solo DUE persone. Due! Ma davvero il titolare pensa che sia una gestione normale? Clienti ovunque, caos totale e tempi d’attesa ridicoli. È assurdo che un negozio così grande non sappia organizzare il personale proprio in uno dei giorni più agglomerati dell’anno. Mai più da Trony!

   quasi 9 mesi fa

1. giuseppe ceciliani ★☆☆☆☆

   Sono passato per prendere un cellulare Samsung nuovo perché l'altro si è rotto per una brutta caduta, lo avevo già scelto, nessuno dopo circa 45 minuti si è degnato di chiedermi cosa mi serviva. Un commesso era impegnato, nessuno si è preoccupato di servire i clienti. Complimenti. Preferivano allestire gli scaffali del caffè.

   1 anno fa
2. Monica Marcantognini ★★★★★

   Ragazzo gentilissimo ,molto professionale e attento paziente ,sorridente mi ha conquista,complimenti !! Era oggi in servizio ora non ricordo il suo nome!!!Forse Raul !!

   quasi 2 anni fa
3. Brunello Mancinelli ★★★★★

   Ringrazio vivamente Loris per il servizio offerto. Passaggio dati effettuato nonostante le difficoltà della giornata. Torneremo.

   quasi 2 anni fa

1. Alessandro Giuliani ★☆☆☆☆

   Ho acquistato 2 televisori al TRONY di Fano ed ho acquistato il servizio di installazione degli stessi da una loro società partner, in questo caso la GIOINTEC di Ancona, dopo qualche tempo dalla installazione uno dei due televisori è caduto a terra rovinandosi ovviamente, appena me ne sono accorto ho subito inviato una mail per far presente la cosa e chiedere l’apertura di un sinistro, sia la direzione del TRONY di Fano che della GIOINTEC di Ancona se ne sono lavati le mani, asserendo che la colpa era mia…..scarsa professionalità e poca attenzione al Cliente, ASSOLUTAMENTE INADEGUATI!

   quasi 2 anni fa
2. Michele Sbriscia ★★★☆☆

   Vado per un cambio regalo. 20 minuti di attesa reparto cellulari, mentre uno metteva protezioni agli smartphone e uno guardava il PC. Mi hanno sostituito il pezzo dicendomi che la differenza era 10 Euro. Vado in cassa e la differenza diventa magicamente di 18, faccio notare la cosa e mi viene detto che sicuramente ha sbagliato la collega precedente. Pochissima gente dentro e 45 minuti totali per cambio oggetto.

   quasi 2 anni fa
3. Francesca Torcaso ★★★★★

   Un ringraziamento a tutto lo staff per l'accompagnamento in tutto il percorso di acquisto. Un ringraziamento particolare a Loris che si occupa del reparto INFORMATICA che ha saputo consigliarci con correttezza e professionalità sull'acquisto di un pc. Avere a che fare con personale qualificato non è certo cosa da poco ed è questo che fa la differenza tra un negozio ed un altro. Eccezionali anche i ragazzi della telefonia e degli elettrodomestici che ci hanno consigliato sul potenziale acqusto di un telefono e sull'acquisto di un microonde. Grazie anche al Direttore che dirige con complicità e rispetto tutto lo staff.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti