Finital Spa

Recensioni

1. Marianna Gallinella ★★★★☆

   Personale cordiale

   quasi 8 mesi fa
2. Sandra Simioni ★☆☆☆☆

   Dopo oltre due anni di attesa di una soluzione, ho deciso di recensire definitivamente questa agenzia, definendola irresponsabile e totalmente inutile. Quando ho stipulato la mia prima assicurazione auto in Italia, questa agenzia mi ha erroneamente classificato nella classe di rischio più alta (14), ipotizzando il mio status di "Neopatentata", senza considerare che avevo una storia assicurativa decennale nel mio paese d'origine (USA). Se lo abbiano fatto per ignoranza o negligenza, non lo so, ma quando ho chiesto loro di correggere il problema (poiché la prima agenzia che emette un'assicurazione auto è l'unica autorizzata a effettuare tale correzione nel sistema, secondo l'IVASS) mi hanno preso in giro mostrando totale disinteresse e disprezzo. Due anni dopo numerose richieste e a volte implorando il loro aiuto, non si è ancora arrivati ​​a una soluzione. Questo errore da parte loro è costato e costerà a me e alla mia famiglia migliaia di euro, accumulati nel corso degli anni. Loro lo sanno, semplicemente non gliene importa. In ogni caso, questo grave errore e la loro consueta informalità nel follow-up dei preventivi e in altre comunicazioni dimostrano una mancanza di empatia, servizio e professionalità che merita un grande avvertimento a tutti i futuri clienti. Siete stati avvisati.

   1 anno fa

Domande frequenti