Balzarini e Brovelli

Recensioni

1. Celia Lucchini ★★☆☆☆

   Mi sono fermata presso questa stazione di servizio non solo per fare rifornimento, ma anche per controllare la pressione degli pneumatici, poiché la gomma anteriore destra della mia auto risultava sgonfia. Non essendo in grado di effettuare il controllo in autonomia (prendo atto di questa mia mancanza e provvederò a colmarla), ho chiesto cortesemente assistenza al personale presente. La risposta è stata la seguente: “l’area è self service”, come indicato da un cartello affisso nei pressi del compressore. Nessuna disponibilità ad aiutarmi, nonostante accanto a quel cartello ce ne fosse un altro con la dicitura: “Vendita – ASSISTENZA – Gommista – Elettrauto”, che lascia chiaramente intendere la presenza di un servizio di supporto tecnico. Preciso inoltre che, al momento della mia richiesta, la stazione di servizio era completamente vuota: fornirmi assistenza non avrebbe in alcun modo compromesso il servizio ad altri clienti. Trovo inaccettabile che un’attività rivolta al pubblico si limiti a negare qualsiasi tipo di supporto, barricandosi dietro ad un cartello, senza alcuna considerazione per chi si trova in difficoltà e richiede aiuto in modo educato e legittimo. Nessun gesto di cortesia, nessuna empatia, nessun senso del servizio. Sono stata quindi costretta a contattare persone esterne per ricevere l’aiuto necessario, un’assistenza che, in quel contesto, sarebbe stato assolutamente ragionevole aspettarsi da parte del personale presente. L’unico aspetto positivo, se così si può definire, è stato il fatto che l’operatore ha accettato di cambiarmi una moneta da 1 euro in due da 50 centesimi, permettendomi di utilizzare il macchinario per il gonfiaggio, che funziona solo con monete da 50 centesimi. Un gesto minimo, che tuttavia non può in alcun modo compensare l’assenza totale di supporto dimostrata in una situazione in cui sarebbe bastata un po’ di disponibilità per fare davvero la differenza.

   quasi 5 mesi fa
2. Carlo Cattaneo ★★★★★

   Ci vado per la benzina ma è brava gente, meritano

   1 anno fa
3. d0rian7 ★☆☆☆☆

   Mi hanno fatto pagare 100€ per aver riempito la mia clima con il liquido del frigorifero e non hanno nemmeno rilasciato la ricevuta. Suggerirei di stare lontano, soprattutto se sei straniero.

   1 anno fa

1. Luca Mastrobuono ★★★★☆

   Sempre cortesi e a buon mercato

   quasi 2 anni fa
2. STEFANO DECARLO ★☆☆☆☆

   Spazzole tergicristallo per una Lancia Y di una marca semisconosciuta (Datacol?) Euro 48!!! Bosch siamo sui 25. Veri professionisti.. senza passamontagna!

   quasi 2 anni fa
3. Nadia Balestreri ★★☆☆☆

   Personale decisamente scortese

   quasi 3 anni fa

1. Emilio Baldanzi ★★★★★

   Cortesia e gentilezza del personale caratterizzano questo distributore di carburante. Anche il totem per il servizio self service è di facile utilizzo sia per il pagamento in contanti che con carta di credito. Lettura anche molto chiara del display (il che non è sempre scontato qualora il medesimo sia illuminato dal sole). Prezzi di mercato. Assolutamente consigliato.

   quasi 3 anni fa
2. sergio secchi ★★★★★

   Ottimo servizio

   quasi 5 anni fa
3. Stefania Papini ★☆☆☆☆

   Io purtroppo dopo anni che mi rifornisce lì appunto per il buon prezzo ieri sera mi sono fermata per fare benzina 20 € quando sono ripartita mi sono resa conto che ero ancora in riserva il distributore self service funzionava e non mi è stato fornito nessun scontrino stamattina ho gentilmente fatto la segnalazione ma sembra che la colpa sia del mio galleggiante!ma come? La mia macchina è nuova! e non va a aria!!!sarebbe stato più gentile chiedermi il mio n di Telefono e verificare la pompa sicuramente non mi fermerò più lì per 20 € ne divento io povera è voi ricchi

   più di 6 anni fa

Domande frequenti