Sono stato oggi. Il ragazzo con i capelli neri di cui non ricordo il nome e’ stato veramente molto gentile e cordiale. Ha risposto alle mie domande in modo professionale!
Siamo stati seguiti da Michael nella scelta del nostro nuovo materasso. Oltre alla sua competenza é stato molto gentile e cordiale. Potremo anche grazie a lui dormire sonni tranquilli ☺️
Arriviamo al negozio essendoci già informati sul modello che ci interessa ma senza ricordarne il nome (comunque facciamo una descrizione alla venditrice). Questa ci dice che, essendo la fascia economica, non ne hanno modelli in esposizione eccetto uno, visto che si possono comprare solo online (anche se il sito dice diversamente). A quel punto noi andiamo sul sito e troviamo il modello che ci interessava, che caso vuole fosse quello che avevano in negozio. Ci porta a vederlo, e questo è messo in verticale dentro un espositore. Chiediamo di poterlo provare, e la venditrice risponde "eh no, non si può, dovrei smontare un altro letto?". Chiaramente prima di prendere un materasso (anche se solo da 260€) mi sembra corretto che lo si provi. Alla fine abbiamo insistito, e mentre lei spostava il materasso già presente su di un letto, noi l'abbiamo aiutata a posizionare al suo posto il materasso che ci interessava. Quando dopo averlo finalmente provato le chiediamo il prezzo, lei non ci sa rispondere e quindi consultiamo ancora noi il sito. Le chiediamo anche informazioni su un topper, e ci viene detto che si parte da 300€, quindi si arrivava quasi a 600€ in tutto. Le chiediamo un potenziale materasso con un budget di 400€, ci risponde che è quasi impossibile, perché per un materasso decente si parte dai 700€ in su (anche se il sito della sua azienda vende un sacco di prodotti a prezzi minori). La sensazione è che, visto che non avremmo speso tanto, non fosse interessata ad averci come clienti e quindi non ritenesse necessario non dico "coccolarci", ma anche solo dimostrarsi propensa a fare provare uno dei prodotti che vende per la sua azienda. Detto da uno che lavora a contatto con la gente, non si fa così. Edit: a differenza della venditrice, al servizio clienti sono gentilissimi e molto professionali, proponendoci di farci ordinare il prodotto via telefono (cosa momentaneamente rifiutata) e scusandosi più volte per l'accaduto. Il prodotto, anche quello economico, sembra molto comodo e ben fatto e sicuramente ne valuteremo l'acquisto, ma non a Castelletto Ticino.
Acquistato letto contenitore e materasso a castelletto Ticino. Sono stato accolto da Arianna che con pazienza e professionalità mi ha aiutato nella scelta in base alle mie esigenze. Purtroppo alla consegna ci sono stati degli imprevisti per una misura della struttura del letto errata. Ma il problema è stato risolto sempre da Arianna che mi ha seguito e contattato più volte fino alla sostituzione del pezzo facendomi star tranquillo. Quindi consiglio il negozio di castelletto per il pre e per il post vendita! Eccezionale!
Ho dovuto acquistare in emergenza un cuscino per cervicale presso il negozio di Castelletto Ticino. Avevo un'infiammazione molto forte a causa di un cuscino utilizzato di altra marca che non andava bene per me. Ho trovato 2 professionisti competenti che hanno saputo ascoltare il problema, mi hanno fatto provare diversicuscini abbinati a materassi con consistenza simile a quello usato a casa e alla fine sonoriuscita a trovare il cuscino perfetto per me. Ho riposato benissimo e il collo ringrazia!
Sto aspettando da mesi il letto ed è per la seconda volta che mi chiamano il giorno prima per annullare la consegna (prevista dal 19 al 23 giugno e ora siamo al 18 luglio). Da un mese sto dormendo su un materassino. Giudicate voi la serietà di quest'azienda. Mi riserverò di agire legalmente nei loro confronti.
Ottimi prodotti di qualità. Il prezzo di conseguenza ma se ci sono gli sconti vale la pena una vista e poter decidere quanto vale dormire bene per il proprio benessere e salute. Personale molto qualificato simpatico non insistente, molto molto paziente con i clienti
Siamo entrati per puro caso in questo negozio. Ci accolto Lucia. Una persona molto disponibile e professionale. Ci ha guidato nella scelta giusta del nostro materasso matrimoniale. Con delle domande molto mirate abbiamo trovato quello che ci serviva. Il nostro materasso fresh Mint ( almeno credo che sia il nome) e due cuscini per la cervicale. Scelta ottima. Dormiamo una meraviglia. Grazie mille Lucia e per la tua simpatia
Perdormire si trova in via Via Sempione, 159, 28053 Castelletto sopra Ticino NO, Italia
Puoi contattare Perdormire al numero +39 0331 185 0803
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