Hotel Alpina Di Reinstadler Lukas & C. Snc.

Recensioni

1. andrea corridoni ★☆☆☆☆

   Esperienza a dir poco allucinante. Ero insieme ad un gruppo ed avevo prenotato una camera singola per due notti. Al mio arrivo, mi viene comunicato che la stanza che mi ero stata assegnata, numero 104, era stata cambiata ed avevo avuto in assegnazione la stanza 111. Ho scoperto tutto ciò la sera stessa del mio arrivo. Sono giunto alle 20 ed ho dovuto affrettarmi per la cena ( dopo le 19:30 chiudono la cucina e di può mangiare solo pizza) e lì mi hanno avvisato del cambiamento di stanza. Finirla cena intorno alle 21 mi sono recato alla reception dove il proprietario Lukas mi ha preso il documento e consegnato la chiave della stanza 111 senza avvisarmi assolutamente di nulla. Quindi io con i miei bagagli mi sono recato alla stanza 111 e lì ho trovato l' assai spiacevole sorpresa: la camera non era stata preparata e mi sono trovato davanti letti sporchi, asciugamani sporchi, materiale per il bagno sporco e water sporco con tutti i rifiuti dentro lasciati dai precedenti ospiti. Al che mi sono recato in reception per chiedere spiegazioni e il signor Lukas mi ha quasi aggredito fisicamente, urlandomi addosso e minacciandomi, tanto che ho pensato di recarmi dai carabinieri per sporgere denuncia nei suoi confronti. È poi intervenuta una persona che aveva organizzato il soggiorno e mi ha allontanato dall'energumeno in questione. Quindi ci siamo recati nella stanza ed abbiamo dovuto prendere le lenzuola sporche della stanza 111 e portarle nn ella stanza 104, dalla quale abbiamo prelevato le lenzuola del letto singolo e, con grande fatica visto che non siamo del mestiere, siamo riusciti più o meno a sistemare un letto. Tutto questo mentre il signor Lukas continua a ad inveire contro il sottoscritto ed a minacciare. Non è finita qui. Il giorno seguente, sabato, sono salito dal piano interrato al primo piano ed ho dimenticato di togliere gli scarponi una volta giunto al mio piano. Faccio presente che dall'ascensore alla camera 111 c'è una distanza pari circa 5-6 metri. Una volta giunto davanti alla porta della mia camera, sono stato nuovamente aggredito dal signor Lukas che ha ripreso a gridare dicendo che non era permesso camminare con gli scarponi da sci. Gli ho risposto che non era neppure permesso fare trovare una stanza in certe condizioni ad una persona che è tua cliente e ti sta pagando per un servizio, che evidentemente tu non hai reso. Mi sono pentito solamente per non averlo denunciato. Hotel da evitare assolutamente. In 52 anni di vita mai avevo vissuto un'esperienza così negativa.

   quasi 7 mesi fa
2. sandro mastrogiovanni ★★★★★

   Ottima esperienza siamo stati col nostro cane due notti a fine Agosto Personale gentilissimo ottima la cena colazione da urlo!!! Centro benessere con bella sauna e piscina coperta

   quasi 9 mesi fa
3. ilaria mazza ★★★★☆

   Abbiamo provato il ristorante e ci siamo tornati quasi tutte le sere durante la nostra vacanza. Rapporto qualità prezzo buono.

   quasi 10 mesi fa

1. andrea bergamini ★★★★☆

   Abbiamo pernottato in questo hotel nell'ambito di un tour di due giorni organizzato da tempo con il nostro motoclub BMW. La gentilezza, disponibilità ed efficienza dimostrata dl titolare e dal suo staff sono stati encomiabili. A volte non riscontrabili nemmeno in alberghi stellati. Ci siamo senti fin da subito a casa. Garage per le moto, rapporto prezzo/qualità ottimo, flessibilità fino all'ultimo minuto nella prenotazione delle camere (le nostre erano dieci) e cucina di ottimo livello nel ristorante (abbiamo scelto per la cena un filetto di carne bovina locale veramente di qualità e ben cucinato). Posizionato a due passi da uno dei musei del circuito Messner Mountain Museum in un ambiente unico come quello dell'altopiano di Solda (1.900 m.) facilmente raggiungibile dal passo dello Stelvio. In sintesi: consigliatissimo!

   quasi 11 mesi fa
2. Alessio B. ★★★★★

   Esperienza relativa al ristorante, non vi abbiamo soggiornato. Pizza eccezionale, ottima pasta, ben farcita e di dimensioni generose. Servizio cordiale e gentilissimo. Decisamente da consigliare, sicuramente per la pizza. Voglio ritornare per private anche il resto della cucina.

   quasi 11 mesi fa
3. Antonio Di Nallo ★☆☆☆☆

   Il proprietario Lukas non é stato affatto accogliente, mia moglie è in cinta e abbiamo chiesto alle ore 22 un cuscino extra per lei, ci ha detto che non era possibile perché le donne delle pulizie erano andate via...da non crederci! Non é disposto all'ascolto, apparentemente sembra un simpaticone ma in realtà non é disponibile come dovrebbe essere. Ristorante buono e camerieri/e gentili.

   quasi 2 anni fa

1. silvia ★★★★★

   Esperienza di diversi amici che vi hanno soggiornato: Hotel gestito con professionalità e gentilezza. Pulito con abbondante colazione, piscina carina ideale per i bambini dopo lo sci Noi più volte abbiamo provato il ristorante e anche se era già buono (con ottima pizza anche da asporto) secondo noi é ancora migliorato l’ultimo anno. Ottimi piatti ben servito e abbondanti. Prezzi onesti non esosi.

   quasi 3 anni fa
2. Lety Ono ★★★★★

   Hotel in valle, molto vicino al "centro", vicino ai 3impianti di risalita. Visitato in periodo estivo, quindi ottima offerta di camminare e sentieri vicini. Posizione comoda anche per zona di Trafoi e passo Stelvio. Ambienti comuni comodi e molto puliti. Ristorante e pizzeria anche per esterni. Personale cortese, professionale e disponibile. Camere ampie e luminose, pulite quotidianamente (solo forse un pochino da rinnovare, tipo levare la moquette, mettere il bidet). Nella mezza pensione la colazione a buffet abbondante e la cena con piatti sempre diversi, gustosi ed abbondanti. Parcheggio disponibile sulla strada. Ottimo per le famiglie.

   quasi 3 anni fa
3. Andrea Berton ★★★★★

   SEMPLICEMENTE PERFETTO!!! Se passate per Solda: Fermatevi qui! Noi ci siamo fermati a cena per 2 sere consecutive, Pizza buonissima e non solo! provato anche il piatto "Alpina" che mi è stato consigliato, e sono rimasto sbalordito dalla bellezza, dalla bontà e dal servizio. in quanto al fatto che i piatti sono arrivati tutti assieme. Camerieri e personale Gentilissimo, Buono, Cordiale ed Impeccabile. Si cena con tranquillità e con moltissima serenità. come se si fosse a casa. penso che un posto così merita molto di piu di 5 stelle! Un locale che ti fa venir la voglia di tornare e che ti saluta con il sorriso. Ottimi prezzi per ciò che si assapora e che si mangia! Una delle cucine più buone di tutto l'Alto Adige che ho mai provato fin ora! Complimenti Vivissimi a tutto il Personale! Torneremo Presto!

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti