BRT Depot Maratta

Recensioni

1. Flavia ★☆☆☆☆

   Un servizio da denuncia! Aspetto un pacco , lavoro in smart working ( quindi perennemente da casa), ho un citofono smart (acquistato proprio per sbugiardare questi poracci d'animo), hanno il mio numero (visto che quando gli fa comodo ti fanno scendere prima per andargli incontro) NESSUN contatto, nessuno al citofono e per tre volte hanno il coraggio di scrivere "La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente" , veramente siete destinati al fallimento, con altri corrieri veramente non ho MAI e sottolineo MAI nella mia vita avuto un problema simile, voi siete una continua barzelletta!

   quasi 6 mesi fa
2. ANTONINA PIRRERA ★☆☆☆☆

   Totalmente inaffidabile. Pacco ordinato il 26 novembre. Arriva il 9 dicembre rotto. Lo rimandano indietro. Nessuno avvisa. Lo abbiamo scoperto a furia di fare telefonate. Mai più.

   quasi 7 mesi fa
3. Vale M ★☆☆☆☆

   Servizio pessimo,fosse per me chiuderebbero tempo zero. Pacco come al solito in ritardo,ma questa volta Btr ha ben pensato di fare lo scarica barile al mittente,il quale ha già dato da tempo in consegna il pacco. Ma la presa in giro non finisce qui:se chiami il servizio clienti ti rispondono dall'Albania,dove i dipendenti non possono fare niente,neanche mandare un semplice sollecito...gli chiedo di passarmi qualcuno in Italia e come per magia la chiamata viene chiusa appena ti passano lo sportello italiano. BTR mago nel far sparire spedizioni e la pazienza dei clienti!

   quasi 7 mesi fa

1. David Liti ★☆☆☆☆

   Probabilmente dipende più dalla loro organizzazione centrale che dalla sede specifica, ma l'unica cosa certa è che le consegne con BRT sono SEMPRE E COMUNQUE un disastro. Ritardi, inoltri ad altra filiale e chi più ne ha più ne metta. Non si è mai capito perché non dovrebbe essere la sede di Terni a servire il mio paese, che si trova per l'appunto in provincia di Terni... E comunque, se anche fosse giusto così, PERCHÈ IL LORO SERVIZIO DI SMISTAMENTO CENTRALE NON LO SA, E CONTINUA A MANDARE A LORO I PACCHI A ME INDIRIZZATI??? Per il gusto di creare confusione, disservizi e ritardi??? Se poi nel tracking si legge che la spedizione è ferma in deposito perché "il CAP comunicato non è corretto", e il CAP del mio paese è lo stesso da più o meno 45 anni, non credo serva aggiungere altro...

   quasi 8 mesi fa
2. Iacopo ★☆☆☆☆

   Un’esperienza pessima, servizio inesistente. Ho prenotato e pagato sul sito una spedizione con ritiro previsto per il 23 settembre. Nessuno è passato. Al telefono rispondono una volta ogni dieci chiamate, dopo attese interminabili, e quando finalmente rispondono non sanno dare soluzioni concrete. Ho inviato tre segnalazioni e contattato l’ufficio di Terni, che mi ha assicurato il ritiro il giorno successivo. Anche in quel caso non è venuto nessuno. Nel frattempo ho già pagato la spedizione e nessuno è in grado di spiegarmi come riavere i miei soldi. Un disservizio totale, da evitare.

   quasi 10 mesi fa
3. Maria Rosaria Pagano ★☆☆☆☆

   Pessimo servizio. li 5 settembre mi è stata spstata la consegna al 6 settembre. Oggi 6 settembre 2024 ssono ststaa casa tutto il pomeriggio con mio marito e degli amici per ricevere la consegna e mi arriva un messaggio in cui dicono che sono passati alle 15 dicono di essere passati e di non avere trovato nessuno mentre a casa eravamo presenti in quattro. Non solo pessimo servizio ma si viene anche presi in giro.

   1 anno fa

1. Luca Rocchi (Liuk) ★★☆☆☆

   Ho provato a chiamare il servizio clienti...vi lascio immaginare ed eccomi qua.. Da quando avete cambiato la persona preposta alle consegne, in provincia di Terni, zona Montecastrilli è di nuovo crollata la qualità BRT dice di essere passato oggi e di non aver trovato nessuno... strano perché io stesso ero a casa.. inoltre dicono di essere passati alle 12:03 , quando la consegna era stata programmata tra le 15 -17... Ammesso e non concesso che sia vero... era fuori orario di 3 ore ! (Screen ed email a disposizione se volete) e non mi sembra un dettaglio... Ecc ecc ecc ...Morale della favola pur avendo pagato la spedizione profumatamente sono dovuto andare a recuperare la merce in maniera autonoma, usando la mia automobile! Oltre alla poca o nulla professionalità di cui sopra, visto che non si fornisce al cliente un servizio per il quale ha già pagato, faccio notare inoltre che il nuovo autista con accento straniero, a differenza del precedente passa costantemente fuori orario infischiandosene delle notifiche della sua azienda BRT e non è nemmeno educato visto che non saluta mai Se questa persona non ha voglia di lavorare metteteci chi ha voglia, meglio ancora se è l'autista precedente, veramente professionale ed empatico Inoltre che non succeda più che io debba partire per mancato servizio altrui ed andare a recuperare la merce Sono pronto a diffidarvi alle aziende di riferimento

   1 anno fa
2. Benito Pitaro ★☆☆☆☆

   Sono diverse volte che il corriere invece di venire a consegnare il pacco, non telefona e non fa nessun tentativo, addirittura scrive "destinatario assente lasciato avviso" (anche se io non mi sono mosso da casa e di avvisi neanche la puzza), il giorno dopo scrive "rimandata consegna", poi il giorno dopo ancora "Arrivata al BRT-fermopoint". Se la colpa è del singolo corriere non capisco perché l'organizzazione non prende provvedimenti, secondo me fanno un po' a scaricabarili. La morale della favola è che se voglio prendere il pacco devo fare 9 Km per andare e 9 Km per tornare

   1 anno fa
3. Valerio Birichillo ★☆☆☆☆

   Come solito quando consegna Bartolini ci sono problemi. Il corriere si è rifiutato di fare una misera salita per consegnarmi un pacco perché con il suo furgone pensava di non farcela cosa che tutti i corrieri ci vanno. Chiamano per spostare la consegna perché per lui era troppo pesante e dovevano essere in due, poco dopo mi ritrovo la consegna annullata e bloccata. NON VI SMENTITE MAI.

   1 anno fa

1. Isabella Antonelli ★☆☆☆☆

   Cambiate corriere, dovevano consegnarmi ieri 3 api regine e hanno fatto il solito giochetto che non ero a casa (come ogni spedizione ricevuta da loro ) , oggi consegnano ma non suona al citofono è troppa fatica, suona con il clacson, il tempo di urlare "ARRIVO" che sento il pacco volare dall'altra parte del cancello e il corriere che se ne va.... sul pacco c'era scritto anche da tenere in una certa posizione per fortuna non di lanciarlo, conclusione? Sono tutte morte grazie al giorno di ritardo, davvero grazie mille. PS : ovviamente inutile telefonare non risponde nessuno Poste italiane 100 volte meglio anche con pacchi molto delicati..

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti