INSTALLER SRLS Impresa edile generale a Retorbido

Recensioni

1. Luciano Corrias ★★★★★

   Ho contattato la ditta INSTALLER SRLS per installare una stufa a pellet per riscaldare meglio una zona della casa senza adeguata isolazione termica e dopo l’analisi termica e tecnica mi è stata consigliata la revisione dell’impianto esistente con l’inserimento di un accumulatore termico (Puffer) per ottimizzare le prestazioni del termocamino a biomassa. Le operazioni di rettifica dell’impianto sono state effettuate in tre interventi per un totale di 6 giorni con interruzione del riscaldamento di una sola mezza giornata. Il risultato si è rivelato ottimo con una attuale gestione completa del riscaldamento di tutti gli ambienti. Sono decisamente soddisfatto non solo per i miglioramenti ottenuti ma anche per l’”effetto beneficio” dell’operazione che si è rivelata vantaggiosa anche dall’aspetto economico. Documentazione ENEA e certificazioni impianto entro i termini preventivati. Sono rimasto molto colpito dal modo di lavorare dei tecnici intervenuti, in special modo dal Responsabile delle operazioni che affronta ogni piccolo particolare come una missione da superare ad ogni costo, preparato, deciso e inarrestabile; inoltre pronto a risolvere, durante il procedere delle operazioni, piccole mancanze o difetti che non erano previsti nelle lavorazioni, quasi come una difesa del proprio operato che non può accettare “anelli deboli” per il raggiungimento del migliore risultato ottenibile. Onore al merito.

   1 anno fa
2. Giuseppe Lomartire ★☆☆☆☆

   Referenza negativa per questa ditta. Contattati a settembre per la manutenzione ordinaria per una idrostufastufa a pellet per la quale è previsto l' aggiornamento del Libretto d' Impianto della Regione Lombardia e per un' ulteriore stufa sempre a pellet ad aria ma solo dopo tre o quattro telefonate sono riuscito ad avere assistenza il 17/01/2025. Il preventivo di spesa per la pulizia della mia idrostufa risultava essere di € 160 e per quella ad aria € 140 (preventivi fatti presuppongo in base alla marca e ai modelli visto che me li avevano chiesti). Arrivato il tecnico per le pulizie gli ho fatto vedere quali fossero le macchine sulle quali intervenire, ma questi mi riferiva che aveva solo il Rapporto di Intervento sulla Idrostufa e per l' altra avrei dovuto ricontattare la ditta per un nuovo appuntamento. Finito l' intervento sulla idrostufa mi consegna la parte riservata al cliente del Rapporto d' Intervento ma nella parte dove era indicato l' importo da versare, era stato da lui depennato e modificata la cifra da 160€ a 240€ ed in piu ha aggiunto la sostituzione delle guarnizioni dello sportello e della camera di deposito (circa un metro e mezzo), per un totale, compreso di bollino di manutenzione di € 306,80. Al momento gli ho contestato l ' eccessiva richiesta di denaro per il lavoro svolto, ma lui riferiva che ci aveva messo più tempo del previsto e dopo aver ricevuto il pagamento tramite POS della somma da lui richiesta se ne andava, senza lasciare lo scontrino di avvenuta riscossione, senza rilasciare il documento da allegare al Libretto Regionale e nemmeno il bollo Regionale lasciandomi invece da smaltire il sacco contenente le ceneri, i guanti in lattice da lui utilizzati e la guarnizione vecchia. Una volta che il tecnico è andato via ho chiamato la ditta per lamentarmi dell' accaduto, ma l' interlocutrice mi rispondeva che al momento non poteva dirmi nulla ma il lunedi successivo, dopo aver parlato con il tecnico, mi avrebbe richiamato. Lunedi 20/01/2025 non ho ricevuto nessuna chiamata ed allora il giorno successivo, mi sono recato personalmente presso la ditta per avere almeno il documento da allegare al Libretto della Regione e lo scontrino, risultato che non mi hanno fatto neanche entrare, adducendo che non erano aperti al pubblico e per accedere avrei dovuto chiamare e prendere un 'appuntamento. Questa è stata la mia pessima esperienza con questa ditta

   1 anno fa
3. Davide de Rosa Laderchi ★☆☆☆☆

   Servizio assistenza per Enel X, per un Trial Comfee, assolutamente fuori da ogni logica. Richiesta di assistenza durata 4 settimane, dialogo al telefono con centralinista senza alcuna esperienza tecnica in materia, nessuna presa di responsabilità, nessun sopralluogo effettuato per capire la dinamica della problematica e, dulcis in fundo, contavano di lavarsene le mani attraverso una semplice fotografia della problematica. Dopo vari e continui miei solleciti ad Enel per un intervento, mi chiama un'altra ditta (che però non ha effettuato l'installazione) e prende subito in carico l'assistenza al posto loro. Modo di lavorare davvero poco consono e superficiale.

   quasi 2 anni fa

1. laura arlone ★★★★☆

   Richiesta di assistenza in giorno prefestivo per una stufa a pellet in una seconda casa in montagna, intervento del tecnico in giornata, esperienza positiva

   quasi 2 anni fa
2. Marco Martini ★★★★★

   A distanza di qualche mese dall'installazione di condizionatori e caldaia non posso che parlare bene di questa ditta. Ho avuto un piccolo problema di perdita di condensa dalla canna fumaria che è stato prontamente risolto dal titolare. Al momento sono veramente soddisfatto del lavoro eseguito. Grazie!

   quasi 2 anni fa
3. Davide Malaterra ★☆☆☆☆

   Personale che risponde al telefono cortese. Ma dopo 1 mese con un inserto a pellet guasto non c’è modo di avere assistenza. Vero che sono lontano dalla sede installer ma a dicembre mi sembra esagerato avere la risposta “ appena abbiamo il giro dalle sue parti organizziamo l’assistenza”… Andrebbe bene a maggio , giugno , ma a dicembre anche no… Poca organizzazione…

   quasi 2 anni fa

1. Massimiliano Chicco Ferrario ★☆☆☆☆

   Pessimo servizio. Primo problema con una stufa a pellet sono usciti per fare la pulizia ordinaria che facciamo noi quotidianamente, senza risolvere il problema, abbiamo dovuto guardare su internet per risolverlo. La seconda volta ci hanno detto che dovevamo aspettare due settimane per l'uscita del tecnico...in inverno. Giudicate voi.

   quasi 3 anni fa

Domande frequenti