Se potessi darei anche 0 stelle. Ho chiesto un informazione ad una signora che si è rivelata presuntuosa e antipatica, inventandosi cose non esposte. Volevo tornare ma non tornerò a prendere le cose
Un giretto ogni tanto lo faccio per vedere se ci sono articoli per la casa. L esposizione nel negozio di varese non la trovo ottimale ma sicuramente è fatta per gestire la disposizione su più piani. Alcune commesse le ho trovate molto gentili senza essere invadenti.
Oggetto: Segnalazione episodio spiacevole presso il punto vendita di Varese p. Zza xx settembre Con la presente desidero segnalare un ennesimo caso di finto sconto presso il negozio di Varese. Ieri mi sono recata nel punto vendita e ho notato un tappeto esposto al prezzo di €89,00. Sapendo che oggi, 5 luglio, sarebbero iniziati i saldi, ho chiesto se fosse già scontato. Mi è stato risposto di no. Sono tornata oggi, e su un tappeto della stessa serie era presente un cartello che indicava "€20 di sconto alla cassa". Ovviamente ho deciso di acquistarlo, ma, una volta arrivata alla cassa, mi è stato detto che quello sconto non era valido oggi, bensì era una promozione della settimana scorsa. Ho insistito, come è mio diritto, per ottenere lo sconto indicato chiaramente dal cartello esposto. Preciso che ieri tale cartello non c’era e che è stato prontamente strappato da una vostra commessa, forse per non dover rispettare quanto scritto. Ne è seguita una scena surreale: una discussione accesa e plateale con il personale. Un vostro ragazzotto commesso – che probabilmente non saprebbe vendere nemmeno delle cipolle – si è lasciato andare a un commento inaccettabile, dicendo a voce alta: "Daglielo, daglielo, così la fai contenta." Vorrei ricordare che ho gestito negozi a Varese per 45 anni, e non accetto di essere trattata in questo modo da dipendenti poco preparati, tra cui una signora che ha esordito con una serie di affermazioni palesemente errate, da manuale. Alla mia frase "Chiamo la Finanza", improvvisamente mi è stato concesso quello che avrebbero potuto fare da subito: lo sconto indicato. Ma a quel punto, ho lasciato il tappeto lì, perché non intendo acquistare in un ambiente in cui il cliente viene trattato in modo così scorretto. I soliti inganni da saldi per clienti sprovveduti complimenti kasanova!
Personale molto preparato e gentile. Ho avuto un problema con delle sedie e me lo hanno risolto senza alcun problema ! In particolare la Sig.ina Carlotta è stata di grande aiuto .
Ad i trova un po' di tutto per la casa ed ha un orari continuato .commesse molto disponibili
Negozio molto fornito di oggetti per la casa e staff molto gentile e competente. Ho avuto un problema con un acquisto di un prodotto ma hanno saputo aiutarmi in modo molto professionale!
Negozio ben fornito su più livelli. Pulito, ben organizzato. Personale cordiale, disponibile nel consigliarti ed aiutarti nelle scelte. Abbastanza centrale.
A giudicare dagli altri negozi del brand, mi sarei aspettato di peggio. Invece questo punto vendita è una chicca: si sviluppa su due piani e al proprio interno si trovano diverse nicchie che consentono di creare degli allestimenti specifici e molto interessanti. Soprattutto il piano superiore è ben fatto in quanto molto più spazioso rispetto al piano terra. L'unico neo di una impostazione di questo tipo è il rischio di confusione.
Kasanova+ si trova in via Piazza XX Settembre, 6, 21100 Varese VA, Italia
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