Esperienza di acquisto dell'usato estremamente soddisfacente. Il venditore Alex si è dimostrato molto cortese ed ha prospettato il veicolo esattamente per quello che era, senza omettere nessun dettaglio. Sono quindi rimasto molto soddisfatto e consiglio questo concessionario ed in particolar modo il venditore sopracitato.
Ho acquistato una Dacia usata presso questo salone, consapevole che non fosse un’auto nuova, ma fiduciosa nella serietà del venditore. Avevo specificato chiaramente che l’auto mi serviva per trasportare i miei bambini e i loro amici da scuola alle attività sportive, quindi cercavo un mezzo affidabile e sicuro. Mi è stato garantito che fosse la scelta giusta. Purtroppo, appena ritirata l’auto, ho avuto i primi problemi: Mi è stata consegnata già accesa e, al primo spegnimento, la batteria era completamente scarica. Ho dovuto sostituirla subito, senza alcun riscontro o assistenza dal salone. Ho poi notato che la cintura di sicurezza del guidatore non funzionava correttamente. Mi è stato detto che il pezzo era già stato ordinato, ma dopo 8 mesi lo sto ancora aspettando. Dopo appena due giorni, ho scoperto che il freno a mano non teneva: l’auto, parcheggiata, ha iniziato a muoversi da sola, un fatto estremamente pericoloso. Ho contattato più volte il salone: mi hanno detto di portare l’auto e che il loro meccanico aveva “sistemato tutto”. In realtà, dopo due giorni il problema si è ripresentato. Un altro meccanico di fiducia ha poi scoperto che un componente del freno era rotto e da sostituire. Il salone mi ha rassicurato che sarebbe stato coperto dalla garanzia, ma la garanzia ha rifiutato l’intervento e ora tutte le spese sono a mio carico. Ho già intrapreso un’azione legale. Leggendo le numerose recensioni negative e la superficialità con cui rispondete ai clienti, credo che se ci unissimo tutti, questo salone – tanto bello e lucido all’apparenza – chiuderebbe rapidamente. Mi avete venduto un’auto pericolosa e ne siete pienamente consapevoli, ma vi siete lavati le mani. Vi è andata bene che non sia accaduto nulla di grave quando l’auto si è mossa da sola davanti a una scuola: se dietro fosse passato un bambino, oggi la mia vita sarebbe distrutta — e la responsabilità sarebbe solo vostra, del vostro menefreghismo e della vostra avidità. Vergognatevi.
Non mi sono trovato bene perché al momento della prova veicolo, nonostante avessi avuto appuntamento ho dovuto attendere a lungo, l'auto mi è stata data per la prova già accesa e in temperatura inficiandone parte del valore del test. Viene fatta pressione fin da subito (anche prima della prova) per il versamento della caparra, che nel contratto è indicata come confirmatoria, quindi non ha solo lo scopo di bloccare il veicolo, ma anche di confermare la vendita legalmente. Viceversa le tempistiche di gestione delle controversie che si sono generate sono state lunghe e in particolare se prima le telefonate erano insistenti, sono poi diventate rare. Questo mi trasmesso poca fiducia.
Ho acquistato insieme al mio compagno, la mia formentor e l'esperienza è stata soddisfacente. La macchina che aveva il tagliando in scadenza mi è stata consegnata tagliandata e pulita (e con la batteria dell'elettrico carica). In fase di visione della macchina ci siamo accorti che un pezzettino della bocchetta dell'aria era rotto e Gianluca ha ordinato subito il pezzo di ricambio che a breve ci spedirà a casa in quanto avevamo necessità di ritirare l'auto il prima possibile. Il processo di acquisto è stato veloce. Gianluca è stato un ottimo venditore, serio, affidabile e disponibile.
!! ATTENZIONE !! Mi garantiscono la macchina perfetta a livello di meccanica e motore ,chiedo espressamente per la catena di distribuzione mi viene detto "PERFETTA" Invio un acconto per bloccare l'auto , al momento del ritiro noto un malfunzionamento dei freni. Mi dicono che è stata ferma (fanno finta di farmela controllare 10 min).In parole povere dopo nemmeno 1.000 km motore smontato per distribuzione quasi saltata e sostituzione ABS , Nemmeno ti rispondo più a telefono(venditore ALEX), unico interesse del personale VENDERE. Potrei scrivere molto altro, mi fermo qui PESSIMA CONCESSIONARIA DA EVITARE !!
Ho acquistato da poco una Volkswagen Polo R-line, vista al mattino e firmato la sera stessa, il personale super educato e pronto a rispondere a qualsiasi domanda, tra tutti ringrazio specialmente Kledi, il ragazzo che mi ha accompagnato nella scelta e nell’acquisto del veicolo. Molto professionali, consiglio vivamente a tutti.
personale preparato e competente. Ti consigliano senza mettere fretta, ti lasciano provare e guardare le auto. Sono entrato in salone alle 8.30 ed ho firmato il contratto alle 10.00 - tutto il tempo per guardare e provare l'auto. Avevo già preventivi di altre concessionarie e posso dire che mi ha valutato il mio ritiro molto bene. Mi hanno soddisfatto anche per il prezzo. Un bel salone, con tanta scelta.
Ho recentemente acquistato una Audi S4 da Bryan Auto e devo dire che sono estremamente soddisfatto dell’esperienza complessiva. Nonostante l’acquisto sia stato fatto a distanza, senza aver mai visto personalmente l’auto, sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla sua condizione impeccabile al momento del ritiro. La macchina era esattamente come descritta e le prestazioni erano perfette. Inoltre, devo sottolineare l’eccezionale assistenza che ho ricevuto dal titolare Bernal e dal team di Bryan Auto. Ogni domanda o problema che ho avuto è stato affrontato con cortesia e professionalità, e mi sono sentito sempre supportato e assistito durante l’intero processo di acquisto. In definitiva, consiglio vivamente Bryan Auto a chiunque stia cercando un’autovettura di qualità e un servizio clienti di alto livello. Grazie ancora per un’esperienza così positiva.
Esperienza più che positiva. Tutto lo staff é stato molto cordiale, educato e disponibile. Sono stata assistita durante l’acquisto della macchina passo passo tramite chiamate e messaggi. Ad ogni telefonata alla quale non ricevevo risposta, sono sempre stata richiamata il prima possibile. Sono stati inoltre gentilissimi a venirmi a prendere alla stazione per portarmi al concessionario per prendere la vettura. Tempi di consegna velocissimi, in una settimana ho avuto le chiavi. Macchina perfetta. Consiglio vivamente a chiunque questo concessionario, ampia scelta e massima professionalità. Complimenti!
Bryan Auto SRL si trova in via Via Leonardo Walter Manzone, 110, 13100 Vercelli VC, Italia
Puoi contattare Bryan Auto SRL al numero +39 0161 185 1798
Puoi raggiungere Bryan Auto SRL tramite il seguente link