Prendi un appuntamento per un servizio specifico (con annesso permesso per uscire dal lavoro) e quando arrivi non risolvono mai niente facendo perdere tempo inutilmente
Sono andato insieme con mia moglie per la apertura del conto corrente uno a testa a dicembre 2024, il mio è stato aperto senza problemi fino adesso, comunque mia moglie non ha avuto fortuna, ancora ad aprile 2025 il suo conto corrente non funziona e non c’è nessuno sul personale che ha potuto risolvere il problema, ho deciso di chiudere il conto corrente di mia moglie visto che non ha mai funzionato e nessuno ha stato in grado di risolvere, sono andato 4/ 5 volte in filiale solo a perdere il tempo.
Non capisco perchè esistono ancora le filiali nel territorio, dal momento che non sono in grado di risolvere un singolo problema. Personale da dimenticare.
Do una stella perché 0 non riesco a farlo. Il posto fisso statale declinato in un'azienda privata. Non c'è una vera interfaccia con i clienti. Ho cambiato banca già mesi fa ed ho ancora problemi con loro in quanto non riescono ad eseguire banali operazioni di quotidiana amministrazione. La sconsiglio caldamente a chiunque non voglia essere ignorato, a chi voglia efficienza e competenza
10 persone che parlano tra loro e uno a servire. Bisogna aspettare ore prima di essere serviti. Gente che passa avanti senza il numero, solo perché ha conoscenze. Toglierò presto il conto
Purtroppo ho un conto aziendale ancora aperto in questa filiale. E' triste che - per quanto gli impiegati si sforzino di rendersi utili - il disservizio è totale. Bonifici online in uscita al costo di 5€, li puoi portare ad 1 € ma solo se ti presenti di persona in filiale ogni 6 mesi (perché dopo 6 mesi torna automaticamente a 5€). Impossibile riuscire a farsi rispondere al telefono. Da qui di nuovo l'obbligo a presentarsi di persona in filiale, code interminabili, operatore jolly che non sta mai facendo quello per cui è pagato, lungaggini ed impedimenti. Qui il caos regna sovrano. Chiuderò questo conto corrente presso questo istituto quanto prima.
Per l'apertura di un conto e le informazioni il servizio è buono anche se con difetti. Per quanto riguarda il servizio cassa nelle ore di punta risultano insufficienti, e in alcuni casi mettono a disposizione un solo cassiere. Lavoro con loro e una Popolare, preferisco la popolare.
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