In questo mese sono a Varese per lavoro, e hotel e davvero confortevole e inoltre il personale disponibile. Una delle persone con cui ti senti accolta e consigliata sul menù e la responsabile di sala, sempre attenta e disponibile. Cosa dire tornare dopo una giornata di lavoro dove ti senti a casa e magnifico. Un grazie a tutto lo staff.
Ci siamo trovati molto bene. La stanza sobria e pulita. Il personale molto gentile. La colazione con una varietà immensa di prodotti sia dolci che salati, frutta fresca e bibite, fantastica.
Io non comprendo il perché di tante recensioni negative! Camera ampia, pulita, silenziosa e letto comodo. Ho prenotato una singola e mi hanno dato una matrimoniale! Colazione super: buffet ricco di ogni sorta di dolci, frutta fresca già tagliata e sbucciata senza aggiunta di zucchero o aromi vari. Una mattina ananas, l'altra kiwi. Top che ci trovi pure l'insalata caprese fresca e il salato!!! Il personale di sala (signora albanese e signora argentina) sono di una gentilezza e professionalità impeccabili. Tra caffè da servire, pulizia dei tavoli e rifornimento buffet, trovavano sempre il tempo per un buongiorno; cosa alquanto rara, tenendo presente che erano in due e l'hotel era abbastanza pieno. Rapporto qualità-prezzo assolutamente in equilibrio. Inclusi nell'ottima tariffa da me pagata c'erano parcheggio privato (si trova all'interno del parco dell'hotel) sauna e palestra. Non ne ho avuto bisogno in prima persona, ma tra l'andare e venire dalle passeggiate con il mio cane (c'è un'area comunale tutta dedicata a loro adiacente all'hotel!), ho notato che i receptionists erano ben contenti di poter assistere gli ospiti, fra l'altro, anche in ottimo inglese. Immagino debba essere molto piacevole pernottare presso questa struttura anche durante l'estate, quando la piscina è aperta e la colazione è all'esterno! Se i servizi e i prezzi rimangono invariati, questa struttura sarà sempre la mia opzione numero 1 per Varese.
Tutto bene, tranne il comportamento maleducato ed irrispettoso della signorina che ha fatto il checkout al mattino. Né un buongiorno, né una domanda su come era andato il soggiorno né delle scuse sul fatto che una delle 2 chiavi elettroniche non funzionasse all'arrivo e soprattutto una risposta indisponente quando lo abbiamo fatto notate. Vero è che un guasto può succedere, ma almeno un minimo di cortesia per i clienti andrebbe usata. Se una persona non è un grado oppure non gradisce lavorare a contatto con i clienti, sarebbe bene che svolgesse altri compiti.
Raramente lascio recensioni negative, ma questo hotel mi ha “sorpreso”. In una buona posizione, in una bella città, ma qui finiscono i lati positivi. Abbiamo prenotato in anticipo due camere per 4 persone, siamo arrivati a mezzanotte con due bambini. All’inizio hanno cercato di farci pagare un supplemento per la colazione, abbiamo dovuto dimostrare che avevamo prenotato con la colazione inclusa. Una delle camere era per persone con disabilità, quindi con un bagno molto particolare (il WC a un metro da terra), estremamente scomodo. Avevamo deciso di chiedere il cambio la mattina, ma si è scoperto che la doccia non solo perdeva, ma aveva allagato tutto il bagno. Abbiamo chiamato la reception, spiegato il problema, e con tono scocciato ci hanno detto di andare noi stessi a prendere una nuova chiave e trasferirci in un’altra camera. La nuova stanza era appena stata trattata con candeggina, così forte che bruciava gli occhi. Abbiamo aperto tutte le finestre e porte per arieggiare per 40 minuti, ma eravamo troppo stanchi e alla fine siamo rimasti lì. La mattina abbiamo deciso di andare in piscina: la pavimentazione attorno alla piscina è la più scivolosa possibile, sconsiglio con bambini e anche per gli adulti è pericolosa. Siamo rimasti due notti: gli asciugamani non sono stati cambiati, il letto solo tirato su alla meglio; abbiamo capito solo dopo che la cameriera era passata. Il giorno della partenza siamo andati a colazione alle 9:30: bacon e omelette erano finiti e nessuno pensava di portarli di nuovo; altro cibo caldo non ce n’era. L’acqua era nei dispenser, ma calda, i refrigeratori non funzionavano: pura scenografia. Una camera era pagata come doppia e l’altra come quadrupla (non c’erano altre opzioni), ma per la notte era prevista solo una piccola bottiglietta d’acqua. Va bene per due persone, forse, ma cosa fare se siete in quattro e già a notte fonda? Meglio non offrire proprio questo “generoso” omaggio. Tra le opzioni di prenotazione c’era anche quella con parcheggio a pagamento, quando invece l’hotel dispone di un parcheggio molto grande (questo senz’altro positivo), ma allora perché proporlo a parte? Non lo consiglio!
La colazione è dalle 7:30 alle 10, io sono scesa verso le 9:30. Appena arrivata ho notato che mancava qualche piatto sui banconi, come per esempio il bacon e i pancake. Ho dunque chiesto al personale ma mi è stato detto semplicemente che erano finiti, quindi non ho potuto mangiare ciò che volevo. Per quanto riguarda il bacon, tra l’altro, hanno aggiunto dei würstel e non il bacon. Per il resto è andato tutto bene, camera pulita e personale molto gentile e disponibile. Dopo il checkOut siamo potuti anche restare in piscina qualche ora gratuitamente.
Soggiornato con la mia fidanzata una notte presso hotel che visto dalle foto su internet non sembrava così male, struttura non da 4 stelle, arredo vecchio, camere con vetri sporchi, bagno senza bagnoschiuma o shampoo (generalmente si trovano anche nei comuni due stelle), spazi non curati come ad esempio l area piscina la quale rimane con erba non curata, spazzatura ovunque, cestini trasbordanti lasciati in quello stato ore tanto che il giorno dopo erano nelle stesse condizioni, piscina sporca, sdraio poche e rotte, ma la cosa più divertente è che se ci sono dei bambini in acqua che danno fastidio nessuno interviene per farlo notare nonostante richiesta in reception di intervenire, la piscina dunque non è pubblica, personale inadeguato, menefreghista, responsabile completatemente assente. Non ci siamo mai lamentati dei posti dove siamo stati, dai 2 stelle ai 5 stelle, però abbiamo riscontrato quanto scritto anche in altri clienti che erano delusi e scontenti come noi. Non capisco come si possano dare 4 stelle a posto del genere. Venuti una volta per non tornare più.
Bellissima camera , spaziosa e super accessoriata. Letto comodo. Bagno grande. Colazione abbondante e deliziosa. Piscina Bellissima. Cortesia del personale. La disponibilità della signora al servizio Colazione e della ragazza della reception (Elena) ti fanno sentire come in famiglia. Spero di tornarci presto
Abbiamo dormito una notte. Bella posizione in mezzo al verde. Facilità di prenotazione.Ottima colazione . Ottimo rapporto qualità prezzo. Unico nota un po' il personale della sala colazioni un sorriso di prima mattina non guasta mai. Comunque non sono maleducati.
Hotel in zona molto tranquilla, con piscina e parcheggio privato gratuito, c'è anche una zona bimbi al piano -1. Camere moderne, pulite e con letti comodi. Buona colazione dolce e salata.
Bis Hotel Varese si trova in via Via Franco Ossola, 21100 Varese VA, Italia
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