Toyota Novauto

Recensioni

1. Stefano Ilio ★★★★★

   Esperienza di acquisto davvero positiva. Ho acquistato una Toyota Yaris e sono stato seguito da Giovanni Pariti, un venditore estremamente competente, disponibile e trasparente in ogni fase. Ha saputo consigliarmi con chiarezza, rispondendo a tutte le mie domande e rendendo l’intero processo semplice e sereno. Consegna puntuale e assistenza impeccabile. Consiglio assolutamente.

   quasi 5 mesi fa
2. Monica Soriano ★★★★★

   Consiglio vivamente! Giovanni ci aveva seguito per l'acquisto di una precedente auto e non abbiamo esitato a ricontattarlo per un nuovo acquisto. È stato professionale, trasparente e molto disponibile. Ha reso l'acquisto della mia nuova auto un'esperienza piacevole e senza stress seguondoci ed informandoci tempestivamente. Lo consiglio a tutti coloro che cercano un venditore serio e affidabile.

   quasi 5 mesi fa
3. Paola Cristina Miola ★★★★★

   Esperienza d'acquisto fantastica! Ero entrata per comprare un'auto diversa, ma grazie alla competenza e all'assistenza di Edoardo e di tutto lo staff, sono uscita con la Toyota C-HR, l'auto dei miei sogni. ​È bellissima e sono felicissima! Questo SUV ibrido, pensato per la città e oltre, ha caratteristiche eccezionali e funzionalità straordinarie. Un grazie speciale a Edoardo e a tutto il team per avermi guidato a fare la scelta giusta con professionalità e cordialità!"

   quasi 6 mesi fa

1. Patrizia Fariello ★★★★★

   Concessionaria affidabile e seria, i venditori sono professionali, e molto preparati. Dall’acquisto alla consegna dell’auto, la pazienza e l’attenzione al cliente e’ stata molto apprezzata. Il consiglio di un conoscente, è’ stato prezioso. Un grazie a Giovanni per averci seguito nell'acquisito, a Davide per il test drive e la consegna dell’auto, a Giada per l’assistenza con assicurazioni e documenti. L’assistenza e il supporto sono stati perfetti. Ci resta l’officina da provare ma, passerà un pochino di tempo, e credo che le aspettative non saranno disattese. Buon lavoro

   quasi 7 mesi fa
2. Federico Di Maggio ★☆☆☆☆

   E' la prima volta che scrivo una recensione tramite il servizio di Google, ma ritengo che la mia esperienza possa essere d'aiuto a possibili futuri acquirenti nella scelta della concessionaria dalla quale acquistare la propria auto. Il prezzo della vettura al momento della stipula del contratto si è presentato più basso rispetto ad altre concessionarie, ma una volta firmato il contratto si è riscontrata una forte disorganizzazione interna al concessionario , oltre ad aver ricevuto la vettura danneggiata, pertanto nemmeno controllata al momento della preparazione della stessa. I danni riguardavano 2 cerchi , un segno sull’estrattore posteriore e un graffio sulla plastica interna della portiera. I cerchi sono stati scambiati con quelli della loro vettura dei test drive , pertanto non nuovi , come anche la plastica della portiera. Nonostante la segnalazione sia stata effettata poche ore dopo il ritiro dell'auto mi è stato detto che non era mio diritto richiedere dei pezzi nuovi in sostituzione e che i danni potevo averli fatti io. Ci tengo a precisare che mi era stato chiesto di saldare l’auto senza averla visionata e solamente dopo mia esplicita richiesta sono potuto andare a vederla anche prima della immatricolazione, ma non era nelle condizioni di essere visionata, in quanto incastrata tra altre auto è totalmente al buio senza un lampione ed al momento del ritiro il tutto si è svolto in modo sbrigativo e in condizione di scarsa luce. Dalle foto inviatemi dal venditore al momento dell'arrivo dell'auto in concessionaria tuttavia ho riscontrato che i cerchi erano già danneggiati e che pertanto il danno non poteva essere causato da me, ma mi hanno concesso solamente i cerchi dell’altra auto i quali ovviamente dopo essere stati lavati svariate volte sotto i rulli non si presentavano nelle condizioni del nuovo e dopo aver speso 30 Mila euro di auto mi sembra assurda una cosa del genere. In officina ho dovuto supervisionare il loro operato in quanto stavano montando sulla macchina altri pezzi danneggiati e pertanto sarei dovuto tornare nuovamente in concessionaria per trovare una soluzione (sempre se concessa), oltre a tener conto che ho dovuto attendere 3 ore per fare il cambio di 2 cerchi ed alle 18.00 al momento della chiusura dell'officina la stavano consegnando senza aver sostituito la plastica della portiera, in quanto si erano dimenticati. Ci tengo a precisare che simultaneamente alla mia Yaris abbiamo acquistato una Toyota Aygo la quale è stata consegnata sporca e segnata , e dopo aver inviato le foto al venditore delle calotte degli specchietti neri lucidi con le righe lo stesso ha detto le testuali parole:” non sono segni, è la finitura delle Toyota”. A distanza di 2 settimane dagli interventi effettuati a seguito del primo lavaggio della vettura (lavaggio a mano con prodotti da Detailing) ho riscontrato numerosi segni nella vernice oltre ad aver rilevato che i cerchi installati erano anch'essi rovinati, in quanto il meccanico che ha operato sugli stessi presumo abbia rimosso i pesetti della bilanciatura tramite un attrezzo metallico, causando una scheggiatura nella vernice. Dopo aver riscontrato tale problema ho contattato nuovamente il responsabile delle vendite il quale non ha voluto prendere in carico la mia segnalazione derivante da una loro incuria, la quale mi ha causato un danno di circa 1000 euro nel caso io volessi sostituire i cerchi. Mi auguro in futuro di non dover più rivivere un'esperienza di questo genere, in quanto dannosa sia a livello morale che da un punto di vista economico.

