Autoservizi Cerella Ditta di traslochi a Vasto

Recensioni

1. Anna Gillini ★☆☆☆☆

   Esperienza pessima con Cerella. È la seconda volta che questo servizio accumula ritardi enormi, ma questa volta si è superato ogni limite: il pullman ha fatto oltre 1 ora e 10 minuti di ritardo (almeno fino a quando ho aspettato io), senza alcuna informazione o comunicazione. Il risultato? Sono stato costretto a prendere un altro pullman per non restare bloccato. Il call center è praticamente inesistente: ho provato a chiamare più numeri e non ha risposto nessuno. Nessuna assistenza, nessuna spiegazione, zero rispetto per i passeggeri e per il loro tempo. Servizio inaffidabile e mal gestito. Dopo due episodi del genere, è difficile avere ancora fiducia. Sconsigliato.

   quasi 7 mesi fa
2. Nicole ★★★☆☆

   Il bus in sé, è un bus come tanti, all'andata autista ok, passeggeri un po' meno, in quanto non sapevano manco cos'era il posto assegnato! Al ritorno l'autista non annunciava le fermate, o semplicemente non le faceva proprio!!! Se non mi accorgevo a quest'ora sarei arrivata a Napoli! Quindi se viaggiate con questo bus fate attenzione!

   quasi 11 mesi fa
3. Andrea ★☆☆☆☆

   Organizzazione pessima. Personale maleducato, call center maleducato. Insomma, per contattarli ci vuole 1 settimana, poi ricevi anche una risposta da operatori stizziti con tono irritato! Ma tutt’apposto? Non siamo noi a farvi un favore, perché di compagnie ce ne sono tante! Ho anche acquistato online, tramite la piattaforma apposita e per errore ho sbagliato giornata e l’ho cambiata, mi hanno fatto pagare la penale di €6.00 quando il biglietto costava €9.00, ribadisco ma tutt’apposto? La penale di cosa? Se succedeva con un aereo potevo anche capirlo, ma è un pullman campagnolo che nemmeno gli abruzzesi conoscono. Che disagio avrei creato? Potevate fare il rimborso e basta! Voucher o modifica biglietto si paga comunque la penale. Follia!! Fatevi controllare! La prima è l’ultima volta che utilizzerò questo dis(servizio)! Non vi smentite mai!

   1 anno fa

1. Emanuela ★★☆☆☆

   Nonostante il posto prenotato x la terza volta sono costretta a sedermi altrove. Segnaleró anche che sui bus i cani viaggiano senza museruola e guinzaglio. Mi chiedo: ma le persone e l’autista rispettano le regole?

   1 anno fa
2. Ale “Lila85” Simona ★☆☆☆☆

   Accoglienza e gentilezza nei confronti dei passeggeri ..a mio avviso del tutto assente. L' atteggiamento è quello di chi chi ti stia facendo un favore gratuito. Attenzione perché non sempre avvertono nelle varie fermate di scendere, per cui i passeggeri che non conoscono il luogo rischiano di perdere la destinazione come è successo a me. Alla fine sono stata mollata in statale senza nemmeno uno scusa o la cortesia di chiamare un taxi..o un informazione . Mai più

   1 anno fa
3. Irene Izzo ★☆☆☆☆

   Esperienza non piacevole. Mio figlio minore che ha preso da solo il pullman per raggiungere noi a vasto salito sul pullman il posto da noi prenotato già era occupato e si è dovuto arrangiare perché i posti a sedere erano occupati da persone e da borse . Mio figlio la prima volta che viaggiava da solo non essendo esperto si è sentito anche a disagio perché l autista si è rivolto a lui più di una volta in modo sgarbato. Vedendolo abbastanza giovane e da solo credo che doveva essere aiutato e date dovute spiegazioni . Noi con un posto prenotato perché lui soffre di nausea quando viaggia l autista gli ha detto il tuo posto è occupato trovatene un altro . Ma allora mi dite che senso ha prenotarsi il posto

   1 anno fa

1. anna picheca ★☆☆☆☆

   Avete chiesto le prove dei vostri pullman per le loro condizioni questa sera l'ennesimo disagio per noi pendolari .Abbiamo dovuto aspettare mezz'ora sotto il sole perché si è rotto il pullman è chiedete anche la prove.

   quasi 2 anni fa
2. Sara ★☆☆☆☆

   I pullman sono osceni ben oltre il limite dell' indecenza ,rotti sporchi e con muffa e quando piove anche pieni di acqua! Più che giusto l' aumento del 10%!!! Inanzi tutto grazie per la risposta celere, dopodiché volevo precisare che non ho incolpato l' azienda per l' aumento (so bene che è dovuto dalla regione) ma ho voluto semplicemente ironizzare sulle condizioni dei pullman, non devo venire in ufficio a dimostrare quanto dico, penso che conoscete benissimo le condizioni dei vostri mezzi! Buona giornata

   quasi 2 anni fa
3. Duk Di Fr ★★★☆☆

   Viaggi con Cerella molto fluidi e comodi, ma andrebbe fatto un cartello prego non disturbare l autista che parla al telefono con due cuffiette. M!!! Per non parlare delle borse occupate in prima fila sempre dell' autista . Corrette queste due cosette servizio impeccabile.

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti