Cortesia, professionalità, assortimento della merce, prezzi giusti: per questo, in famiglia siamo clienti fidelizzati di questo negozio.
Sono cliente da molti anni, i titolari Oscar e Betty, sempre molto disponibili , molto cordiali e professionali. Anche le commesse , hanno sempre il sorriso , ti coccolano e ti consigliano. Consiglio vivamente questo negozio .
Metto una stella ma è anche troppo, scortesia,maleducazione ed arroganza regnano sovrane, alla richiesta di un numero adatto al mio piede, dalla commessa bionda con abito azzurro e lungo, mi sento rispondere “se c’era glielo avrei portato” e subito dopo dice "troppo tardi, poteva svegliarsi prima” ……mi giro e vado via, naturalmente non tornerò mai più.
Oggi entro in negozio e mi “aiuta” nell’acquisto una signora bionda. Le chiedo di vedere dei mocassini beige e bianchi ed esordisce dicendomi che bianchi non ne ha. Spoiler: torna con ben 3 modelli diversi. Un modello che mi interessa purtroppo non era della misura esatta e il numero più piccolo non c’era, mi viene detto in modo seccato “se ci fosse stato il numero gliel’avrei portato”. Il modello su cui ripiego è rovinato: le chiedo se ha un altro paio dello stesso numero e mi risponde sempre, ancora seccata, “se ci fosse stato gliel’avrei portato”. Prova a far finta di pulire la pelle rovinata e mi dice “grattando un po’ viene via”, ma in realtà le scarpe rimangono tali e quali, perché evidentemente non sono solo sporche. Le dico che sono rovinate e non sporche e mi viene risposto con tono maleducato “non c’è problema, le rimando al fornitore. Arrivederci”. Vengo mandata via. Scortesia e zero professionalità. Ci tengo anche a dire che la mia famiglia è da anni cliente di questo negozio. Hanno perso clienti che erano ormai fidelizzati.
Orario di chiusura 19,30 alle 19,10 ero lì davanti alla porta chiusa attendo fiducioso pazientemente visto che le commesse erano dentro a chiacchierare con amiche ... alle 19,20 dopo 10 minuti di attesa davanti alla porta apre una commessa fa uscire le amiche tra i saluti generali e mi richiude la porta in faccia ! Allora busso chiedo spiegazioni e mi risponde in malo modo che il negozio è chiuso e decide lei come e quando ! Oggettivamente d'ora in poi anche fosse l'ultimo negozio sulla terra piuttosto che comprare da queste maleducate vado scalzo in giro !
Ogni volta che mi servono della scarpe mi ostino ad andare al Kammi per i prezzi accessibili ma poi l'acquisto lo faccio in un altro negozio dove trovo più cortesia e professionalità ma soprattutto non mi sento dire le insopportabili frasi "cosa ha visto in vetrina?" oppure "andiamo a vedere la vetrina". Ma se una persona ha le idee chiare su ciò che deve comprare perchè le dite sempre le stesse frasi e non andate direttamente in magazzino a cercare il prodotto? Poi la commessa che ti fa vedere delle scarpe modello Chanel e te la fa passare per sandali chiusi non si può sentire.
Merita sicuramente 4 stelle per la professionalità del personale, la semplicità nel raggiungerlo e la disponibilità di un ampio parcheggio per l'auto (Isolago) proprio sotto il negozio. Per il resto si tratta del layout consolidato dei negozi KAMMI. Merita un passaggio.
Kammi Lecco si trova in via Via Fratelli Cairoli, 9, 23900 Lecco LC, Italia
Puoi contattare Kammi Lecco al numero +39 034 136 3301
Puoi raggiungere Kammi Lecco tramite il seguente link
Smoves