   1 anno fa
3. Pierluigi Brazzorotto ★☆☆☆☆

   Fissato appuntamento per visionare auto usata vista su autoscout,dopo aver fatto più di 100 km dalla mia città, trovo l'auto in concessionaria con una fiancata completamente da rifare,dalle foto nulla appariva! (all'insaputa anche del venditore che mi dice di averla trovata così nel deposito). Bene tratto il prezzo, sempre il solito venditore(carino) mi dice che sentita la sua direzione o la prendevo cosi o al prezzo esposto dovevo aggiungere 1500 eur per la sistemazione della carrozzeria!?. Ma se l'avesse trovata sempre nel deposito con le gomme tagliate la portavo a casa sui cerchi? Consiglio al venditore ed ai futuribili clienti cercate un'altra concessionaria! Pessima esperienza.

   1 anno fa

1. Luca Bragagnolo ★☆☆☆☆

   Dopo aver preso un appuntamento per la giornata odierna per il tagliando con la richiesta di verifica del non funzionamento del liquido del tergicristalli anteriorie e la campagna di richiamo per i sensori della toyota yaris il preventivo da 220/230€ all'accettazione è arrivato a 360€, chiarezza poca. Al ritiro della macchina mi hanno comunicato che durante i controlli non hanno rilevato nulla di anomalo e che tutto era a posto,alla mia domanda se hanno verificato il funzionamento del liquido lavavetri anteriore si sono accorti della rottura del tubo e che avrei dovuto prendere un'altro appuntamento in quanto non è stato comunicato il problema sia durante'appuntamento che durante l'accettazione. Poca qualità e professionalità da parte dell' accettazione e dell' officina. Da evitare.

   1 anno fa
2. Claudio Delang ★☆☆☆☆

   Ma si puo avere un "Gaia assistente virtuale" che risponde al telefono e non capisce un tubo??? Capisco che volete risparmiare licenziando la gente e sostuendoli con un software, ma ci sono limiti! Quanto costa una persona che risponde al telefono per fare un appuntamento per riparare una macchina?? Se uno guadagna Euro 1.500 al mese, e' un euro all'ora. Se devi parlare per 2 minuti per un appuntamento, sono 3,2 centesimi! E fatte arrabbiare clienti per risparmiare 3,2 centesimi??? Ma non siete molto intelligenti!!!

   1 anno fa
3. domenico raia ★☆☆☆☆

   dopo una settimana dalla stipula del contratto per una yaris di seconda mano chiamo in filiale per sapere novità sulla consegna,ma nessuno mi sa dire niente, il signore con cui ho fatto il contratto è in ferie e nessuno sa niente o si interessa al mio caso anche se spiego che sono appiedato, 15 giorni (spero che bastino) per la consegna di un'auto usata mi sembrano esagerati. Mi sto pentendo di essermi rivolto a questa concessionaria

   1 anno fa

1. Antonio Zigliani ★★★★★

   Siamo stati in Novauto Varese Abbiamo trovato un venditore revamente professionale e all altezza del suo lavoro molto disponibile preparato sulla materia molto chiaro nelle spiegazioni sul contratto mi ha offerto belle proposte e ottimi consigli x l acquisto questo ragazzo è un vero venditore mi ha convinto sulla scelta Ho acquistato in Novauto auto dal 1990 e dopo tutti questi anni Novauto è sempre cresciuta è migliorata Sono contento del gruppo Novauto che ha migliorato il suo staff Persone come Alain Vinci non se ne trovano x la disponibilità e professionalità andate da Novauto Varese le foto sono della Yaris cross che mi ha venduto Alain Vinci

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti