Servizio molto efficiente e torte ottime, personale educato, gentile e molto attento, inoltre il locale è ben gestito e tenuto divinamente. Consigliatissimo
Contattati per la realizzazione di una torta "tema arcobaleno" per 4° compleanno: mi inviano una foto di come sarebbe dovuto essere il risultato finale, accetto. Al ritiro, la torta non rispettava il progetto iniziale e, solo una volta giunta a casa, mi accorgo di aver pagato 5 euro in più rispetto al prezzo concordato. Li contatto immediatamente per capire la motivazione dell'aumento del prezzo e per comunicare che i parenti, rimasti delusi, si rifiutano di presentare una torta del genere alla festa (colori sicurissimi, applicazioni non richieste, imprecise, tagliate male e "sbavate"). Al momento del taglio, mi accorgo che i primi 3cm della torta sono stati realizzati con polistirolo (sarebbe stato opportuno avvisarmi circa il posizionamento del polistirolo che hanno dovuto applicare per aumentare il livello della torta). La loro risposta è stata "le torte le personalizziamo, non le copiamo" e che l'aumento del prezzo è stato un loro errore (a cui rimedieranno con un bonifico dei 5 euro sì, ma solo dopo il mio messaggio). Consiglio ai nuovi clienti: se i vostri gusti rispecchiano quelli della pasticcera ok, altrimenti vi troverete la sorpresa al momento del ritiro della torta perché loro personalizzano le torte, ma senza informarvi di come sarà il risultato finale. Ad oggi son passati 11 giorni e, nonostante i miei solleciti su whatsapp, il bonifico non é ancora arrivato e la loro risposta é: " appena abbiamo un minuto glielo mandiamo". AGGIORNAMENTO.. sono passati 21 giorni e ancora non ho ricevuto alcun bonifico
Non amo lasciare recensioni negative, ma dalla mia esperienza con Vbakery la recensione non può che esserlo. Li contatto il 17 maggio per ordinare una torta per una bimba di un primo compleanno (quindi un evento importante per me) a tema Bing, mi mandano la foto di come verrebbe fatta da loro e accetto. il 16 giugno giorno del ritiro mi reco al locale all'apertura ed il dolce non era ancora pronto; nessuno mi aveva avvisato circa l'orario per il ritiro e mi invitano a ripassare dopo 30 minuti. Ripasso, ritiro la torta e all'arrivo a casa scoprendola ci accorgiamo del pessimo risultato (visibile nelle foto); dolce fatto frettolosamente, le spennellate sono visibili, disegni scoloriti e ritagliati male, i dettagli non curati nulla di simile a quanto da loro proposto. Li contatto e viene data la colpa al poco tempo avuto per colpa loro per non avermi dato l'orario del ritiro. Una VERGOGNA accettare di consegnare una torta fatta così male e fatta pagare non poco. Pessima la figura fatta con gli invitati e con la festeggiata. Inoltre pandispagna asciutto, spesso con un solo strato di crema. SCONSIGLIATO. NON ORDINERO' PIU' NULLA E NON FARO' ALTRO CHE FARVI PUBBLICITA' NEGATIVA.
Torte bellissime e soprattutto buone e dal sapore delicato . Viola è disponibile e molto gentile ! Grazie ❤️
Ragazza gentile e disponibile, nonostante il poco preavviso per la torta. Scelte ampie e gustose e torte belle da vedere e buone da mangiare. Ottima scelta!
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