Servizio eccellente da parte di Locauto. L’auto era quasi nuova e in condizioni impeccabili. Personale cordiale, sincero e molto professionale. Un’esperienza di noleggio davvero positiva. Complimenti e grazie!
I ragazzi che lavorano da Locauto in aeroporto ad Olbia sono estremamente efficienti. Mi hanno servito un mezzo in perfetto orario e ho usufruito del servizio upgrade, perche il tipo di macchina prenotato non era lì in quel momento. Il mezzo era perfettamente pulito.
Se state pensando di affittare una macchina qui, EVITATE!!! Il noleggio sembrava essere andato per il meglio: check-out rapido, nessun problema con l’auto per oltre due settimane. Tuttavia, la restituzione all’aeroporto di Olbia alle 4 del mattino (quando l’ufficio era chiuso) ha generato una dramma. Poche ore dopo, ricevo un’e-mail con un addebito di €315 per un presunto graffio, di cui non abbiamo alcuna responsabilità. L’auto era in perfette condizioni al momento della consegna. Non sappiamo cosa possa essere successo tra le 4 e le 8, ma ricevere una comunicazione del genere, senza alcuna prova fotografica o descrizione del danno, è inaccettabile. Se non siete in grado di garantire la sicurezza delle auto durante gli orari di chiusura, forse sarebbe il caso di non permettere restituzioni incustodite in quelle fasce orarie. Non vi fate una bell figura a trattare in questa maniera i clienti, questo è poco ma sicuro.
Devo ammettere che la pratica dello Smart Check-In online mi aveva destato qualche perplessità. Al contrario, questo, ha davvero fatto sì che le chiavi mi siano state consegnate in una manciata di secondi. L'auto inoltre, era praticamente nuova, perfetta ed è andata benissimo. Mi avvarrò certamente ancora di Locauto.
Primo punto a favore, la possibilità di fare il check in online senza dover fare attese al banco in aeroporto e andare direttamente al parcheggio auto risparmiando così non poco tempo. Cordialità e disponibilità del personale. Infine cosa molto gradita la tolleranza di 50 min rispetto l'orario di check out. Consigliatissima
Check-in e check-out super rapidissimi, in più avrebbero dovuto consegnarci una Peugeot 3008 invece ci hanno dato una nuovissima Cupra Formentor che personalmente ritengo un’auto di livello nettamente superiore. Siamo rimasti molto contenti del servizio erogato, sicuramente li ricontatteremo il prossimo anno.
In passato ho sempre avuto esperienze negative con i noleggiatore di auto. Una volta, per un'ora di ritardo nel ritiro (auto già pagata) mi fu detto che ormai la macchina era già stata consegnata a qualcun altro (ma la avevo già pagata io!) e che se volevo noleggiarla dovevo pagare ulteriori 200 euro per un upgrade. Altre volte mi è toccato difendermi da contestazioni di minuscoli graffi già pre esistenti e ho letto recensioni di persone che si sono trovate a pagare penali per danni alle serrature del veicolo di cui era impossibile accorgersi. Alcuni noleggiatori addirittura pretendono che l'auto gli venga restituita più pulita di come è stata consegnata e fanno problemi su tutto, chiedendo soldi in più. Per la prima volta, con Locauto, non ho avuto questi problemi. Sono stati rapidi e gentili. Il check in si fa online quindi zero tempo di attesa. Ci pensano loro a lavare la macchina a fine noleggio e inoltre se anche ci fosse un piccolo graffio è tollerato fino a 3 o 5 cm. Infine, se il volo fa ritardo la tengono da parte fino al tuo arrivo, senza addebitare penali astronomiche come altri ed è possibile consegnarla in rapidità. Infine, il deposito cauzionale è di un centesimo, contro le molte centinaia di euro chieste da altri. In concluso io consiglio vivamente questa agenzia, anche se i prezzi sono più cari dei concorrenti (tanto alla fine coi concorrenti salta sempre fuori qualche imprevisto super costoso che non ti aspetti..). Se ricapita, tornerò da loro. PS. La carta di credito (come scritto nel contratto) deve essere fisica e nominativa.
