È super fornito e non ga nulla da invidiare ai più grandi Brico od Obi, forse mi è capitato su qualche articolo che ha un costo maggiore.
Ho acquistato un oggetto molto pesante. Ho provato a caricarlo sul mio furgone ma non ci siamo riusciti. Volevo esprimere la mia gratitudine a Lukan per la sua encomiabile disponibilità, correttezza e gentilezza. Anche Silvia è stata gentilissima nel supporto logistico ottima squadra..
Premurosi e volenterosi... una gentilissima addetta alle vendite mi ha seguito in tutto e per tutto nell' acquisto senza risparmiarsi, stampando di sua volontà un manuale di un frigo che non avevo e scrivendomi di suo pugno tutti i riferimenti per eventuali problemi futuri...davvero bravissima!
MANCATO RITIRO DI BATTERIA PER AUTO A FRONTE DI ACQUISTO DI UNA NUOVA Voglio fare presente che questo negozio a fronte di una vendita di batteria per auto, non assicura il ritiro della vecchia batteria in quanto, a detta dei commessi, possono ritirare solo batterie di certe marche o se comunque precedentemente acquistate presso di loro. A tale proposito riferisco che proprio in data odierna 1/8/2025 mi sono visto rifiutare il ritiro della vecchia batteria fronte dell'acquisto effettuato di una equivalente. Queste disposizioni (interne) a mio parere violano precisi obblighi di legge, (Obbligo di ritiro da parte del venditore, Decreto legislativo 152/2006 che stabilisce espressamente che il rivenditore è obbligato al ritiro gratuito della vecchia batteria al momento dell'acquisto di una nuova, e questo vale anche se la vecchia batteria non è stata acquistata da loro.) Inutile dire che le mie rimostranze, ed anche l'indicazione agli stessi commessi delle leggi vigenti ( ho mostrato loro il testo del decreto sul cellulare) non abbiano sortito alcun effetto. Spero comunque (soprattutto per questioni di principio, che chi di dovere, se il fatto dovesse configurarsi come inadempienza, ( come io ritengo che sia) intervenga per obbligare ad ottemperare e provvedere al ritiro, ed in tal senso ho già provveduto ad inviare opportuna segnalazione.
Personale molto disponibile. Il direttore gentilissimo sa gestire con professionalità e cortesia ogni imprevisto sulla fornitura degli articoli. In ogni caso il punto vendita è ben rifornito.
Trovo sempre quello che mi serve senza problemi adattandosi sono veloci.per me tutto a piano terra molto comodo
allora premetto che ho fatto molti acquisti in questo negozio ma da un po di tempo c'è la vigilanza,capisco che siamo in periodo difficile ma la sua presenza da molto fastidio
Diciamo che c’è da migliorare ancora un po’ lato gestione cliente: spesso è difficile trovare dipendenti nelle corsie a cui chiedere info e alcuni di loro quando fai domande sembra proprio che tu faccia un dispetto! Non tutti i collaboratori sono così per fortuna!
Buongiorno. Ad inizio mese dopo aver effettuato diversi acquisti ho chiesto di una tavola di okume'(legno marino). Al momento non era disponibile e sarebbe attivato la settimana successiva. Oggi mi sono recato, di nuovo, al pv per l'acquisto della tavola e le relative mensole ed impregnante. Ore 10 non c'è nessuno al reparto . C'è prima di me un altro cliente. Passa un addetto e viene fermato dal cliente che mi precede. Questo comincia a "blaterare" sul fatto che non è lui la persona, che non può sollevare pesi si attacca al telefono e continua a sbraitare...... Tutto questo per un piccolo pezzo di legno di 35x35cm.... Lo taglia continado ad inveire non si sa con chi, e con modi da incivile. Da il pezzo di legno al cliente quasi tirandoglielo... Mi passa davanti ignorando e allontanandosi. Dopo alcuni minuti passa una signora chiedendo cosa mi servisse e che mi avrebbe mandato qualcuno. Dopo altri minuti, non arrivando nessuno, ho fermato un ragazzo che passava per entrare in magazzino chiedendo se fosse arrivato il legno che mi serviva. È rientrato chiedendo ad un collega se ne fossero provvisti. Il carico potrebbe arrivare oggi o i prossimi giorni la risposta senza neanche uscire dalla tenda del magazzino. Lavoro anche io al pubblico, se un mio collega si dovesse comportare come uno qualsiasi dei soggetti incontrati oggi , gli farei una lettera di richiamo.... Mi hanno sempre insegnato che il bene più prezioso per un azienda è il cliente e che i propri problemi si lasciano a casa . Sicuramente non ci metterò più piede nel pv di Senigallia Giampiero
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