Ancora una volta devo ringraziare la Signora Gina e tutto il personale del punto vendita UNIGROSS del CargoPier, per la disponibilità, l'educazione, la gentilezza e la grande competenza. Un grazie anche alla gentilissima Promoter che era presente oggi. Consiglio questo punto vendita della catena UNIGROSS.
Appena passata in negozio punto vendita Loreto, la commessa in cassa non ha nemmeno salutato dopo il pagamento. Quindi ritengo maleducazione visto che ho fatto anche una buona spesa. In cambio ho trovato il costume da bagno che cercavo.
intanto vorrei dare il consiglio di cambiare gli orari di apertura del negozio qua nella parte online, perchè vi è scritto che il negozio apre alle 9 mentre se ti rechi in sede vi è con un foglio dove c'è scritto 9 e 30 non mi sembra corretto poiché basandomi sull'orario online ho chiesto un permesso alle 9 per andare. Seconda cosa il personale è, a mio parere, maleducato nell approccio con il cliente( parlando della parte del negozio come punto di ritiro pacchi) , se fai la fila per consegnare o ritirare un pacco ti senti trattato come un emarginato perchè la precedenza la passano a chi compra le loro cose. se certi servizi non volete prestarli non lo fate.
Questa recensione riguarda il negozio come punto di ritiro per il corriere Bartolini. Sono già piú volte che mi reco e noto una grandissima maleducazione da parte del personale. Sono appena stata al negozio e mi sono messa in fila dietro una signora che stava per pagare dopodichè alcune persone si sono messe in fila dopo di me. La commessa appena mi nota mi dice testuali parole : “Per i pacchi deve fare la fila dietro i clienti purtroppo o per fortuna” aggiungendo quindi anche un commento “divertente”. Se certi servizi non volete prestarli NON prestateli! Non acquisterò mai in questo negozio perchè per me la professionalità e l’educazione vengono prima di qualsiasi bene.
Scrivo questa recensione non per la merce in vendita in negozio, ma per il servizio come fermopoint di consegna e ricevimento pacchi. Dopo l’arrivo del pacco di un mio familiare, con relativa conferma da parte del corriere, sono andata in negozio e per due giorni di seguito non sono riusciti misteriosamente a trovarlo, dubitando della consegna del corriere senza neanche controllare il primo giorno in cui mi sono recata se fosse stato realmente consegnato, o senza controllare il mio messaggio di conferma dopo essermi offerta di mostrarlo, liquidandomi senza saluti o ulteriori informazioni. Il giorno seguente, dopo aver contattato il corriere ed essere andata fisicamente ad informarmi, torno in negozio per ribadire l’avvenuta consegna, e solo al quarto controllo (specifico, in due giorni le commesse erano diverse) sono riusciti a trovarlo, essendo semplicemente nascosto sotto altri pacchi, ma comunque lì. Specifico inoltre che ho ritirato varie volte pacchi presso questo punto, senza nessun problema, ma ciò che mi ha irritato questa volta è stata la superficialità e la disattenzione, e talvolta anche il fastidio percepito da alcune commesse mentre cercavano il mio pacco, come se la mia presenza e la mia insistenza nel fare un secondo controllo fossero di troppo, nonostante fosse semplicemente un mio diritto. Basterebbe solo un po’ più di attenzione e disponibilità verso il cliente, per evitare giri inutili e perdite di tempo.
Personale professionale e disponibile. Varia scelta di prodotti e prezzi medio bassi. Sconsiglio di andare la domenica apoteosi della maleducazione dei clienti.
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