Prima esperienza con il noleggio di un auto, dopo settimane di ricerca tra le varie agenzie non potevo fare scelta migliore. Con lo smart check-in in due minuti avevo a disposizione l'auto pronta per la mia vacanza. Auto nuova e pulitissima, ci hanno dato una Citroen C3. Abbiamo sottoscritto anche l'assicurazione smart cover che ti permette di goderti la vacanza senza troppi pensieri coprendo gli eventuali danni della carrozzeria. Anche la consegna dell'auto è stata veramente veloce e senza sorprese di ulteriori addebiti. Consigliatissima!!!
Prima di tutto voglio spiegare i vantaggi che ho trovato in questa compagnia rispetto ad altre... ho effettuato la prenotazione direttamente dal sito web di enterprise rental car e poi continuato su locautorent (in pratica sono la stessa società solo che hanno 2 siti diversi ho preferito il primo perchè il prezzo indicato era minore). Tramite locautorent ho effettuato l'invio di tutti i documenti necessari per il noleggio (si chiama Servizio Smart Check-In, in questo modo ho evitato di perdere ulteriore tempo al banco), e la registrazione del metodo di pagamento (una carta di debito). Rispetto ad altri noleggiatori (almeno rispetto a quelli che io ho trovato) Locauto accetta anche i pagamenti con Carta di Debito e non necessita di Deposito Cauzionale, e il pagamento avviene nel momento di ritiro dell'automobile. Questi sono i servizi che ho apprezzato di più, adesso veniamo all'esperienza di noleggio vera e propria. Ho prenotato per una "Volkswagen Golf o simile", quando mi sono recato presso l'ufficio dell'aeroporto di Olbia per ritirare il veicolo il personale è stato molto gentile e disponibile, ho chiesto se era possibile un'auto con motore diesel e dopo ricerca mi hanno comunicato i veicoli disponibili (se ricordo bene erano Volkswagen Golf Diesel Manuale, Fiat 500L Benzina Manuale e Seat Leon SW Benzina Manuale), mi hanno anche riferito che per alcuni c'era da pagare un piccolo sovrapprezzo (di circa 4,50 € al giorno) rispetto al preventivo da me effettuato in quanto alcuni di quelli proposti erano diversi da quello richiesto. Allora ho chiesto se potevo fare una prova a inserire le valige nel bagagliaio ed è stata accolta senza problemi, quindi dopo aver scelto il veicolo più idoneo (Volkswagen Golf Diesel Manuale), e accettato anche il prezzo maggiorato di 4,50 € al giorno, mi hanno fatto firmare su tablet il contratto di noleggio, e prelevato la somma dal metodo di pagamento. Tutte le auto che avevano erano nuove sia dentro che fuori, erano tenute bene e non avevano urti, botte, o ammaccature, durante tutto il tragitto non ho avuto nessun problema. Infine ho riconsegnato l'auto presso l'ufficio dell'aeroporto di Cagliari, (ho dovuto pagare un sovrapprezzo per la riconsegna il luogo diverso), il personale anche qui è stato gentile, educato e disponibile, hanno effettuato tutti i controlli (verifica visiva del veicolo, Km, Benzina), ho firmato sul tablet il fine noleggio e sono andato via, tutto abbastanza velocemente e senza intoppi. Veniamo al punto dolente... i prezzi, dalle ricerche che ho effettuato fittare un'auto in Sardegna non è economico in alta stagione, indipendentemente dalle compagnie. Vi riassumo tutti i prezzi e cosa era incluso: Volkswagen Golf Diesel Manuale Da pieno a pieno Chilometraggio illimitato Copertura furto Limitazione responsabilità per danni Noleggio per 9 Giorni 956,22 € Tassa Riconsegna Luogo diverso da quello di ritiro 86,38 € Totale 1042,60 € Il mio giudizio quindi è molto positivo e non posso lamentarmi di niente se non del prezzo che secondo me in generale sono troppo elevati.
Locauto si trova in via Aeroporto Costa Smeralda, 07026 Olbia SS, Italia
Puoi contattare Locauto al numero +39 024 302 0406
Puoi raggiungere Locauto tramite il seguente link