Perdormire Perugia

Recensioni

1. Annelies F. ★☆☆☆☆

   Le aziende non rispettano gli appuntamenti

   1 anno fa
2. Francesco Vittori ★☆☆☆☆

   La nostra esperienza è stata purtroppo molto deludente. Io e mia moglie ci siamo recati in negozio per acquistare due materassi per la cameretta dei nostri figli. Non avevamo con noi le misure precise, solo l’ordine della cameretta, e abbiamo chiesto consiglio sulla scelta tra materassi da 80 o 90 cm di larghezza. Dopo il confronto con il personale abbiamo optato per i 90 cm. Purtroppo, al momento della consegna (un mese dopo l’acquisto) abbiamo constatato che i materassi non entravano nei letti. Il giorno stesso abbiamo contattato il servizio clienti, che ci ha chiesto di inviare una mail. Nonostante numerosi tentativi di risolvere il problema, anche proponendoci di riacquistare i materassi da 80 cm allo stesso prezzo e facendoci carico delle spese di spedizione, l’azienda si è rifiutata di venirci incontro in qualsiasi modo. Un comportamento che abbiamo trovato inaccettabile, considerando la disponibilità che avevamo mostrato. Purtroppo dobbiamo sconsigliare questa attività a chi cerca un servizio clienti disponibile, attento e realmente orientato alla soddisfazione del cliente.

   1 anno fa
3. Lorenzo Brecchia ★★★★★

   Ho acquistato un letto completo (Struttura e materasso) dal punto vendita di Perugia (Via Settavalli) e devo fare i complimenti per la gentilezza e pazienza di Anna Laura, che mi ha seguito passo passo nella scelta, sapendomi assistere e consigliare con estrema professionalità. Assolutamente soddisfatto

   quasi 2 anni fa

1. erika trovati ★☆☆☆☆

   Buone offerte ma la signora che ho trovato io quel giorno era a dir poco allucinante! Eravamo interessati ad un letto, ci ha fornito informazioni con una svogliatezza e insomma non vedeva l' ora che uscivamo ...siamo usciti e siamo andati nel negozio più avanti e abbiamo acquistato il letto! Cambiate il personale!

   quasi 3 anni fa
2. Angela ★☆☆☆☆

   Dopo tanti giri arriviamo da Perdormire, questioni di prezzo decidiamo di acquistare da loro rete e materasso. Ad ora con un grandissimo pentimento. L'accoglienza buona, veniamo serviti da una sig. bionda molto gentile. Ordiniamo paghiamo tutto e subito. Da qui un disastro. Tempi di consegna a 20gg siamo arrivati ad un mese. Consegnano tutto, ci rendiamo conto che del materasso ordinato non era quello chiamiamo e da ora in poi il servizio è stato pessimo. Ci hanno detto di dover fare foto, video di inviare email e chiamate, passano 12 GG tutto taceva intanto noi avevamo pagato un materasso che non era quello dopo aver alzato la voce l'unica soluzione, abbiamo riordinato il "nostro materasso". Dopo più di un mese di attesa viene per l'ennesima volta, riconsegnato e per l'ennesima volta il materasso non era quello, abbiamo ordinato il materasso più duro che c'era in negozio ma alla consegna non è mai stato quello. Ad oggi è quello più morbido dove io e mio marito ci sfondiamo, si ripiega in se. Per la seconda consegna apocalisse trattati malissimo. Testuali parole della sig. del punto vendita di Perugia "quel giorno se volevo il materasso dovevo prendere un giorno di ferie perché i soldi non me li avrebbero mai dati" Morale, per aver risparmio 100€ abbiamo scelto un materasso che ad ora non è il nostro. Aver pagato profumatamente 1,239€. Delusi tanto

   quasi 3 anni fa
3. Giovanna D'Angelo ★★☆☆☆

   Ho acquistato un materasso e sono stata servita benissimo da Mariasole, non potevo desiderare altro. Purtroppo, però non ho ricevuto lo stesso servizio (per non dire pessimo) quando dopo nemmeno un mese mi sono recata in negozio e ho espresso la problematica, alla signora (che ho trovato di sabato pomeriggio), che sto riscontrando dormendo sul materasso, atteggiamento scocciato e molto infastidito, e per nulla di aiuto, l'unica soluzione proposta è stato il cambio del materasso (cosa che non risolverebbe il problema). Invito a investire sull'accoglienza al cliente, sul customer service, c'è molto da fare ancora da parte vostra, non farò altri acquisti e nemmeno lo consiglierò ai miei conoscenti.

   quasi 3 anni fa

1. ewa czarska ★☆☆☆☆

   Servizio all'interno e accoglienza non funziona...negozio ha bisogno di investire nel corso di formazione personale. Cliente è al primo posto sempre. Non può aspettare che commessa faccia lavoro in un computer.....risponde alla mail o altre faccende. Mancanza di attenzione alle esigenze del cliente, mancanza di qualsiasi riferimento al prodotto richiesto e informazioni inerenti ad esso.

   quasi 4 anni fa

Domande frequenti