Superauto S.p.A. Novara - Concessionaria e Centro Assistenza

Recensioni

1. Tania Ronchi ★★★★★

   Ho recentemente acquistato la mia nuova auto presso Superauto e faccio i miei complimenti per la serietà, professionalità e soprattutto per la disponibilità nel chiarire ogni dubbio,soprattutto da parte del venditore Davide....sono molto contenta di essermi rivolta a loro e consiglio vivamente...Tania

   quasi 5 mesi fa
2. Filippo Caffarelli ★☆☆☆☆

   Auto di un anno e mezzo gia dodici volte in assistenza per problemi vari sistemati in garanzia con tempi biblici. Ad oggi ho gia fatto il secondo tagliando chiedendo inoltre di controllarmi lo stato della batteria. Mi richiamano terminato il tagliando dicendo che la batteria e al 50% ed è da sostituire costo 180 euro..rispondiamo ok..ma l'auto è in garanzia ha un anno e mezzo! Arriviamo in concessionario con mia moglie e ci dicono che il test dice che la batteria e da sostituire ma per farlo in garanzia la Renault a bisogno di un livello più basso del 50%..(che non sanno neppure loro quanto deve essere) per sostituirla, quindi gli rispondo se la paga il cliente e da sostituire se paga Renault non e più da sostituire! Per concludere prendiamo un appuntamento per portarla e fare la sostituzione...ne frattempo mi sono recato non da uno ma bensì due elettrauto a farmi controllare con il tester lo stato della batteria...risultato in entrambi i casi batteria in buone condizioni stato di carica 82%! Abbiamo disdetto tutto..la ragazza in ufficio non sapeva piu cosa dire ovviamente. Che figuraccia!!! Lascio a chi legge valutazioni sull'onesta'. Non ci torno più! E spero non risponda nessuno del concessionario scrivendo ci dispiace perché sarebbe l'ennesima presa per i fondelli!!

   quasi 7 mesi fa
3. Alessia Sauna ★★☆☆☆

   Diciamo che quando ho acquistato la mia renault captur, all'inizio era tutto perfetto.. tutti gentili e disponibili.. Peccato che sono due anni quindi dal 2023 che la mia macchina ha problemi con l'aria condizionata e sono due anni che vengo presa in giro! Hanno sistemato un tubo(cosi dicono) ma nuovamente l'aria condizionata non funziona, anzi sembra solo un ventilatore acceso che gira.. non refrigera per niente! Sono molto delusa.. peccato che io la stia pagando ancora.. lunedì faranno l'ultima prova

   quasi 8 mesi fa

1. Gregori Zanoni ★☆☆☆☆

   Sono stato nella sede di Novara, ma non mi è sembrato che fossero molto interessati a vendere, oppure mi hanno giudicato come una persona che non meritava attenzioni. Non si è alzato, non mi ha dato la mano, non mi ha presentato le auto disponibili: si è limitato a girare lo schermo e a rispondere alle domande. Sono stato molto sincero: ho detto che non avevo mai acquistato un’auto in concessionaria, che volevo usufruire dell’ecobonus, ho raccontato l’uso che faccio dell’auto attuale e neanche così mi ha considerato. L’ho raccontato a un’amica, che aveva affrontato la stessa situazione: lei ha comprato l’auto da un’altra parte e l’hanno chiamata subito dopo solo per scusarsi e chiederle di cancellare la recensione.

   quasi 8 mesi fa
2. Paolo Sigalini ★★★★★

   Recatomi alla concessionaria Superauto di Novara per un primo incontro esplorativo mi è stata subito illustrata nei dettagli l'automobile e mi sono stati formulati preventivi per due differenti allestimenti. Durante il secondo incontro, in cui ho potuto anche effettuare un test drive della vettura, si è formalizzato l'acquisto mediante aggiornamento del preventivo precedentemente formulato secondo le mie successive scelte. Ottima professionalità del personale (Luca, Filippo e Margherita) che mi ha anche ricontattato tra i due incontri e successivamente al ritiro della vettura.

   1 anno fa
3. Waldenize Goncalves Rosati ★☆☆☆☆

   I fatti: avevo solo una chiave funzionante che ha smesso di funzionare. Ho chiamato il carro attrezzi che l'ha portata in officina . Nessuno mi ha chiamato per avvisare che la macchina era arrivata. Dopo una settimana hanno concluso che il lettore della chiave non funzionava e che era necessario cambiare. Tuttavia, la Renault non aveva il pezzo per ricambio. Un altra settimana è passata finché ho deciso di sistemare altrove la chiave, scoprendo che era la chiave e non il lettore. Ho pagato per il non servizio. Spero facciano buon uso di questi soldi frutto della fregatura. Mai più.

   quasi 2 anni fa

1. Maurizio Gambacorta ★★★★★

   Sono stato sfortunato, si è fermata la mia Captur in autostrada, vicino a Novara ma lontano da casa. Tuttavia da Superauto, ho trovato un'assistenza di prim'ordine, con Giuseppe e Luca al front desk che hanno fatto di tutto per venire incontro alla mie necessità a fronte di una seria rottura elettromeccanica. Ancora oggi non so come ringraziarli per il lavoro svolto, e pensare che l'auto non l'avevo nemmeno acquistata da loro. Insomma, svolgere attività di dopo vendita è difficile, e magari qualcuno rimane scontento per tanti motivi, ma non mettete in dubbio il fatto che questi ragazzi fanno il massimo tutti i giorni. Grazie

   quasi 2 anni fa
2. Fabio Costa ★★★★☆

   Bah, non capisco le recensioni negative sull officina, a me, un problema sulla clio, me l hanno risolto in 3 giorni, chiamando anche quelli di un altra officina che nn hanno saputo metterci mano, il voto non pieno é perché forse sono un po cari quello si, però alla fine la macchina funziona...quindi...

   quasi 2 anni fa
3. Samuela Carda ★★★★☆

   Ho avuto la possibilità di essere seguita da Marco e poi da Filippo. Personale molto cortese e competente, in una settimana ho avuto la mia nuova Sandero in pronta consegna. Grazie di tutto Samuela

   quasi 2 anni fa

Domande frequenti